Wenn Sie versucht haben, iTunes zu laden, und Probleme^{(tried loading up iTunes and have a problem)} beim Zugriff auf den iTunes Store haben, kann es frustrierend sein, auf die Verbindung warten zu müssen. Oft bleibt die Verbindung bei der Meldung „Zugriff auf den iTunes Store“ hängen und verschwindet erst, nachdem Sie auf das „X“ geklickt haben, um sie zu schließen.

Dies ist im Laufe der Jahre aus verschiedenen Gründen passiert, aber dieser Leitfaden zeigt Ihnen einige der Ursachen und wie Sie sie beheben können.

Was verursacht das Problem beim Zugriff auf^(Accessing) den iTunes Store ?

Dieses Problem tritt häufig bei iTunes unter Windows auf und tritt auf, wenn die iTunes-Software keine sichere TSL -Verbindung mit dem iTunes-Server herstellen kann. Folglich kann iTunes nicht auf den iTunes Store zugreifen, sodass Sie bei der Meldung „ Accessing iTunes Store “ hängen bleiben.

Es kann auch durch eine beschädigte HOSTS-Datei verursacht werden und wenn ein anderes Programm die ^{(HOSTS file)}Windows Socket - Einstellungen stört . Dies könnte nach der Installation von netzwerkbezogener Software wie einem Download-Manager auftreten, der wahrscheinlich die Socket-Einstellungen beschädigt hat, da sie auch Teil der Netzwerkfunktionalität sind.

Wenn die Windows Socket-Einstellungen beschädigt sind^{(Windows Socket settings are corrupt)} , kann dies zu einer hohen CPU - Auslastung durch den Apple Mobile Device Service.exe- Prozess führen, wenn dieser versucht, eine Verbindung zu iTunes herzustellen. Wenn der Dienst keine Verbindung herstellen kann, verbraucht er weiterhin CPU , auch wenn keine Anwendung ausgeführt wird.

Ihr Computer kann überhitzen oder den Akku schneller als gewöhnlich entleeren, und die Lüfter können auf Hochtouren laufen.

So beheben Sie das Problem „ Zugriff auf^(Accessing) den iTunes Store“ – Message Stuck

1. Schnellkorrekturen

• Versuchen Sie, über einen Webbrowser auf Ihr Konto zuzugreifen, und prüfen Sie, ob es funktioniert.
• Überprüfen Sie den Windows Task-Manager^{(Check Windows Task Manager)} ( CTRL+ALT+DEL ) und überprüfen Sie den Prozess Apple Mobile Device Service.exe . Wenn die CPU -Auslastung mehr als 20 Prozent beträgt, wenn iTunes nicht ausgeführt wird, ist die Windows-Socket - Einstellung möglicherweise beschädigt.
• Aktualisieren Sie^(Update) iTunes auf die neueste Version, da veraltete Software zu Inkompatibilitätsproblemen führen kann, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zum iTunes Store herzustellen.
• Deinstallieren Sie iTunes, QuickTime und Safari und installieren Sie iTunes erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren iTunes-Ordner sichern, bevor Sie iTunes deinstallieren, und wählen Sie nach der Neuinstallation Ihren alten Ordner aus, damit Sie Ihre Bibliothek wiederherstellen können.

2. Schalten Sie die Firewall aus

Die Firewall Ihres Computers verhindert, dass unbefugte Benutzer^{(firewall prevents unauthorized users)} auf Ihre Computerdateien und -ressourcen zugreifen. Leider ist es nicht perfekt und kann manchmal Schaden anrichten, besonders wenn eine andere Firewall installiert ist.

Öffnen Sie zum Deaktivieren der Windows-Firewall die Systemsteuerung^{(Control Panel,)} und wählen Sie System und Sicherheit^{(System and Security)} aus .

Wählen Sie Windows-Firewall (oder Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} -Firewall, je nach Einrichtung Ihres Computers).

Klicken Sie auf Windows-Firewall ein- oder ausschalten^{(Turn Windows Firewall on or off)} .

Klicken Sie auf den Kreis neben Windows-Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)^{(Turn off Windows firewall (not recommended))} .

Klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern.

Wiederholen Sie die Schritte, die Sie unternommen haben, um auf den iTunes Store zuzugreifen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

3. Deaktivieren Sie Antiviren- oder Sicherheitssoftware

iTunes könnte sich aufgrund eines Virus auf dem System Ihres Geräts^{(a virus on your device’s system)} ungewöhnlich verhalten . Sie können den Virus entfernen und sehen, ob er hilft, die hängengebliebene Meldung „ Zugriff auf^(Accessing) den iTunes Store “ zu lösen.^(Store)

Ihre Sicherheitssoftware könnte auch Konflikte mit der iTunes-Software verursachen, also versuchen Sie, sie zu deaktivieren und zu sehen, ob sie das Problem behebt. Wenn dies der Fall ist, können Sie die aktuelle Antivirensoftware deinstallieren und eine installieren, die nicht mit iTunes in Konflikt steht.

4. Deinstallieren Sie Konfliktsoftware von Drittanbietern

Wie bei Antiviren- und Sicherheitssoftware können auch einige Plugins von Drittanbietern^{(third-party plugins)} mit iTunes in Konflikt geraten, sodass es möglicherweise nicht normal funktioniert oder den Prozess zum Absturz bringt.

Wenn die Meldung „Zugriff auf den iTunes Store“ weiterhin nicht angezeigt wird, deinstallieren Sie alle Plugins, die den Konflikt verursachen könnten, und stellen Sie die iTunes-Funktionen wieder her. Sie können dies überprüfen, indem Sie auf SHIFT+CTRL klicken und iTunes im abgesicherten Modus^{(Safe Mode)} öffnen .

5. Deaktivieren Sie den iTunes Store in den Einstellungen

Wählen Sie dazu das Apple -Menü und wählen Sie die Registerkarte Preferences>Parental

Deaktivieren Sie den iTunes Store und aktivieren Sie ihn dann erneut und prüfen Sie, ob er wieder funktioniert.

6. HOSTS-Datei und netsh zurücksetzen

Wenn die HOSTS -Datei beschädigt ist, funktioniert iTunes nicht normal. Um dies zu beheben, setzen Sie die HOSTS -Datei auf die Standardeinstellung zurück, die mit dem Betriebssystem geliefert wurde, führen Sie den netsh-Befehl aus, um den Windows Sockets - Katalog zu löschen, und starten Sie Ihren Computer neu.

Um die HOSTS -Datei zurückzusetzen, laden Sie das Microsoft FixIT-Tool herunter und führen Sie es aus.

Führen Sie als Nächstes die Eingabeaufforderung im Administratormodus aus, indem Sie auf Start klicken , CMD in die Suchleiste eingeben und Als Administrator^{(Run as administrator)} ausführen auswählen .

Geben Sie in der Eingabeaufforderung netsh winsock reset ein^{(netsh winsock reset)} und drücken Sie die Eingabetaste.

Dadurch wird der Windows-Sockets -Katalog gelöscht, wonach Sie Ihr Gerät neu starten können. Wenn Sie eine Fehlermeldung von netzwerkbezogener Software erhalten, in der Sie aufgefordert werden, die Netzwerkzuordnung zu reparieren oder LSP neu zuzuordnen , klicken Sie auf Nein^{(No )} , um Änderungen an den standardmäßigen Winsock - Einstellungen zu vermeiden.

Starten Sie iTunes nach dem Neustart Ihres Computers und versuchen Sie erneut, auf den iTunes Store zuzugreifen .

7. Autorisieren und deaktivieren Sie Ihren Computer für den iTunes Store

Wenn die Meldung „Auf iTunes Store zugreifen“ weiterhin auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, können Sie Ihren Computer autorisieren, bevor Sie ihn zum Abspielen oder Synchronisieren von Inhalts-Downloads aus dem iTunes ^(Store)Store verwenden .

Die Autorisierung eines Computers ermöglicht ihm den Zugriff auf Inhalte^{( to access content)} wie Filme und Musik und kann auf bis zu fünf Computern erfolgen. Sie können jedoch keinen Computer von Ihrem iPhone, iPod touch, iPad oder einem anderen Computer aus autorisieren.

Um Ihren Computer zu autorisieren, aktualisieren Sie ihn auf die neueste Version von iTunes (Windows)^{( latest version of iTunes (Windows))} und die neueste macOS-Version^{( the latest macOS version)} .

Öffnen Sie auf Ihrem Windows -Computer iTunes für Windows . Wenn Sie einen Mac verwenden , öffnen Sie die Musik-^(Music) App, die Apple Books - App oder die Apple TV- App und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an .

Wählen Sie in der Menüleiste Konto^(Account) und klicken Sie dann auf Authorizations>Authorize This Computer .

Um Ihren Computer zu deautorisieren, öffnen Sie iTunes ( Windows ) oder für Mac die Musik-^(Music) App, die Apple Books - App oder die Apple TV- App. Gehen Sie zur Menüleiste und wählen Sie Account > Authorizations > Deauthorize This Computer .

Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an und wählen Sie Deautorisieren aus^{(Deauthorize)} .

8. Testen Sie das Problem in einem anderen Benutzerkonto ( Mac )

Sie können herausfinden, ob das Problem „ Zugriff auf^(Accessing) den iTunes Store“ mit Ihrem Benutzerkonto zusammenhängt, indem Sie es in einem anderen Benutzerkonto testen.

Erstellen Sie ein neues Konto, indem Sie zu menu>System PreferencesUsers & Groups auswählen .

Klicken Sie auf^(Click) das Schlosssymbol und geben Sie Ihren Administratornamen und Ihr Kennwort ein. Klicken Sie unter der Benutzerliste auf ^(Click) Hinzufügen^{(Add )} (+) und füllen Sie die angezeigten Felder entweder für das Standard- oder das Administratorkonto^{(Administrator)} aus .

Klicken Sie auf Benutzer^{(Create User)} (Konto) erstellen.

Hinweis:^{(Note: )} Wenn sich bereits ein anderes Benutzerkonto in Ihrer Benutzerliste befindet, können Sie sich einfach von dem aktuell verwendeten Konto abmelden und versuchen, ein anderes Konto zu verwenden, um zu überprüfen, ob die Nachricht auch darin angezeigt wird. Wenn dies mit dem neuen Konto oder einem anderen Konto nicht der Fall ist, liegt das Problem bei den Dateien oder Einstellungen in Ihrem Konto.

Um das neue Benutzerkonto zu entfernen, das Sie zum Testen erstellt haben, verwenden Sie die gleichen Schritte, wählen Sie jedoch Entfernen (-)^{(Remove (-))} anstelle von Add (+) . Stellen Sie sicher, dass die Dateien oder Einstellungen, die Sie in dieses Konto kopiert haben, nicht benötigt werden, bevor Sie das Konto entfernen.

Wenn das Problem auch bei dem neu erstellten oder einem anderen Benutzerkonto auftritt, aktualisieren Sie die Software oder versuchen Sie, den abgesicherten Modus^{( try using Safe Mode)} zu verwenden, und suchen Sie nach anderen Hardware- oder Softwareproblemen, die zu dem Problem beitragen könnten.

Wir hoffen, dass eine dieser Lösungen dazu beigetragen hat, das Problem „ Zugriff auf^(Accessing) den iTunes Store“ auf Ihrem Computer zu lösen.

Fix “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

If you’vе tried loading up iTunes and have a problem accessing the iTunes Store, it can be frustrating having to wait for the connection. Often, connecting gets stuck on the message “accessing iTunes store” and only disappears after clicking the ‘X’ to close it.

This has happened through the years for various reasons, but this guide will show you some of the causes, and how to resolve them.

What Causes the Accessing iTunes Store Issue

This problem is commonly faced with iTunes in Windows and occurs when iTunes software fails to establish a secure TSL link with the iTunes server. Consequently, iTunes can’t access the iTunes store, so you’re stuck with the “Accessing iTunes Store” message.

It can also be caused by a corrupt HOSTS file and when another program interferes with Windows Socket settings. This could arise after installing network-related software like a download manager that probably corrupted the socket settings, as they’re also a part of the network functionality.

When the Windows Socket settings are corrupt, it could result in high CPU usage by the Apple Mobile Device Service.exe process as it attempts to connect to iTunes. If the service fails to connect, it continues using up the CPU, even when no application is running.

Your computer may overheat or drain the battery faster than usual, and the fans may kick into overdrive.

How to fix The “Accessing iTunes Store” Message Stuck Issue

1. Quick Fixes

• Try accessing your account on a web browser and see if it works.
• Check Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL) and check the Apple Mobile Device Service.exe process. If its CPU usage is more than 20 percent when iTunes isn’t running, then the Windows Socket setting is potentially corrupt.
• Update iTunes to the latest version as outdated software may result in incompatibility issues while trying to connect to the iTunes store.
• Uninstall iTunes, QuickTime, and Safari, and then reinstall iTunes. Make sure you backup your iTunes folder before uninstalling iTunes, and then after reinstalling it, select your old folder so you can get your library back.

2. Turn off the Firewall

Your computer’s firewall prevents unauthorized users from accessing your computer files and resources. Unfortunately, it’s not perfect and can sometimes cause harm, especially if another firewall is installed.

To turn off Windows Firewall, open Control Panel, and select System and Security.

Select Windows Firewall (or Windows Defender Firewall depending on your computer’s setup).

Click Turn Windows Firewall on or off.

Click on the circle next to Turn off Windows firewall (not recommended).

Click OK to save the changes.

Repeat the steps you took to try and access the iTunes Store and see if it resolves the problem.

3. Disable antivirus or security software

iTunes could behave abnormally due to a virus on your device’s system. You can remove the virus and see if it helps resolve the stuck “Accessing iTunes Store” message.

Your security software could also be causing conflicts with iTunes software, so try disabling it and see if it fixes the problem. If it does, you can uninstall the current antivirus software and install one that doesn’t conflict with iTunes.

4. Uninstall third-party conflict software

As with antivirus and security software, some third-party plugins may also conflict with iTunes, such that it may not work normally, or crashes the process.

If you still see the “Accessing iTunes Store” message not progressing, uninstall any plugins that could be causing the conflict and reinstate iTunes functions. You can verify this by clicking SHIFT+CTRL and open iTunes in Safe Mode.

5. Disable iTunes Store in Preferences

To do this, select the Apple menu and select Preferences>Parental controls tab.

Disable the iTunes Store and then re-enable it and see if it works again.

6. Reset HOSTS file and netsh

If the HOSTS file is corrupt, iTunes won’t work normally. To resolve this, reset the HOSTS file to the default that shipped with the operating system, run the netsh command to clear the Windows Sockets catalog, and restart your computer.

To reset the HOSTS file, download the Microsoft FixIT tool and run it.

Next, run the command prompt in administrator mode by clicking Start, type CMD in the search bar, and select Run as administrator.

In the command prompt, type netsh winsock reset and press Enter.

This clears the Windows Sockets catalog, after which you can restart your device. If you get an error from network-related software asking to fix the network association or remap LSP, click No to avoid making changes to the default Winsock settings.

Launch iTunes once your computer restarts and try accessing iTunes Store again.

7. Authorize and deauthorize your computer for iTunes Store

If you still see the “Accessing iTunes Store” message stuck on your screen, you can authorize your computer before using it to play or sync content downloads from the iTunes Store.

Authorizing a computer permits it to access content including movies and music, and can be done on up to five computers. However, you can’t authorize a computer from your iPhone, iPod touch, iPad, or another computer.

To authorize your computer, update it to the latest version of iTunes (Windows) and the latest macOS version.

On your Windows computer, open iTunes for Windows. If you’re using a Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app and sign in with your Apple ID.

In the menu bar, select Account and then click Authorizations>Authorize This Computer.

To deauthorize your computer, open iTunes (Windows), or for Mac, open the Music app, Apple Books app, or Apple TV app. Go to the menu bar and select Account > Authorizations > Deauthorize This Computer.

Sign in with your Apple ID and select Deauthorize.

8. Test the issue in a different user account (Mac)

You can find out if the “Accessing iTunes Store” issue is related to your user account by testing it in a different user account.

Create a new account by going to menu>System Preferences and selecting Users & Groups.

Click the padlock icon and type your administrator name and password. Click Add (+) under the user list, and fill in the fields shown for either the Standard or Administrator account.

Click Create User (Account).

Note: If there’s another user account already on your list of users, you can just log out of the current one you’re using, and try using a different one to check if the message appears in it too. If it doesn’t happen with the new account or a different account, then the problem is with the files or settings in your account.

To remove the new user account you created for testing, use the same steps but choose Remove (-) instead of Add (+). Make sure the files or settings you copied in that account aren’t needed before removing the account.

If the issue occurs with the newly created or another user account too, update the software, or try using Safe Mode and check for other hardware or software issues that could contribute to the issue.

We hope one of these solutions helped resolve the “Accessing iTunes Store” message stuck issue on your computer.

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