Apple Music läuft in der Regel unglaublich gut auf dem iPhone, aber es ist nicht ohne Probleme. In seltenen Fällen kann es beim Öffnen oder Abspielen von Titeln in der Musik-^(Music) App zu Abstürzen kommen . Der Grund? Es könnte alles sein, aber die üblichen Verdächtigen sind fehlerhafte Software, beschädigte Downloads und widersprüchliche Einstellungen.

In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung erfahren Sie, was Sie tun müssen, wenn Apple Music auf dem iPhone immer wieder abstürzt. Die folgenden Korrekturen gelten auch für Apple Music auf dem iPad und iPod touch.

Beenden erzwingen und Apple Music erneut öffnen

Wenn Apple Music wiederholt abstürzt, wenn Sie versuchen, es zu öffnen, versuchen Sie, die App vor Ihrem nächsten Versuch zu beenden.

1. Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie vorübergehend an. Wenn Ihr iOS-Gerät über eine Home - Taste verfügt, drücken Sie sie stattdessen zweimal.

2. Bringen Sie die Musikkarte^(Music) in den Fokus und ziehen Sie sie nach oben und aus dem Bildschirm.

3. Starten Sie Apple Music über das Dock oder den Startbildschirm neu^{(Home Screen)} .

Starten Sie das iPhone oder iPad neu

Ein Neustart der Systemsoftware kann auch dazu beitragen, Probleme mit dem Absturz der Musik-^(Music) App auf Ihrem iPhone oder iPad zu lösen. Folgendes müssen Sie tun, um ein iOS- oder iPadOS-Gerät neu zu starten.

1. Öffnen Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ und tippen Sie auf „ Allgemein^(General) “ .

2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Herunterfahren^{(Shut Down)} .

3. Ziehen Sie das Power -Symbol nach rechts, um Ihr iPhone auszuschalten.

4. Warten Sie 20-30 Sekunden.

5. Halten Sie die Ein/Aus- Taste^(Power) gedrückt, um das Gerät neu zu starten.

Erzwingen Sie einen Neustart des iPhone oder iPad

Wenn Apple Music abstürzt und Ihr iPhone oder iPad einfriert, müssen Sie stattdessen einen Neustart des Geräts erzwingen. Verwenden Sie die richtige Tastenkombination wie folgt.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Drücken Sie kurz nacheinander die Lauter- und Leiser-Tasten und^{(Volume Up)} lassen Sie sie wieder los. ^{(Volume Down)}Halten Sie dann sofort die Ein-^(Power) / Aus- Taste gedrückt, bis Ihr iPhone oder iPad neu gestartet wird und Sie das Apple - Logo sehen.

Nur iPhone 7-Serie^{(iPhone 7 Series Only)}

Halten Sie die Leiser-^{( Volume Down)} und die Ein/ Aus^(Power) -Taste gleichzeitig gedrückt, bis Ihr Gerät neu startet und das Apple - Logo anzeigt.

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Halten Sie die Leiser-^{( Volume Down)} und die Home -Taste gleichzeitig gedrückt, bis Ihr iPhone oder iPad neu startet und Sie das Apple -Logo sehen.

Überprüfen Sie den Apple Music-Status

Apple Music -Abstürze können auch auf serverseitige Probleme zurückzuführen sein. Wenn Sie auch ein merkwürdiges Verhalten auf all Ihren Geräten bemerken (z. B. bei der Apple Music- App auf Android und Mac oder iTunes auf Windows ), sollten Sie die Systemstatusseite von ^(Windows)Apple^{(Apple’s System Status page)} nachschlagen . Wenn es neben Apple Music^{(Apple Music)} auf dienstbezogene Probleme hinweist , warten Sie, bis Apple diese behebt.

Problematisches Album^{(Redownload Problematic Album)} oder Titel erneut herunterladen

Wenn Apple Music weiterhin abstürzt, aber nur während der Wiedergabe eines bestimmten Downloads, versuchen Sie, die problematische Wiedergabeliste, das Album oder den Titel zu löschen und erneut herunterzuladen.

1. Tippen Sie auf das Album oder den Titel in Apple Music .

2. Tippen Sie auf das Symbol „ Weitere ^(More) Optionen^{(Options )} “ (drei Punkte) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms oder neben dem Track.

3. Tippen Sie auf Entfernen^(Remove) .

4. Tippen Sie auf Download entfernen^{(Remove Download)} .

5. Tippen Sie auf das Download -Symbol, um das Album oder den Titel erneut herunterzuladen.

Deaktivieren Sie verlustfreies Audio

Apple Music unterstützt verlustfreies Audio. Geschwätz in den Apple Support-Foren^{(chatter on the Apple Support forums)} deutet jedoch darauf hin, dass Streaming in höherer Qualität zu Abstürzen führt. Versuchen Sie, die Funktion zu deaktivieren, und sehen Sie, ob das hilft.

1. Öffnen Sie die Einstellungen-^(Settings) App auf Ihrem iPhone oder iPad.

2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Musik^(Music) .

3. Tippen Sie auf Audioqualität^{(Audio Quality)} .

4. Schalten Sie den Schalter neben Lossless Audio aus .

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie fort, indem Sie Dolby Atmos deaktivieren . Tippen Sie dazu unter Einstellungen^(Settings) > Musik auf ^(Music)Dolby Atmos und stellen Sie es auf Aus^(Off) .

Aktualisieren Sie Ihr iPhone

Das Ausführen der neuesten Version von Apple Music auf Ihrem iPhone oder iPad ist eine weitere Möglichkeit, durch Fehler und Störungen verursachte Absturzprobleme zu beheben. Außerdem erhalten Sie Zugriff auf neue Funktionen. Das Anwenden ausstehender Systemsoftware-Updates oder ein Upgrade auf eine größere iOS-Version (z. B. iOS 14 auf iOS 15) reicht aus.

1. Öffnen Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ und tippen Sie auf „ Allgemein^(General) “ .

2. Tippen Sie auf Softwareaktualisierung^{(Software Update)} .

3. Tippen Sie auf Herunterladen & Installieren^{(Download & Install)} .

Laden Sie die Musik-App herunter

Durch das Auslagern und Neuinstallieren von Apple Music können Sie Probleme ausschließen, die durch eine beschädigte App-Instanz verursacht werden. Keine Sorge – Sie verlieren Ihre Downloads nicht.

1. Öffnen Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ und tippen Sie auf „ Allgemein^(General) “ .

2. Tippen Sie auf iPhone- / iPad-Speicher^{(iPad Storage)} .

3. Tippen Sie auf Musik^(Music) .

4. Tippen Sie auf App auslagern^{(Offload App)} .

5. Tippen Sie zur Bestätigung auf App auslagern.^{(Offload App)}

6. Starten Sie Ihr iPhone neu.

7. Tippen Sie im Dock oder auf dem Startbildschirm auf das ^{(Home Screen)}Apple Music- App-Symbol , um die Musik^(Music) -App erneut herunterzuladen . Oder suchen Sie im App Store nach Musik^(Music) und tippen Sie auf das Download - Symbol.

Speicherplatz freigeben

Ein iPhone oder iPad, das fast keinen Speicherplatz mehr hat, kann ebenfalls App-Abstürze auslösen. Versuchen Sie also , Speicherplatz freizugeben,^{(freeing up space)} indem Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > iPhone / iPad-Speicher^{(iPad Storage)} gehen . Folgen Sie dem, indem Sie sich durch die Empfehlungen oben auf dem Bildschirm arbeiten. Laden Sie außerdem Apps aus oder löschen Sie sie, um freien Speicherplatz zu schaffen. 

Erfahre, wie du noch mehr Speicherplatz freigeben kannst, indem du die Größe der Kategorie „Andere“^{(reducing the size of the Other category)} auf deinem iOS- oder iPadOS-Gerät verkleinerst.

Bibliothekssynchronisierung deaktivieren und erneut aktivieren

Das Deaktivieren und erneute Aktivieren der Library Sync - Funktion in Apple Music ist eine weitere Lösung, die helfen kann. Dadurch werden jedoch alle Downloads auf Ihrem Gerät gelöscht.

1. Öffnen Sie die App Einstellungen^(Settings) und tippen Sie auf Musik^(Music) .

2. Schalten Sie den Schalter neben Bibliothek synchronisieren^{(Sync Library)} aus .

3. Wählen Sie Ausschalten^{( Turn Off)} .

4. Öffnen Sie die Apple Music-App.

5. Rufen Sie erneut die Seite Einstellungen^(Settings) > Musik^(Music) auf und aktivieren Sie den Schalter neben Bibliothek^{(Sync Library)} synchronisieren .

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn keine der oben genannten Korrekturen funktioniert hat, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad zurückzusetzen. Dies ist der beste Weg, um Verbindungsprobleme zu beseitigen, die zu Abstürzen von Apple Music führen.^{(Apple Music)}

1. Öffnen Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ und tippen Sie auf „ Allgemein^(General) “ .

2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf iPhone übertragen oder zurücksetzen^{(Transfer or Reset iPhone)} .

3. Tippen Sie auf Zurücksetzen^(Reset) . 

4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen^{(Reset Network Settings)} .

5. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.

6. Tippen Sie zur Bestätigung auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .^{(Reset Network Settings)}

Nachdem Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt haben, müssen Sie sich manuell wieder mit dem WLAN^(Wi-Fi) verbinden . Ihre Mobilfunkeinstellungen werden automatisch aktualisiert – wenden Sie sich andernfalls an Ihren Mobilfunkanbieter.

Alle Einstellungen zurücksetzen

Der folgende Fix beinhaltet das Zurücksetzen aller Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad. Wiederholen Sie dazu einfach die Schritte im obigen Abschnitt, wählen Sie jedoch stattdessen die Option  Alle Einstellungen zurücksetzen.^{(Reset All Settings)}

Zusätzlich zu den Netzwerkeinstellungen setzt das Verfahren auch systembezogene Einstellungen (z. B. in Bezug auf Datenschutz und Zugänglichkeit) auf die Werkseinstellungen zurück. Denken Sie also daran, sie später neu zu konfigurieren.

Melden Sie sich bei Apple Music ab und wieder an

Das Abmelden von Apple Music (und anderen Diensten wie dem App Store ) und das erneute Anmelden kann auch Abstürze im Zusammenhang mit Apple Music beheben.^{(Apple Music)}

1. Öffnen Sie die Einstellungen-^(Settings) App auf Ihrem iPhone.

2. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID .

3. Tippen Sie auf Medien & Käufe^{(Media & Purchases)} .

4. Tippen Sie auf Abmelden^{(Sign Out)} .

Hinweis^(Note) : Durch das Abmelden von Ihrer Apple-ID für Medien^(Media) & Käufe^(Purchases) werden keine iCloud-bezogenen Dienste wie Fotos oder^{(iCloud-related services such as Photos or Find My)} „Wo ist?“ deaktiviert .

5. Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu.

6. Melden^(Sign) Sie sich erneut mit Ihrer Apple-ID an .

7. Verwenden Sie Apple Music erneut und prüfen Sie, ob das Problem erneut auftritt.

Was kannst du sonst noch tun?

Wenn Apple Music weiterhin abstürzt, versuchen Sie, diese zusätzlichen Apple Music-bezogenen Fixes durchzuarbeiten^{(additional Apple Music-related fixes)} , oder wenden Sie sich an den Apple Support^{(contact Apple Support)} . Immer noch kein Glück? Erwägen Sie den Wechsel zu einem alternativen Streaming-Dienst wie Spotify oder Amazon Music , bis Apple das Problem in einer Systemsoftware oder einem serverseitigen Update behebt.

Apple Music Keeps Crashing on iPhone? Try These Fixes

Αpple Music tends to run incredibly well on the iPhone, but it’ѕ not without issues. Rarely, you may experience crasheѕ while openіng or playing songs in the Music app. The reason? It could be anything, but the usual sυspects include buggy software, corrupt downloads, and conflicting settingѕ.

In this troubleshooting guide, you’ll figure out what you must do when Apple Music keeps crashing on the iPhone. The fixes below also apply to Apple Music on the iPad and iPod touch.

Force-Quit and Re-open Apple Music

If Apple Music repeatedly crashes whenever you try to open it, try force-quitting the app before your next attempt.

1. Swipe up from the bottom of the screen and pause temporarily. If your iOS device has a Home button, press it twice instead.

2. Bring the Music card into focus and drag it up and out of the screen.

3. Relaunch Apple Music from the Dock or Home Screen.

Restart iPhone or iPad

Rebooting the system software can also help resolve Music app crashing issues on your iPhone or iPad. Here’s what you must do to restart any iOS or iPadOS device.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Shut Down.

3. Drag the Power icon to the right to turn off your iPhone.

4. Wait for 20-30 seconds.

5. Hold down the Power button to reboot the device.

Force-Restart iPhone or iPad

If Apple Music crashes cause your iPhone or iPad to freeze, you must force-restart the device instead. Use the correct button combination as follows.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Rapidly press and release the Volume Up and Volume Down buttons one after the other. Then, immediately press and hold the Power button until your iPhone or iPad reboots, and you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down and Power buttons simultaneously until your device reboots and displays the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Press and hold the Volume Down and Home buttons at the same time until your iPhone or iPad reboots and you see the Apple logo.

Check Apple Music Status

Apple Music crashes can also result from server-side issues. If you also notice odd behavior across all of your devices (such as with the Apple Music app on Android and Mac or iTunes on Windows), you may want to look up Apple’s System Status page. If it denotes service-related problems next to Apple Music, wait until Apple resolves them.

Redownload Problematic Album or Track

If Apple Music keeps crashing but only while playing a specific download, try deleting and redownloading the problematic playlist, album, or track.

1. Tap on the album or track in Apple Music.

2. Tap the More Options icon (three dots) at the top-right corner of the screen or next to the track.

3. Tap Remove.

4. Tap Remove Download.

5. Tap the Download icon to redownload the album or track.

Disable Lossless Audio

Apple Music supports lossless audio. However, chatter on the Apple Support forums indicates that higher-quality streaming results in crashes. Try disabling the functionality and see if that helps.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Scroll down and tap Music.

3. Tap Audio Quality.

4. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue persists, continue by disabling Dolby Atmos. To do that, tap Dolby Atmos under Settings > Music and set it to Off.

Update Your iPhone

Running the latest version of Apple Music on your iPhone or iPad is another way to resolve crashing issues caused by bugs and glitches. Plus, you also get access to new features. Applying any outstanding system software updates or upgrading to a major iOS version (e.g., iOS 14 to iOS 15) will do the trick.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Tap Download & Install.

Offload Music App

Offloading and reinstalling Apple Music allows you to rule out issues caused by a corrupt app instance. Don’t worry—you won’t lose your downloads.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap iPhone/iPad Storage.

3. Tap Music.

4. Tap Offload App.

5. Tap Offload App to confirm.

6. Restart your iPhone.

7. Tap the Apple Music app icon on the Dock or Home Screen to re-download the Music app. Or, search for Music on the App Store and tap the Download icon.

Free Up Storage

An iPhone or iPad that’s close to running out of storage can also trigger app crashes. So try freeing up space by heading over to Settings > General > iPhone/iPad Storage. Follow that by working your way through the recommendations at the top of the screen. Additionally, offload or delete apps to create spare storage. 

Learn how to free up even more space by reducing the size of the Other category on your iOS or iPadOS device.

Disable & Re-enable Library Sync

Disabling and re-enabling the Library Sync functionality in Apple Music is another fix that can help. However, that will delete all downloads on your device.

1. Open the Settings app and tap Music.

2. Turn off the switch next to Sync Library.

3. Select Turn Off.

4. Open the Apple Music app.

5. Revisit the Settings > Music page and turn on the switch next to Sync Library.

Reset Network Settings

If none of the fixes above worked, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That’s the best way to eliminate connectivity issues resulting in Apple Music crashes.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Transfer or Reset iPhone.

3. Tap Reset. 

4. Tap Reset Network Settings.

5. Enter your device passcode.

6. Tap Reset Network Settings to confirm.

After resetting your network settings, you must manually reconnect to Wi-Fi. Your cellular settings will update automatically—contact your wireless carrier if they don’t.

Reset All Settings

The following fix involves resetting all settings on your iPhone or iPad. To do that, simply repeat the steps in the above section but select the Reset All Settings option instead. 

In addition to network settings, the procedure also reverts system-related settings (such as those related to privacy and accessibility) to factory defaults. So remember to re-configure them later.

Sign Out & Back Into Apple Music

Signing out of Apple Music (and other services such as the App Store) and then back in can also resolve Apple Music-related crashes.

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap on your Apple ID.

3. Tap Media & Purchases.

4. Tap Sign Out.

Note: Signing out of your Apple ID for Media & Purchases will not disable any iCloud-related services such as Photos or Find My.

5. Restart your iPhone or iPad.

6. Sign back in using your Apple ID.

7. Use Apple Music again and check if the issue recurs.

What Else Can You Do?

If Apple Music continues to crash, try working through these additional Apple Music-related fixes or contact Apple Support. Still no luck? Consider switching to an alternative streaming service such as Spotify or Amazon Music until Apple resolves the issue in a system software or server-side update.

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