Wenn Ihre Kamera nicht mit Teams funktioniert , machen Sie sich keine Sorgen! Dies ist ein häufiges Problem, mit dem die meisten Benutzer konfrontiert sind, die Besprechungen und Konferenzen abwickeln. Trotz der Tatsache, dass Microsoft Teams eine der besten Anwendungen für Videokonferenzen und Chats ist, ist es manchmal nicht perfekt. Plötzlich stellen Sie möglicherweise fest, dass der Videoanruf von Microsoft Teams nicht funktioniert, sodass Sie nur mit angehaltenem Video oder schwarzem Bildschirm konfrontiert werden. ^{(Microsoft Teams)}Dieses Problem kann mit einer eingebauten Kamera oder einer externen Webkamera zusammenhängen. Auch wenn Sie die Kamera nicht starten können, können inkompatible App-Einstellungen dazu beitragen, dass das Team^(Teams) -Video nicht funktioniert. Wir bringen Ihnen eine perfekte Anleitung, die Ihnen beibringt, wie Sie Microsoft Teams reparieren können^{(Microsoft Teams)}Videoanruf funktioniert nicht. Lesen Sie also den Artikel weiter.

So beheben Sie, dass der Videoanruf von Microsoft Teams nicht funktioniert^{(How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working)}

Bevor Sie mit dem Abschnitt zur Fehlerbehebung beginnen, müssen Sie die Gründe für dieses Problem kennenlernen. Und so können Sie dasselbe leicht angemessen lösen.

• Beschädigte/inkompatible Kameratreiber.
• Zusätzliche^(Additional) Kamerageräte werden für Ihren Windows 10-PC konfiguriert.
• Auf Ihrem Computer wurde keine Kameraberechtigung erteilt.
• Ein Antivirenprogramm oder eine Firewall^(Firewall) eines Drittanbieters stört die Teams -Software.
• Einige andere Anwendungen auf Ihrem Gerät verwenden Ihre eingebaute Kamera.
• VPN/Proxy-Interferenz.
• Veraltetes Betriebssystem.

Fahren Sie nun mit dem nächsten Abschnitt fort, um dieses Problem zu beheben. Analysieren Sie^(Analyze) den Grund für die Implementierung selektiver Fehlerbehebungsmethoden, um schnelle Ergebnisse zu erzielen.

Wir haben in diesem Abschnitt eine Liste von Methoden zusammengestellt, die Ihnen helfen, dieses Problem zu beheben . ^{(fix this problem)}Die Methoden sind von einfachen bis zu fortgeschrittenen Schritten angeordnet, um einfachere und schnellere Ergebnisse zu erzielen. Befolgen Sie^(Follow) sie in der gleichen Reihenfolge, um perfekte Ergebnisse zu erzielen.

Grundlegende Fehlerbehebung^{(Basic Troubleshooting)}

Bevor Sie die erweiterten Methoden zur Fehlerbehebung ausprobieren, finden Sie hier einige einfache Hacks, die alle temporären Störungen im Zusammenhang mit der Microsoft Teams- Anwendung beheben.

1. Webcam neu anschließen^{(1. Replug Webcam)}

• Wenn Sie eine externe Webkamera verwenden, müssen Sie zunächst die Webkamera vom USB-Anschluss trennen, Ihren ^(unplug)Computer^(reboot) neu starten und nach^(re-plug) einiger Zeit wieder anschließen.
• Wenn Sie eine eingebaute Kamera verwenden, vergewissern Sie sich, dass sie frei von Hardwarefehlern und -ausfällen ist.

2. Andere Hardwaregeräte entfernen^{(2. Remove Other Hardware Devices)}

• Einige andere Hardwaregeräte, die an Ihren PC angeschlossen sind, können die eingebaute Kamera oder Webcam stören. Deaktivieren Sie vorübergehend alle anderen Geräte und prüfen Sie, ob dies Ihnen hilft.
• Wenn dieses Problem nach dem Trennen aller anderen Hardwaregeräte nicht auftritt, schließen Sie sie nacheinander an, um den Übeltäter auszusortieren.
• ^(Always)Kaufen Sie für Ihren Windows^{(stores for your Windows)} 10-Computer immer Original-Peripheriegeräte in offiziellen oder zuverlässigen Geschäften.

3. Schließen Sie Hintergrundanwendungen^{(3. Close Background Applications)}

• Wenn die Kamera von anderen Anwendungen oder Programmen auf Ihrem Windows 10-PC verwendet wird, können Sie für ^{(camera is used by some other applications or programs in your Windows 10 PC)}Microsoft Teams nicht darauf zugreifen . Stellen^(Make) Sie sicher, dass Sie alle Videokonferenzanwendungen wie Zoom , Google Meet , Discord und viele mehr beenden, bevor Sie sich bei Microsoft Teams anmelden^{(Microsoft Teams)} .

Methode 1: Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus^{(Method 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

Windows 10-Computer verfügen über integrierte Tools zur Fehlerbehebung, um alle Probleme im Zusammenhang mit all ihren Komponenten zu beheben. Die Funktionalität Ihrer Kamera kann durch zahlreiche Faktoren beeinflusst werden. Daher empfehlen wir die Fehlerbehebung bei Hardware und Geräten wie unten beschrieben.

1. Drücken Sie gleichzeitig die Windows + R keys , um das Dialogfeld Ausführen^{(Run )} zu starten .

2. Geben Sie msdt.exe -id DeviceDiagnostic ein^{(msdt.exe -id DeviceDiagnostic)} und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) .

3. Klicken Sie anschließend auf Weiter^(Next) .

4A. Wenn ein Problem auftritt und Ihr Gerät nicht mit den neuesten Treibern eingerichtet ist, erhalten Sie die folgende Aufforderung. Wählen Sie Diesen Fix anwenden^{(Apply this fix)} aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Starten^(restart) Sie dann Ihr Gerät neu.

4B. Wenn es kein Problem mit den Treibern gibt, klicken Sie im folgenden Bildschirm auf Problembehandlung schließen .^{(Close the troubleshooter)}

Methode 2: Wählen Sie die richtige Kamera in Teams aus^{(Method 2: Choose the Right Camera in Teams)}

Teams müssen auf Ihre Kamera zugreifen, und dafür müssen Sie die richtige Kamera auswählen. Wenn Teams beim Zugriff auf die Kamera auf ein Problem stoßen, werden Sie mit so vielen Konflikten konfrontiert. Befolgen Sie für die Desktop - Version von Teams die unten aufgeführten Schritte, um die richtige Kamera in Ihrem Windows 10-PC auszuwählen.

1. Drücken Sie die Windows-Taste^{(Windows key)} . Geben Sie Microsoft Teams ein^{(Microsoft Teams)} und starten Sie es.

2. Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten^{(three-dotted icon )} neben Ihrem Profilbild^{(Profile Picture)} in Teams.

3. Wechseln Sie im linken Bereich zur Registerkarte Geräte^{(Devices )} und scrollen Sie im rechten Bildschirm nach unten.

4. Erweitern Sie nun im Menü Kamera^{(Camera )} das Dropdown-Menü.

5. Wählen Sie dann die Kamera^(camera) aus, die Sie verwenden möchten, und stellen Sie sicher, dass Sie die Änderungen speichern. Überprüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben, dass der Microsoft Teams -Videoanruf nicht funktioniert, indem Sie das Video im Vorschaubereich bestätigen.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read: )}So ändern Sie den Profilavatar von Microsoft Teams^{(How to Change Microsoft Teams Profile Avatar)}

Methode 3: Löschen Sie den Microsoft Teams-Cache^{(Method 3: Clear Microsoft Teams Cache)}

Teams sammeln temporären Speicher in Form eines Caches, um die Aufgaben einfach innerhalb der App zu bearbeiten. Wenn dieser temporäre Speicher in Ihrem Windows 10-PC überfüllt oder beschädigt ist, kann er seine Hauptfunktionen wie Kamera, Sprache, Geräusche und vieles mehr beeinträchtigen. Um das Problem zu lösen, dass das Team^(Teams) -Video nicht funktioniert, sollten Sie den Cache wie unten beschrieben löschen.

1. Beenden Sie Teams und starten Sie den Task-Manager , indem Sie gleichzeitig die Ctrl + Shift + Esc keys drücken .

2. Wählen Sie auf der Registerkarte Prozesse die ^(Processes)Microsoft Teams -Programme aus, die im Hintergrund ausgeführt werden, und wählen Sie Aufgabe beenden^{(End Task)} .

3. Drücken Sie dann die Windows-Taste^{(Windows key )} und %appdata%\Microsoft\Teams  in die Suchleiste ein.

4. Klicken Sie wie gezeigt auf Öffnen .^{(Open )}

5. Wählen Sie nun alle Dateien und Ordner^{(all the files and folders)} innerhalb des Ordners aus und wählen Sie die Option Löschen .^{(Delete )}

6. Starten^(Reboot) Sie Ihren Windows 10-PC neu.

Methode 4: Deaktivieren Sie andere zusätzliche Geräte^{(Method 4: Disable Other Additional Devices)}

Wenn Sie eine externe Webcam oder zwei oder mehr Kameras verwenden, kann Ihre Standardkamera diese stören. Um das Problem zu beheben, deaktivieren Sie alle anderen zusätzlichen Geräte wie unten beschrieben.

1. Geben Sie den Geräte- Manager^{(Device Manager)} in das Suchmenü von Windows 10 ein^{(Windows 10 search menu)} und öffnen Sie ihn.

2. Doppelklicken Sie nun auf Kameras^{(Cameras )} , um es zu erweitern.

3. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Kameragerät^{(camera device)} ( z. B. HP TrueVision HD ) und wählen Sie wie gezeigt die Option Gerät deaktivieren aus.^{(Disable device )}

Hinweis:^{(Note: )} Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kamera auswählen, die Sie derzeit nicht in Teams verwenden .

4. Bestätigen Sie die Abfrage mit einem Klick auf Ja^(Yes) .

5. Befolgen Sie diese Schritte für alle anderen zusätzlichen Geräte und überprüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben, dass der Team^(Teams) -Videoanruf nicht funktioniert.

Hinweis: ^{(Note: )}Stellen^(Make) Sie sicher, dass Sie den Standard-Kameraadapter wieder aktivieren, nachdem Sie das Problem behoben haben.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} So aktivieren oder deaktivieren Sie Microsoft Teams Push-to-Talk^{(How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk)}

Methode 5: Kameraberechtigungen für Browser zulassen^{(Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers)}

Wenn Sie die Browserversion von Teams verwenden , überprüfen Sie, ob Sie über die entsprechenden Berechtigungen für den Kamerazugriff verfügen. Ist dies nicht der Fall, können Sie für browserbezogene Anwendungen nicht auf die Kamera zugreifen, oder Sie werden dazu aufgefordert. Hier sind einige Anweisungen, um Kameraberechtigungen für Browser zuzulassen. Als Beispiel dient Google Chrome^{(Google Chrome)} .

1. Drücken Sie die Windows -Taste. Geben Sie Google Chrome ein^{(Google Chrome)} und starten Sie es.

2. Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten^{(three-dotted icon )} und wählen Sie die Option Einstellungen .^{(Settings )}

3. Wählen Sie nun im linken Bereich Sicherheit und Datenschutz^{(Security and Privacy )} und auf der Hauptseite Site-Einstellungen .^{(Site Settings )}

4. Scrollen^(Scroll) Sie im Hauptbildschirm nach unten und wählen Sie die Option Kamera^{(Camera )} im Menü Berechtigungen, wie gezeigt .^{(Permissions )}

5. Wählen Sie hier die Option Sites können nach der Verwendung Ihrer Kamera fragen und stellen Sie sicher, dass ^{(Sites can ask to use your camera )}Teams nicht in der Liste Nicht berechtigt, Ihre Kamera zu verwenden^{(Not allowed to use your camera )} hinzugefügt wurde .

6. Starten Sie Ihren Browser neu und prüfen Sie, ob Sie das Problem behoben haben, dass das Team^(Teams) -Video nicht funktioniert.

Methode 6: Aktualisieren Sie Windows^{(Method 6: Update Windows)}

Wenn Sie eine veraltete Version von Windows 10 PC verwenden, können darin häufige Hardwareprobleme auftreten, insbesondere bei Kameras. Glücklicherweise können Sie Ihr Betriebssystem mit diesen einfachen Schritten aktualisieren.

1. Drücken Sie gleichzeitig die Windows + I keysEinstellungen^(Settings) auf Ihrem Computer zu öffnen .

2. Wählen Sie nun Update & Sicherheit^{(Update & Security)} .

3. Wählen Sie im rechten Bereich Nach Updates suchen aus.^{(Check for Updates)}

4A. Wenn Ihr System veraltet ist, klicken Sie auf Jetzt^{(Install now)} installieren, um die neueste Version herunterzuladen und zu installieren.

4B. Wenn Ihr System bereits auf dem neuesten Stand ist, wird die Meldung Sie sind auf dem neuesten Stand angezeigt.^{(You’re up to date)}

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} Wo werden Microsoft Teams-Aufzeichnungen gespeichert?^{(Where are Microsoft Teams Recordings Stored?)}

Methode 7: Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Wenn die Sicherheitssuite der Windows Defender Firewall den Kamerazugriff von Microsoft Teams blockiert , finden Sie hier einige Optionen, um das Problem zu lösen.

Option I: Teams in Firewall auf Whitelist setzen^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Drücken Sie die Windows-Taste^{(Windows key )} und geben Sie Windows Defender Firewall ein. ^{(Windows Defender Firewall. )}Öffnen Sie die besten Ergebnisse.

2. Klicken Sie im Popup-Fenster auf  Eine App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall zulassen^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Klicken Sie dann auf  Einstellungen ändern^{(Change settings)} . Überprüfen Sie abschließend, ob Microsoft Teams die Firewall passieren darf.

Hinweis:^(Note:) Sie können andere App zulassen…^{(Allow another app… )} verwenden , um Ihr Programm zu durchsuchen, wenn die gewünschte Anwendung oder das gewünschte Programm nicht in der Liste vorhanden ist.

4. Klicken Sie  abschließend auf OK  , um die Änderungen zu speichern.

Option II: Firewall vorübergehend deaktivieren^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Hinweis:^{(Note: )} Wenn Sie die Firewall deaktivieren , wird Ihr Computer anfälliger für Malware- oder Virenangriffe. Wenn Sie sich dafür entscheiden, stellen Sie daher^(Hence) sicher, dass Sie es bald nach der Behebung des Problems aktivieren.

1. Drücken Sie die Windows -Taste. Geben Sie Systemsteuerung ein^{(Control Panel)} und öffnen Sie sie.

2. Stellen Sie Ansicht nach^{(View by)} als Kategorie ein^(Category) und wählen Sie System und Sicherheit^{(System and Security)} .

3. Klicken Sie nun wie hier gezeigt auf Windows Defender Firewall .

4. Wählen Sie im linken Menü die Option Windows Defender-Firewall ein- oder ausschalten .^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)}

5. Aktivieren Sie nun die Kontrollkästchen neben der Option Windows Defender-Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} , sofern auf diesem Bildschirm verfügbar.

6. Klicken Sie auf OK und starten ^(Reboot) Sie Ihren PC^{(your PC)} neu .

Methode 8: VPN deaktivieren^{(Method 8: Disable VPN)}

Virtuelle private Netzwerke^{(Private Networks)} werden verwendet, um den Datendiebstahl aus einem privaten Netzwerk zu verhindern, und es wird als Gateway zwischen dem Client und dem Server verwendet. Manchmal kann die Verwendung von VPN -Servern Probleme in Online-Videokonferenzanwendungen verursachen. Wir empfehlen Ihnen, den VPN -Client wie unten beschrieben zu deaktivieren.

1. Drücken Sie die Windows-Taste^{(Windows key )} und geben Sie VPN-Einstellungen^{(VPN settings)} in die Suchleiste ein.

2. Trennen Sie im Fenster Einstellungen den aktiven ^(Settings)VPN -Dienst.

3. Deaktivieren Sie die VPN-Optionen^{(VPN options)} unter Erweiterte Optionen^{(Advanced Options)} .

Lesen Sie auch: ^{(Also Read:)} Microsoft Teams wird immer wieder neu gestartet^{(Fix Microsoft Teams Keeps Restarting)}

Methode 9: Kameratreiber neu installieren^{(Method 9: Reinstall Camera Drivers)}

Die alten und inkompatiblen Kameratreiber, die Sie verwenden, führen häufig dazu, dass der Microsoft Teams -Videoanruf nicht funktioniert. Um auf der sicheren Seite zu bleiben, stellen Sie immer sicher, dass Sie eine aktualisierte Treiberversion verwenden^{(use an updated version of drivers)} . Hier sind einige Anweisungen zur Neuinstallation von Kameratreibern.

1. Starten Sie den Geräte-Manager^{(Device Manager )} mit den oben genannten Schritten und erweitern Sie die Kameras^{(Cameras )} , indem Sie darauf doppelklicken.

2. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf den Treiber^{(driver )} und wählen Sie Gerät deinstallieren^{(Uninstall device)} .

3. Klicken Sie in der Eingabeaufforderung auf Deinstallieren .^(Uninstall)

4. Besuchen Sie nun die Website des Herstellers (z . B. Lenovo ).

5. Suchen^(Find) und laden Sie die Treiber herunter , die der ^{(Download )}Windows- Version auf Ihrem PC entsprechen.

6. Doppelklicken Sie nach dem Herunterladen auf die heruntergeladene Datei^{(downloaded file)} und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie zu installieren.

Methode 10: Verwenden Sie die Browserversion von Teams^{(Method 10: Use Browser Version of Teams)}

Wenn Sie keine Lösung für dieses Problem gefunden haben, dass der Videoanruf von Microsoft Teams in der Desktop-Version von ^{(Microsoft Teams)}Teams nicht funktioniert, können Sie es mit einem Browser von ^(Teams)Teams versuchen . Dies ist eine Alternative zu dem Problem und stellt sicher, dass Sie den Zugriff auf Mediendienste aktiviert haben, die auf Ihrem Windows 10-PC aktiviert sind.

• Wenn Sie die Browsing-Version von Teams verwenden , überprüfen Sie, ob Sie über die entsprechenden Berechtigungen für den Kamerazugriff verfügen, wie in Methode 5 beschrieben^{(Method 5)} .
• Ist dies nicht der Fall, können Sie für browserbezogene Anwendungen nicht auf die Kamera zugreifen, oder Sie werden dazu aufgefordert.

Lesen Sie auch: ^{(Also Read: )}So legen Sie den Status von Microsoft Teams als immer verfügbar fest^{(How To Set Microsoft Teams Status As Always Available)}

Methode 11: Wenden Sie sich an den technischen Support von Microsoft Teams^{(Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support)}

Wenn Sie jedoch weder in der Desktop- noch in der Webversion von Teams auf ^(Teams)Teams zugreifen können, nutzen Sie die letzte Gelegenheit, um eine Anfrage auf der offiziellen Microsoft -Supportseite zu stellen.

1. Rufen Sie die Microsoft Support-Seite^{(Microsoft Support page)} auf .

2A. Sie können die Get Help-App in Ihrem Windows 10 -System verwenden, um Ihre Anfrage zu übermitteln. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Get Help App öffnen^{(Open Get Help app )} und bestätigen Sie die Abfrage mit einem Klick auf die Schaltfläche Get Help öffnen^{(Open Get Help )} .

2B. Sie könnten auch die Browserversion verwenden , um Ihr Problem zu übermitteln. Klicken Sie dazu auf den Link Support erhalten.^{(Get support )}

3. Geben Sie nun Ihr Problem^{(your problem )} in das Feld Sagen Sie uns Ihr Problem ein, damit wir Ihnen die richtige Hilfe und Unterstützung zukommen lassen können, und drücken Sie die ^{(Tell us your problem so we can get you the right help and support )}Eingabetaste^(Enter) .

4. Beantworten Sie dann die Fragen nach Belieben, und schließlich hätten Sie das Problem gelöst, dass der Videoanruf von Microsoft Teams nicht funktioniert.^{(Microsoft Teams)}

Empfohlen:^{(Recommended:)}

• So aktivieren Sie den Dunkelmodus von Microsoft Outlook^{(How to Turn On Microsoft Outlook Dark Mode)}
• Beheben Sie den Zoom-Fehlercode 5003, der keine Verbindung herstellen kann^{(Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}
• So beheben Sie Verzögerungen bei der Bildschirmfreigabe von Discord^{(How to Fix Discord Screen Share Lag)}
• So senden Sie Skype-Code im richtigen Format^{(How to Send Skype Code with Proper Format)}

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden hilfreich war und Sie den Microsoft Teams-Videoanruf^{( Microsoft Teams video call not working)} beheben konnten , der nicht funktioniert . Wenden^(Feel) Sie sich mit Ihren Fragen und Anregungen gerne an uns. Besuchen Sie unsere Seite für weitere coole Tipps und Tricks und hinterlassen Sie unten Ihre Kommentare. Lassen Sie uns wissen, was Sie als nächstes lernen möchten.

Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

Іf your camera is not working with Teams, don’t worry! This is a common issυe faced by most userѕ who handle meetings and conferences. Deѕpite the fact that Microsoft Teams is one of the best video conferencing and chatting applications, it is not perfect at times. Suddenly, you may detect Microsoft Teams video call not working issue, so you will be struck with paused video or black screen only. This problem may be associated with an in-built camera or an external web camera. Also, if you cannot start the camera, incompatible app settings may contribute to Teams video not working problem. We bring to you a perfect guide that will teach you how to fix Microsoft Teams video call not working issue. So, continue reading the article.

How to Fix Microsoft Teams Video Call Not Working

Before you get into the troubleshooting section, you must learn the reasons that cause this issue. And so, you can easily resolve the same appropriately.

• Corrupt/incompatible camera drivers.
• Additional camera devices are configured to your Windows 10 PC.
• Camera permission is not granted on your computer.
• A third-party antivirus program or Firewall is interfering with the Teams software.
• Some other applications in your device are using your inbuilt camera.
• VPN/Proxy interference.
• Outdated Operating System.

Now, move ahead to the next section to resolve this issue. Analyze the reason to implement selective troubleshooting methods to attain quick results.

We have compiled a list of methods that will help you fix this problem in this section. The methods are arranged from basic to advanced steps to attain easier and faster results. Follow them in the same order to attain perfect results.

Basic Troubleshooting

Before trying the advanced troubleshooting methods, here are some simple hacks that will resolve all temporary glitches associated with Microsoft Teams application.

1. Replug Webcam

• If you are using an external web camera, the first thing you have to do is to unplug the web camera from the USB port, reboot your computer, and re-plug it again after some time.
• If you are using an inbuilt camera, ensure it is out of hardware glitches and failure.

2. Remove Other Hardware Devices

• Some other hardware devices plugged into your PC may interfere with the inbuilt camera or webcam. Temporarily, disable all other devices and check if this helps you.
• If you do not face this issue after disconnecting all other hardware devices, then plug them one by one to sort out the culprit.
• Always buy genuine peripherals from official or reliable stores for your Windows 10 computer.

3. Close Background Applications

• If the camera is used by some other applications or programs in your Windows 10 PC, you cannot access the same for Microsoft Teams. Make sure you quit all the video conferencing applications like Zoom, Google Meet, Discord, and a lot more before signing in to Microsoft Teams.

Method 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

Windows 10 computers come with inbuilt troubleshooter tools to fix any problems associated with all of their components. The functionality of your camera can be affected by numerous factors. So, we recommend troubleshooting hardware and devices as instructed below.

1. Press Windows + R keys together to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and hit Enter.

3. Then, click on Next.

4A. If there is an issue and your device is not set up with the latest drivers, you will receive the following prompt. Select Apply this fix and follow the on-screen instructions. Then, restart your device.

4B. If there is no issue with the drivers, click Close the troubleshooter on the following screen.

Method 2: Choose the Right Camera in Teams

Teams must access your camera, and for that, you have to choose the correct camera. If Teams faces any issue while accessing the camera, you will face so many conflicts. For the Desktop version of Teams, follow the below-mentioned steps to choose the right camera in your Windows 10 PC.

1. Hit the Windows key. Type Microsoft Teams and launch it.

2. Click on the three-dotted icon next to your Profile Picture in Teams.

3. Switch to the Devices tab in the left pane and scroll down the right screen.

4. Now, in the Camera menu, expand the drop-down menu.

5. Then, choose the camera you want to use and make sure you save the changes. Check if you have fixed the Microsoft Teams video call not working issue by confirming the video in the preview space.

Also Read: How to Change Microsoft Teams Profile Avatar

Method 3: Clear Microsoft Teams Cache

Teams collect temporary memory in the form of a cache to process the tasks easily within the app. If this temporary memory is over bulged or corrupt in your Windows 10 PC, then it might interfere with its main functions like camera, voice, noise, and a lot more. To solve the Teams video not working issue, consider clearing the cache as instructed below.

1. Exit Teams and launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys simultaneously.

2. In the Processes tab, select the Microsoft Teams programs that are running in the background and select End Task.

3. Then, hit the Windows key and type %appdata%\Microsoft\Teams in the search bar.

4. Click on Open as shown.

5. Now, select all the files and folders within the folder and select the Delete option.

6. Reboot your Windows 10 PC.

Method 4: Disable Other Additional Devices

If you are using an external webcam or two or more cameras, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable all other additional devices as instructed below.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Now, double-click Cameras to expand it.

3. Then, right-click on the camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the Disable device option as shown.

Note: Ensure you select a camera that you are not currently using in Teams.

4. Confirm the prompt by clicking on Yes.

5. Follow these steps for all other additional devices and check if you have resolved Teams video call not working issue.

Note: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.

Also Read: How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk

Method 5: Allow Camera Permissions for Browsers

If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access. If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same. Here are a few instructions to allow camera permissions for browsers. Google Chrome is taken as an example.

1. Press the Windows key. Type Google Chrome and launch it.

2. Click on the three-dotted icon and select the Settings option.

3. Now, select Security and Privacy in the left pane and choose Site Settings from the main page.

4. Scroll down the main screen and select the Camera option under the Permissions menu as shown.

5. Here, select the Sites can ask to use your camera option and make sure Teams is not added in Not allowed to use your camera list.

6. Relaunch your browser and check if you have fixed the Teams video not working issue.

Method 6: Update Windows

If you are using an outdated version of Windows 10 PC, then you may face common hardware problems in it, especially for cameras. Fortunately, you can update your Operating System with these simple steps.

1. Press the Windows + I keys together to open Settings on your computer.

2. Now, select Update & Security.

3. Select Check for Updates from the right panel.

4A. If your system is outdated, click Install now to download and install the latest version.

4B. If your system is already up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Where are Microsoft Teams Recordings Stored?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking the camera access of Microsoft Teams, here are a few options to deal with the issue.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Open the best results.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Then, click Change settings. Finally, check for Microsoft Teams to allow through the Firewall.

Note: You can use Allow another app… to browse your program if your desired application or program does not exist in the list.

4. Finally, click OK to save the changes.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after fixing the issue.

1. Press the Windows key. Type Control Panel and open it.

2. Set View by as Category and select System and Security.

3. Now, click on Windows Defender Firewall, as shown here.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option from the left menu.

5. Now, check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

6. Click OK and Reboot your PC.

Method 8: Disable VPN

Virtual Private Networks are used to prevent data stealing from a private network, and it is used as a gateway between the client and the server. Sometimes, using VPN servers might cause issues in online video conferencing applications. We recommend you disable the VPN client as instructed below.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar.

2. In the Settings window, disconnect the active VPN service.

3. Toggle off the VPN options under Advanced Options.

Also Read: Fix Microsoft Teams Keeps Restarting

Method 9: Reinstall Camera Drivers

The old and incompatible camera drivers you use will often lead to Microsoft Teams video call not working issue. To remain on the safer side, always ensure you use an updated version of drivers. Here are a few instructions to reinstall camera drivers.

1. Launch the Device Manager using the steps mentioned above and expand the Cameras by double-clicking on it.

2. Now, right-click on the driver and select Uninstall device.

3. Click Uninstall in the prompt.

4. Now, visit the manufacturer’s website (e.g. Lenovo).

5. Find and Download the drivers corresponding to the Windows version on your PC.

6. Once downloaded, double-click on the downloaded file and follow the on-screen instructions to install it.

Method 10: Use Browser Version of Teams

If you have not attained any fix for this Microsoft Teams video call not working issue in the desktop version of Teams, then you can try a browser of Teams. This is an alternative to the issue and makes sure you have enabled access to media services enabled in your Windows 10 PC.

• If you are using the browsing version of Teams, check if you have appropriate permissions for camera access as done in Method 5.
• If not, you cannot access the camera for any browser-related applications, or you will be prompted for the same.

Also Read: How To Set Microsoft Teams Status As Always Available

Method 11: Contact Microsoft Teams Technical Support

Still, if you cannot access Teams in both desktop and web versions of Teams, then take the last chance to submit a query on the official Microsoft support page.

1. Go to the Microsoft Support page.

2A. You can use the Get Help app in your Windows 10 system to submit your query. For this, click on the Open Get Help app button and confirm the prompt by clicking on the Open Get Help button.

2B. Also, you could use the browser version to submit your problem. To do so, click on the Get support link.

3. Now, type your problem in the Tell us your problem so we can get you the right help and support field and hit Enter.

4. Then, answer the questions according to your convenience, and finally, you would have resolved the Microsoft Teams video call not working issue.

Recommended:

• How to Turn On Microsoft Outlook Dark Mode
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003
• How to Fix Discord Screen Share Lag
• How to Send Skype Code with Proper Format

We hope that this guide was helpful and you could fix Microsoft Teams video call not working. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know what you want to learn next.

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