Haben Sie Probleme mit Apple Pay auf Ihrem iPhone^{(using Apple Pay on your iPhone)} ? Ob es sich um ein einmaliges oder wiederkehrendes Problem handelt, Probleme mit Apple Pay , die nicht funktionieren, können aus verschiedenen Gründen auftreten. Zum Beispiel könnte es ein fehlerhaftes Zahlungsterminal sein, eine widersprüchliche iPhone-Einstellung, eine Komplikation auf der Serverseite … die Liste geht weiter.

Hier sind also 15 Dinge, die Sie versuchen können, um Apple Pay- Probleme auf dem iPhone zu lösen. Die Fixes in diesem Tutorial gelten auch für das iPad.

1. Verwenden Sie ein anderes Terminal an der Kasse^(Checkout)

Wenn beim Versuch, Apple Pay an einem kontaktlosen Terminal zu verwenden, nichts passiert, suchen Sie zunächst nach den folgenden Symbolen, um sicherzustellen, dass Apple Pay überhaupt als Zahlungsoption unterstützt wird.

Wenn dies der Fall ist, könnte das Problem nur auf das Terminal beschränkt sein. Versuchen Sie, nach einem anderen Terminal zu fragen, um Ihren Kauf abzuschließen.

2. Halten Sie Ihr iPhone richtig

Der NFC -Chip ( Near Field Communication ) Ihres iPhones befindet sich in der Nähe der Rückkamera. Wenn Sie weiterhin Probleme beim Abschluss eines Kaufs haben, halten Sie Ihr iOS-Gerät so, dass es korrekt mit dem NFC -Lesegerät des Terminals kommunizieren kann.^(NFC)

3. Entfernen Sie die Hülle Ihres iPhones

Ein extrem sperriges oder robustes Gehäuse kann auch verhindern, dass der NFC -Chip Ihres iPhones mit einem Zahlungsterminal kommuniziert. Versuchen Sie es zu entfernen. Apple Pay könnte danach ohne Probleme funktionieren.

4. Deaktivieren Sie den Modus für schwache Batterie

Der Energiesparmodus Ihres iPhones schont^{(Low Power Mode)} die Batterielebensdauer, indem Hintergrundprozesse abgeschnitten werden. Dies kann jedoch zu Problemen bei der Durchführung von Transaktionen über Apple Pay führen . 

Wenn Sie also ein gelbes iPhone-Akkustatussymbol^{(yellow-colored iPhone battery status icon)} sehen , deaktivieren Sie es, indem Sie zu Allgemein^(General) > Akku^(Battery) gehen . Sie können es nach Abschluss eines Kaufs jederzeit wieder aktivieren.

5. Beenden Sie die Wallet-App

Eine weitere schnelle Lösung für Apple Pay besteht darin, die ^{(Apple Pay)}Apple Wallet - App des iPhones zu beenden . Beginnen Sie einfach^(Just) damit, vom unteren Bildschirmrand nach oben zu wischen (oder doppelklicken Sie zweimal auf die Home - Taste, wenn Ihr iPhone Touch ID verwendet), um den ^{(Touch ID)}App Switcher aufzurufen . Ziehen Sie dann die Wallet -Karte aus dem Bildschirm.

6. Starten Sie Ihr iPhone neu

Versuchen Sie als Nächstes, Ihr iPhone neu zu starten. Öffnen Sie dazu die App „ Einstellungen^(Settings) “ , gehen Sie zu „ Allgemein^(General) “ > „ Herunterfahren^(Shutdown) “ und ziehen Sie anschließend die Ein/Aus- Taste^(Power) nach rechts, um das Gerät auszuschalten. Warten Sie dann 30 Sekunden und halten Sie die Seitentaste^(Side) gedrückt, bis Sie das Apple -Logo sehen.

7. Überprüfen Sie den Apple-Systemstatus

Wenn Apple Pay weiterhin auf Ihrem iPhone fehlschlägt, sollten Sie sicherstellen, dass auf der Serverseite nichts falsch ist. Gehen Sie also zur Systemstatusseite von Apple^{(Apple’s System Status page)} und überprüfen Sie den Systemstatus neben Apple Pay . Wenn die Dinge nicht in Ordnung zu sein scheinen, müssen Sie warten, bis Apple das Problem behebt.

8. Wählen Sie eine andere Zahlungskarte aus

Zahlungsprobleme können mit Ihrer standardmäßigen Kredit- oder Debitkarte zusammenhängen. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine andere Karte, um den Kauf abzuschließen. Tippen Sie dazu an der Kasse einfach auf die Standardkarte, um zwischen den Karten zu wechseln. Wenn das Problem bei der Verwendung einer Apple Watch auftritt , scrollen Sie einfach nach unten, um eine andere Karte auszuwählen.

9. Activate Face ID/Touch ID für Apple Pay aktivieren^{(Apple Pay)}

Wenn Apple Pay nicht berechtigt ist, Face ID oder Touch ID zu verwenden^{(use Face ID or Touch ID)} , können Sie keine Karten und Pässe an der Kasse autorisieren. Um das zu beheben, öffnen Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ und tippen Sie auf „Face ID & Passcode“^{(Face ID & Passcode)} . Geben Sie dann Ihren Gerätepasscode ein und aktivieren Sie den Schalter neben Wallet & Apple Pay .

10. Aktivieren Sie Apple Pay in Safari

Wenn Sie Apple Pay nicht als Zahlungsoption sehen, während Sie eine Online-Transaktion in Safari durchführen , müssen Sie zulassen, dass Websites prüfen, ob Apple Pay auf Ihrem Gerät aktiv ist. Öffnen Sie dazu die App „ Einstellungen^(Settings) “ und tippen Sie auf „ Safari“ . Scrollen Sie dann nach unten zum Abschnitt Datenschutz und Sicherheit^{(Privacy & Security)} und aktivieren Sie den Schalter neben Auf Apple Pay prüfen^{(Check for Apple Pay)} .

Wenn das gleiche Problem beim Einkaufen im Internet auf Ihrem Mac auftritt, wählen Sie Safari > Einstellungen^{(Preferences)} > Datenschutz^(Privacy) in der macOS-Menüleiste und vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen neben Websites erlauben, nach Apple Pay und Apple Card^{(Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card)} zu suchen, aktiviert ist.

11. Kredit-/Debitkarte erneut hinzufügen

Wenn Sie weiterhin Probleme bei der Verwendung einer bestimmten Kredit- oder Debitkarte in Apple Pay haben, kann es hilfreich sein, sie von Ihrem iPhone zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Öffnen Sie also zunächst die Wallet -App, wählen Sie die Karte aus, die Sie entfernen möchten, tippen Sie auf das Symbol „ Mehr^(More) “ (drei Punkte) und wählen Sie „Karte entfernen“^{(Remove Card)} aus .

Tippen Sie anschließend oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Karte hinzufügen^{(Add Card)} / Neue Karte^{(New Card )} ( + ) und scannen Sie die Karte oder geben Sie die Karteninformationen manuell ein. Sie müssen dann die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen, um die Karte erneut für die Verwendung mit Apple Pay zu autorisieren .

12. Aktualisieren Sie die Systemsoftware des iPhones^{(System Software)}

Versuchen Sie als Nächstes, die Systemsoftware auf Ihrem iPhone zu aktualisieren. Das hilft oft bei der Lösung systembezogener Probleme – insbesondere wenn Sie kürzlich auf eine Hauptversion wie iOS 15 aktualisiert haben – und verhindert, dass Apple Pay funktioniert.

Öffnen Sie einfach die App „ Einstellungen^(Settings) “ und tippen Sie auf „ Allgemein^(General) “ > „ Softwareaktualisierung^{(Software Update)} “ > „ Herunterladen und installieren^{(Download & Install)} “ , um alle ausstehenden iOS-Updates zu installieren. Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihr iPhone nicht aktualisiert werden kann^{(if your iPhone fails to update)} .

13. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Um Verbindungsprobleme zu beheben, die verhindern, dass Apple Pay ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen.

1. Öffnen Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ und tippen Sie auf „ Allgemein^(General) “ > „ iPhone übertragen oder zurücksetzen^{(Transfer or Reset iPhone)} “ .

2. Tippen Sie auf Zurücksetzen^(Reset) > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen^{(Reset Network Settings)} .

3. Geben Sie den Gerätepasscode Ihres iPhones ein und tippen Sie zur Bestätigung auf  Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .^{(Reset Network Settings)}

Hinweis^(Note) : Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle gespeicherten Wi-Fi- Netzwerke entfernt. Öffnen Sie daher die Einstellungen^(Settings) - App und tippen Sie auf Wi-Fi , um sich wieder mit Wi-Fi zu verbinden.

14. Melden Sie sich ab und wieder bei der Apple ID an

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Apple Pay auf dem iPhone haben, kann es hilfreich sein , sich abzumelden und dann wieder bei Ihrer Apple-ID anzumelden.^{(signing out and then back into your Apple ID)}

1. Öffnen Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ und tippen Sie auf „ Apple-ID“ .

2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abmelden^{( Sign Out)} .

3. Deaktivieren Sie Find My iPhone^{(Disable Find My iPhone)} und aktivieren Sie die Schalter neben den Formen von iCloud-Daten, die Sie lokal auf Ihrem iOS-Gerät behalten möchten.

4. Wählen Sie zur^{(Sign Out)} Bestätigung Abmelden.

5. Starten Sie Ihr iPhone neu.

6. Öffnen Sie die App „Einstellungen^(Settings) “ erneut und tippen Sie dann auf „ Anmelden“^{(Sign In)} , um sich erneut mit Ihrer Apple-ID anzumelden^{(Apple ID)} .

15. Wenden Sie sich an den Apple-Support

Wenn Ihre Versuche zur Fehlerbehebung bei Apple Pay auf Ihren Apple - Geräten nicht funktioniert haben, müssen Sie sich an den Apple Support wenden^{(contact Apple Support)} , um das Problem zu lösen. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte zusammenhängt, wenden Sie sich stattdessen an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.

Apple Pay Not Working? 15 Things to Try

Do you have trouble using Apple Pay on your iPhone? Whether it’s a one-off or recurring problem, problems with Apple Pay not working can crop up for various reasons. For example, it could be a faulty payment terminal, a conflicting iPhone setting, a complication on the server-side … the list goes on.

So here are 15 things you can try to resolve Apple Pay issues on the iPhone. The fixes in this tutorial also apply to the iPad.

1. Use Different Terminal at Checkout

If nothing happens while attempting to use Apple Pay at a contactless terminal, start by looking for the following symbols to make sure that it supports Apple Pay as a payment option in the first place.

If it does, the issue could be limited to the terminal only. Try asking for a different terminal to complete your purchase.

2. Hold Your iPhone Correctly

The NFC (Near Field Communication) chip on your iPhone is close to the rear camera. If you continue to have trouble completing a purchase, hold your iOS device in a way that allows it to communicate with the terminal’s NFC reader correctly.

3. Remove Your iPhone’s Case

An extremely bulky or rugged case can also prevent the NFC chip on your iPhone from communicating with a payment terminal. Try removing it. Apple Pay might work without issues after that.

4. Disable Low Battery Mode

Your iPhone’s Low Power Mode conserves battery life by cutting background processes. However, that can create problems while performing transactions through Apple Pay. 

So if you see a yellow-colored iPhone battery status icon, disable it by heading over to General > Battery. You can always re-activate it after completing a purchase.

5. Force-Quit the Wallet App

Another quick Apple Pay fix involves force-quitting the iPhone’s Apple Wallet app. Just start by swiping up from the bottom of the screen (or double-click the Home button twice if your iPhone uses Touch ID) to invoke the App Switcher. Then, drag the Wallet card out of the screen.

6. Restart Your iPhone

Next up, try restarting your iPhone. To do that, open the Settings app, go to General > Shutdown, and follow by dragging the Power button to the right to turn off the device. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

7. Check the Apple System Status

If Apple Pay continues to fail on your iPhone, you may want to ensure that nothing’s wrong on the server-side. So head over to Apple’s System Status page and check the system status next to Apple Pay. If things don’t appear okay, you must wait until Apple fixes the issue.

8. Pick Another Payment Card

Payment issues can be related to your default credit or debit card. If possible, use a different card to complete the purchase. To do that, just tap the default card at checkout to switch between cards. If the issue occurs while using an Apple Watch, just scroll down to pick a different card.

9. Activate Face ID/Touch ID for Apple Pay

If Apple Pay does not have the permission to use Face ID or Touch ID, you won’t be able to authorize cards and passes at checkout. To fix that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, enter your device passcode and turn on the switch next to Wallet & Apple Pay.

10. Activate Apple Pay in Safari

If you don’t see Apple Pay as a payment option while performing a transaction online in Safari, you must permit websites to check if Apple Pay is active on your device. To do that, open the Settings app and tap Safari. Then, scroll down to the Privacy & Security section and turn on the switch next to Check for Apple Pay.

If you keep running into the same issue while making web purchases on your Mac, select Safari > Preferences > Privacy on the macOS menu bar and ensure that the checkbox next to Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card is active.

11. Re-add Credit/Debit Card

If you continue to have issues while using a specific credit or debit card in Apple Pay, removing and re-adding it to your iPhone can help. So start by opening the Wallet app, pick the card you want to remove, tap the More (three dots) icon, and select Remove Card.

Next, tap the Add Card/New Card (+) button at the top right of the screen and scan the card or manually enter the card information. You must then work through the onscreen instructions to authorize the card again for use with Apple Pay.

12. Update the iPhone’s System Software

Next up, try updating the system software on your iPhone. That often helps resolve system-related issues—especially if you recently upgraded to a major release such as iOS 15—preventing Apple Pay from working.

So just open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install to install any pending iOS updates. Learn what to do if your iPhone fails to update.

13. Reset Network Settings

To resolve any connectivity issues preventing Apple Pay from working correctly, try resetting the network settings on your iPhone.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone.

2. Tap Reset > Reset Network Settings.

3. Enter your iPhone’s device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. 

Note: Resetting the network settings removes all saved Wi-Fi networks, so open the Settings app and tap Wi-Fi to reconnect to Wi-Fi.

14. Sign Out and Back Into Apple ID

If you continue to experience issues with Apple Pay on iPhone, signing out and then back into your Apple ID might help.

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Disable Find My iPhone and turn on the switches next to the forms of iCloud data you want to keep locally on your iOS device.

4. Select Sign Out to confirm.

5. Restart your iPhone.

6. Re-open the Settings app, and then tap Sign In to sign back in using your Apple ID.

15. Contact Apple Support

If your attempts at troubleshooting Apple Pay on your Apple devices didn’t work, you must contact Apple Support to resolve the issue. If you feel that the problem is related to your credit card or debit card, try contacting your bank or card issuer instead.

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