Wenn Sie versuchen, einen Batteriezustandsbericht mit dem Befehl powercfg /batteryreport auf Ihrem Windows 10 -System zu erstellen, entweder der Fehler 0x422, ^{(error 0x422,)} 0xb7 oder 0x10d2 auftritt^(0x10d2) , dann soll Ihnen dieser Beitrag helfen.

Vorgang kann nicht ausgeführt werden, Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten – Batteriebericht^{(Battery Report)}

Wenn Sie auf einen dieser Fehler stoßen, erhalten Sie eine vollständige begleitende Fehlermeldung wie folgt:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Beheben Sie Fehler im Bericht zum Batteriezustand

Wenn Sie mit einem der genannten Fehler im Akkuzustandsbericht konfrontiert werden, können Sie unsere empfohlenen Lösungen unten in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren und sehen, welche bei einem bestimmten Fehler funktioniert.

1. Batterietreiber aktualisieren
2. SFC-Scan ausführen
3. Führen Sie den DISM-Scan aus
4. Löschen^(Delete) Sie die vorherige .html-Datei des Batterieberichts^{(Battery Report)}
5. Stellen Sie sicher, dass Power Service ausgeführt wird
6. Aktivieren Sie den Diagnoserichtliniendienst
7. Batterie austauschen

Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses für jede der aufgeführten Lösungen.

Powercfg /batteryreport funktioniert nicht

Bevor Sie eine der folgenden Lösungen ausprobieren, suchen Sie nach Updates^{(check for updates)} und installieren Sie alle verfügbaren Bits auf Ihrem Windows 10-PC und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

1] Batterietreiber aktualisieren

Gehen Sie wie folgt vor, um Akkutreiber auf Ihrem Windows 10-PC zu aktualisieren:

• Drücken Sie die Windows key + X , um das Power User-Menü zu öffnen.
• Tippen Sie auf der Tastatur auf die M -Taste, um den ^(M)Geräte-Manager zu öffnen^{(open Device Manager)} .
• Erweitern Sie den Abschnitt Batterien ^{(Batteries )} .
• Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf den Batterieeintrag und wählen Sie im Kontextmenü Treiber aktualisieren.^{(Update driver)}

Hinweis^(Note) : Wenn Sie mehr als einen Batterieeintrag haben, stellen Sie sicher, dass Sie jeden aktualisieren.

• Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• Warten Sie^(Wait) , bis der Scan abgeschlossen ist. Wenn eine neue Treiberversion gefunden wird, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie herunterzuladen und auf Ihrem Computer zu installieren.
• Starten Sie Ihren PC neu.

Sie können die Treiberaktualisierungen^{(get the driver updates on the Optional Updates)} auch im Abschnitt Optionale Updates unter Windows Update erhalten.

2] SFC-Scan ausführen

Diese Lösung erfordert, dass Sie einen SFC-Scan ausführen und prüfen, ob das hilft.

3] Führen Sie den DISM-Scan aus

Deployment Image Servicing and Management ( DISM ) ist ein leistungsstarkes Dienstprogramm zum Reparieren problematischer Windows -Image-Dateien. Da eine Beschädigung dieser Dateien zu Fehlern im Batteriestatusbericht führen kann, können Sie einen DISM-Scan ausführen^{(run a DISM scan)} und sehen, ob das hilft.

4] Löschen Sie^(Delete) die vorherige .html-Datei des Batterieberichts^{(Battery Report)}

Diese Lösung erfordert, dass Sie die vorherige .html-Datei des Batterieberichts im aktuellen Arbeitsverzeichnis löschen. Wenn der Befehl von der Standard - Eingabeaufforderung mit Administratorrechten ausgeführt wurde, wird der Bericht unter ^{(Command Prompt)}C:\Windows\System32 als battery-report gespeichert .

Um schnell auf diesen Speicherort zuzugreifen, öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“ , geben Sie die Umgebungsvariable unten in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) :

%systemdrive%\Windows\system32

Wenn diese Lösung den Fehler nicht behebt, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

5] Stellen Sie sicher, dass Power Service ausgeführt wird

Um sicherzustellen , dass Power Service aktiviert ist, gehen Sie wie folgt vor:

• Drücken Sie die Windows key + R , um das Dialogfeld „Ausführen“ aufzurufen.
• Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ services.msc ein^{(services.msc)} und drücken Sie die Eingabetaste, um Services zu öffnen^{(open Services)} .
• Scrollen Sie im Fenster „ Dienste “ und suchen Sie den ^(Services)Systemschutzdienstdienst^{(System Protection Service)}  .
• Doppelklicken Sie^{(Double-click)} auf den Eintrag, um seine Eigenschaften zu bearbeiten.
• ^(Make)Stellen^{(Startup type)} Sie sicher, dass die Option im  Menü Starttyp  im Eigenschaftenfenster des Dienstes auf  Automatisch^(Automatic) eingestellt ist . Bestätigen^(Confirm) Sie eventuell erscheinende Dialogfenster beim Ändern des Starttyps.
• Klicken Sie im Abschnitt Dienststatus^{(Services status)} auf die Schaltfläche Start .
• Beenden Sie die Dienstekonsole.

Überprüfen Sie, ob der Fehler behoben ist. Versuchen Sie andernfalls die nächste Lösung.

6] Aktivieren Sie den Diagnoserichtliniendienst

• Dienste öffnen.
• Scrollen Sie im Fenster „ Dienste “ und suchen Sie den ^(Services)Diagnostic Policy Service .
• Doppelklicken Sie^{(Double-click)} auf den Eintrag, um seine Eigenschaften zu bearbeiten.
• ^(Make)Stellen^{(Startup type)} Sie sicher, dass die Option im  Menü Starttyp  im Eigenschaftenfenster des Dienstes auf  Automatisch^(Automatic) eingestellt ist . Bestätigen^(Confirm) Sie eventuell erscheinende Dialogfenster beim Ändern des Starttyps.
• Klicken Sie im Abschnitt Dienststatus^{(Services status)} auf die Schaltfläche Start .
• Beenden Sie die Dienstekonsole.

Überprüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

7] Ersetzen Sie die Batterie

Sie werden wahrscheinlich mehrere Fehler in Bezug auf Ihren Akku sehen, da er keine ordnungsgemäße Ladung mehr halten kann.

Zu diesem Zeitpunkt sollte klar sein, dass die Batterie das Ende ihrer Lebensdauer erreicht hat, aber bevor Sie sich für den Austausch der Batterie entscheiden, können Sie eine Batteriediagnose^{(run battery diagnostics )} mit Software von Drittanbietern durchführen und sehen, was das Ergebnis zeigt.

Hoffe das hilft!

BatteryReport not working - Unexpected errors 0x422, 0xb7, 0x10d2

If whеn yoυ attеmpt to genеrate a battery health report using powercfg /batteryreport command on your Windows 10 system, you encounter either error 0x422, 0xb7 or 0x10d2, then this post is intended to help you.

Unable to perform operation, An unexpected error has occurred – Battery Report

When you encounter any of these errors, you’ll receive a full accompanying error message as follows:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Fix Battery Health Report errors

If you’re faced with any of the mentioned battery health report errors, you can try our recommended solutions below in no particular order and see which works for a particular error.

1. Update battery drivers
2. Run SFC scan
3. Run DISM scan
4. Delete previous .html-file of the Battery Report
5. Ensure Power Service is running
6. Enable Diagnostic Policy Service
7. Replace battery

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Powercfg /batteryreport not working

Before you try any of the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10 PC and see if the error is resolved.

1] Update battery drivers

To update battery drivers on your Windows 10 PC, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap M key on the keyboard to open Device Manager.
• Expand the Batteries section.
• Next, right-click on the battery entry and choose Update driver from the context menu.

Note: If you have more than one battery entry, make sure you update each.

• At the next screen, click on Search automatically for updated driver software.
• Wait until the scan is complete. If a new driver version is found, follow the on-screen instructions to download & install it on your computer.
• Restart your PC.

You can as well get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update.

2] Run SFC scan

This solution requires you to run an SFC scan and see if that helps.

3] Run DISM scan

Deployment Image Servicing and Management (DISM) is a powerful utility in fixing problematic Windows image files. Since corruption in these files might cause battery health report errors, you can run a DISM scan and see if that helps.

4] Delete the previous .html-file of the Battery Report

This solution requires you to delete the previous .html-file of the battery report in the current working directory. If the command was run from the default Command Prompt with admin rights — the report will be saved under C:\Windows\System32 as battery-report.

To quickly access that location, open Run dialog, type the environment variable below into the box, and hit Enter:

%systemdrive%\Windows\system32

If this solution doesn’t resolve the error, try the next solution.

5] Ensure Power Service is running

To ensure Power Service is enabled, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the System Protection Service service.
• Double-click on the entry to edit its Properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved. Otherwise, try the next solution.

6] Enable Diagnostic Policy Service

• Open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostic Policy Service.
• Double-click on the entry to edit it’s properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved.

7] Replace the battery

You will likely see several errors pertaining to your battery as it can no longer hold a proper charge.

By this time, it should be clear the battery is hitting the end of its life, but before deciding on replacing the battery, you can run battery diagnostics using third-party software and see what the result will show.

Hope this helps!

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