Der Mac App Store bietet eine großartige Sammlung von Apps und Dienstprogrammen^{(great collection of apps and utilities)} , die Sie mit einem Klick herunterladen können. So einfach das klingt, es gibt Zeiten, in denen bestimmte Komplikationen den Apple Store daran hindern , neue Apps zu installieren oder die alten zu aktualisieren.

Dies geschieht aus einer Handvoll Gründen. Eine langsame^(Slow) oder schlechte Internetverbindung kann verhindern, dass sich Ihr Mac mit dem App Store -Server verbindet. Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können dieses Problem ebenfalls verursachen, also stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Mac richtig konfiguriert sind. Noch etwas: Download abbrechen und neu starten; das könnte helfen.

Wenn der App Store nach dem Ausprobieren dieser grundlegenden Lösungen immer noch keine Apps herunterlädt, sind wir zuversichtlich, dass mindestens eine der folgenden Methoden zur Fehlerbehebung hilfreich sein sollte.

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Der App Store ist ein internetabhängiger Dienst. Um Apps aus dem Store herunterzuladen oder zu aktualisieren, muss Ihr Mac über eine Internetverbindung verfügen. Eine aktive und schnelle Verbindung dazu. Wenn Sie auf den App Store^{(App Store)} zugreifen können , aber keine App-Downloads initiiert werden oder Ihre Downloads irgendwann hängen bleiben, haben Sie möglicherweise eine schlechte Internetverbindung.

Das Ausführen mehrerer Downloads über mehrere Apps auf Ihrem Mac kann dieses Problem verursachen. Beispielsweise kann das Herunterladen eines Films auf Chrome oder Safari App-Downloads im App Store verzögern . Halten Sie^(Pause) alle anderen aktiven Downloads an und versuchen Sie, die betroffene(n) App(s) neu zu installieren.

Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihr Internetrouter ordnungsgemäß funktioniert. Starten Sie den Router neu, positionieren Sie ihn an einem störungsfreien Ort oder verwenden Sie einen Range Extender oder Powerline-Adapter^{(range extender or powerline adapter)} , falls Sie einen haben. Das könnte helfen, das Signal Ihres Routers zu verstärken^{(boost your router’s signal)} . Wenn das Verbindungsproblem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter^{(Internet Service Provider)} oder setzen Sie den Wi-Fi-Router^{(reset the Wi-Fi router)} auf die Werkseinstellungen zurück.

Wenn andere Anwendungen als der App Store die Internetverbindung Ihres Macs verwenden können, sind möglicherweise die App Store - Server außer Betrieb. Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um es herauszufinden.

2. Überprüfen Sie den Status des App Store-Servers^{(App Store Server Status)}

Obwohl die Mac App Store -Server fast immer aktiv sind, gibt es Zeiten, in denen sie außer Betrieb sind. Wenn Sie also trotz einer aktiven Internetverbindung keine Aktion im App Store ausführen können – oder^{(App Store—or)} so ziemlich jede Apple -App / jeden Apple-Dienst –, besuchen Sie die ^(Apple)Apple-Systemstatusseite^{(Apple System Status)} und prüfen Sie, ob bei dem Dienst ein Problem auftritt.

Achten Sie auf die Farbe neben Mac App Store auf der Seite. Wenn es eine andere Farbe als Grün ist, sind die Mac App Store - Server wahrscheinlich offline.

In diesem Fall müssen Sie warten, bis Apple den Dienst wiederherstellt, bevor Sie Apps aus dem Store herunterladen können.

3. Erzwingen Sie das Beenden des App Store

Der App Store kann aufgrund von temporären System- oder In-App-Fehlern ausfallen. Schließen Sie die App und versuchen Sie die Downloads erneut, wenn Sie sie neu starten. Öffnen Sie den Aktivitätsmonitor^{(Open the Activity Monitor)} (gehen Sie zu Finder > Anwendungen^{( Applications )} > Dienstprogramme^{( Utilities)} ) und wählen Sie den App Store im Prozessfenster aus. Klicken Sie auf das x^{(x icon)} -Symbol in der oberen linken Ecke der Aktivitätsanzeige^{(Activity Monitor)} und wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung „Sofort beenden “ aus.^{(Force Quit)}

Sie sollten auch das Beenden des App Store Agent erzwingen . Wenn dieser Vorgang nicht richtig funktioniert, treten möglicherweise Probleme auf, wenn der App Store keine Apps herunterlädt. Wenn Sie diesen Vorgang schließen, wird der Store aktualisiert und das Problem hoffentlich behoben.

Suchen Sie im Aktivitätsmonitor nach appstoreagent ^{(Activity Monitor)},^{(appstoreagent)} wählen Sie den entsprechenden Prozess aus, klicken Sie auf das Symbol x^{(x icon)} und wählen Sie Beenden erzwingen^{(Force Quit)} aus .

macOS startet den Vorgang automatisch neu, wenn Sie den App Store^{(App Store)} starten .

4. Leeren Sie den App Store Cache-Ordner

Wenn der Apple Store keine Apps herunterlädt, könnte dies daran liegen, dass beschädigte oder fehlerhafte Dateien im Ordner des App Store vorhanden sind . Das Löschen des Inhalts dieses Ordners sollte das Problem lösen. Schließen Sie den App Store und führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Gehen Sie zu Finder > Anwendungen^{( Applications)} > Dienstprogramme^{( Utilities)} und starten Sie Terminal .

2. Fügen Sie den folgenden Befehl in die Terminal -Konsole ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Return) .

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

Dadurch werden Sie zum Cache-Ordner des App Store weitergeleitet. ^{(App Store)}Verschieben Sie den Inhalt dieses Ordners in den Papierkorb^(Trash) oder einen anderen Ordner auf Ihrem Mac .

Schließen Sie den Ordner, starten Sie den App Store und laden Sie die App(s) erneut herunter.

Wenn Sie immer noch keine Apps herunterladen können, hat Ihr Mac möglicherweise Schwierigkeiten, sich mit Ihrer Apple-ID oder Ihrem iCloud-Konto zu verbinden. Sehen Sie sich die nächste Lösung an, um zu erfahren, wie Sie kontobezogene Probleme im App Store beheben können .

5. Melden Sie sich vom App Store ab

Ohne ein Apple-ID - Konto ist es nicht möglich, Apps aus dem App Store zu aktualisieren oder herunterzuladen. ^{(App Store)}Wenn Sie nicht angemeldet sind, klicken Sie auf das Profilsymbol unten links im App Store , um Ihre Apple-ID oder Ihr iCloud-Konto zu verbinden.

Wenn Sie jedoch beim App Store angemeldet sind , aber keine Apps herunterladen können, melden Sie sich ab und wieder an. Öffnen Sie den App Store , klicken Sie in der Menüleiste auf Store und wählen Sie ^(Store)Abmelden^{(Sign Out)} .

Warten Sie^(Wait) ein oder zwei Minuten und melden Sie sich erneut beim App Store an.

6. Setzen Sie den Schlüsselbund Ihres Mac zurück

Einige Mac - Benutzer, die auf ähnliche Probleme gestoßen waren, konnten das Problem beheben, indem sie den Apple-Schlüsselbund zurücksetzten^{(the Apple Keychain)} . Sie können dies versuchen, wenn sich alle oben genannten Lösungen als fehlgeschlagen erweisen.

1. Gehen Sie zu Finder > Anwendungen^{(Applications )} > Dienstprogramme^{( Utilities)} und starten Sie die Schlüsselbundverwaltung^{(Keychain Access)} .

2. Klicken Sie in der Menüleiste auf Schlüsselbundverwaltung und wählen Sie ^{(Keychain Access)}Einstellungen^{(Preferences)} .

3. Klicken Sie auf Meine Standard-Schlüsselbunde zurücksetzen^{(Reset My Default Keychains)} .

4. Geben Sie das Anmeldepasswort Ihres Mac ein und klicken Sie auf OK , um fortzufahren.

Möglicherweise erhalten Sie eine Fehlermeldung mit der Aufschrift „Dieser Mac kann keine Verbindung zu iCloud herstellen“. Um dies zu beheben, klicken Sie in der Fehlermeldung auf Apple-ID-Einstellungen , um Ihr ^{(Apple ID Preferences)}Apple-ID- Konto erneut zu verbinden.

Geben Sie^(Enter) Ihr Apple-ID -Passwort ein und klicken Sie auf Weiter^(Next) .

Andere Dinge zu versuchen

Ein Neustart Ihres Mac kann auch Systemkomplikationen oder Störungen beheben, die zu einer Fehlfunktion des App Store führen. ^{(App Store)}Klicken Sie^(Click) auf das Apple -Logo in der Menüleiste und wählen Sie Neu starten^(Restart) . Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Apps manuell schließen, damit Sie keine nicht gespeicherten Dokumente verlieren. 

Schließlich ist es erwähnenswert, dass ein Fehler in Apples macOS möglicherweise nur die Ursache des Problems ist. Wenn für Ihren Mac^(Mac) ein Update verfügbar ist (gehen Sie zur Bestätigung zu Systemeinstellungen^{(System Preferences )} > Software-Update ), installieren Sie es und prüfen Sie, ob das Download-Problem aus dem App Store dadurch behoben wird.^{(App Store)}

Apple Store Not Downloading Apps on Mac? 6 Ways to Fix

The Mac App Store has a great collection of apps and utilities that you can download at the click of a button. As easy as that sounds, there are times when certain complications will prevent the Apple Store from installing new apps or updating the old ones.

This happens for a handful of reasons. Slow or poor internet connectivity can prevent your Mac from connecting to the App Store server. Incorrect date and time settings could also cause this issue, so make sure the date and time on your Mac is correctly configured. One more thing: cancel and restart the download; that might help.

If the App Store is still not downloading apps after trying these basic solutions, we’re confident that at least one of the troubleshooting methods below should help.

1. Check Your Internet Connection

The App Store is an internet-dependent service. To download or update apps from the store, your Mac must have an internet connection. An active and fast connection at that. If you can access the App Store but it doesn’t initiate app downloads, or your downloads get stuck at some point, you might have a poor internet connection.

Running multiple downloads across several apps on your Mac could cause this issue. For instance, downloading a movie on Chrome or Safari could delay app downloads on the App Store. Pause any other active downloads and try reinstalling the affected app(s).

You should also make sure your internet router is working correctly. Reboot the router, reposition it to a location that’s free of interference, or use a range extender or powerline adapter if you have one. That could help to boost your router’s signal. If the connectivity issue persists, contact your Internet Service Provider or reset the Wi-Fi router to factory default.

If other applications but the App Store can use your Mac’s internet connection, maybe the App Store servers are out of service. Proceed to the next section to find out.

2. Check the App Store Server Status

Although the Mac App Store servers are almost always active, there are times when they go out of service. So if you’re unable to perform any action on the App Store—or pretty much any Apple app/service—despite having an active internet connection, visit the Apple System Status page and check if the service is experiencing an issue.

Look out for the color next to Mac App Store on the page. If it’s any other color but green, the Mac App Store servers are probably offline.

In that case, you’ll have to wait till Apple restores the service before you can download apps from the store.

3. Force Quit the App Store

The App Store can malfunction due to temporary system or in-app snags. Close the app and retry the downloads when you relaunch it. Open the Activity Monitor (go to Finder > Applications > Utilities) and select the App Store in the processes window. Click the x icon at the top-left corner of the Activity Monitor and select Force Quit on the confirmation prompt.

You should also force quit the App Store Agent. You might experience difficulties with the App Store not downloading apps if this process isn’t working correctly. Closing this process will refresh the store and hopefully resolve the problem.

Search for appstoreagent in Activity Monitor, select the corresponding process, click the x icon, and select Force Quit.

macOS will automatically restart the process when you launch the App Store.

4. Clear the App Store Cache Folder

If the Apple Store isn’t downloading apps, it could be due to the presence of corrupt or malformed files in the App Store’s folder. Deleting the content of this folder should resolve the problem. Close the App Store and follow the steps below.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Terminal.

2. Paste the command below in the Terminal console and press Return.

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

That will redirect you to the App Store cache folder. Move the content of this folder to Trash or another folder on your Mac.

Close the folder, launch App Store, and redownload the app(s).

If you still can’t download apps, your Mac might have difficulties connecting to your Apple ID or iCloud account. Check out the next solution to learn how to fix account-related problems on the App Store.

5. Log Out of App Store

It’s impossible to update or download apps from the App Store without an Apple ID account. If you aren’t signed in, click the profile icon at the bottom-left corner of the App Store to connect your Apple ID or iCloud account.

However, if you’re signed into the App Store but unable to download apps, log out and sign back in. Open the App Store, click Store on the menu bar and select Sign Out.

Wait for a minute or two and sign in to the App Store again.

6. Reset Your Mac’s Keychain

Some Mac users who had encountered similar issues were able to get it fixed by resetting the Apple Keychain. You can try this if all the solutions mentioned above prove abortive.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Keychain Access.

2. Click on Keychain Access on the menu bar and select Preferences.

3. Click Reset My Default Keychains.

4. Enter your Mac’s login password and click OK to proceed.

You may get an error that reads “This Mac can’t connect to iCloud.” To fix this, click Apple ID Preferences on the error prompt to reconnect your Apple ID account.

Enter your Apple ID password and hit Next.

Other Things to Try

Rebooting your Mac could also resolve any system complication or glitch causing the App Store to malfunction. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart. Make sure you manually close your apps so you don’t lose any unsaved documents. 

Finally, it’s worth mentioning that a bug in Apple’s macOS might just be the root cause of the problem. If there’s an update available for your Mac (go to System Preferences > Software Update to confirm), install it and check if that resolves the App Store download issue.

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