Wenn Sie einer Familienfreigabegruppe beitreten, können Sie bei ^{(Family Sharing group)}Apple -Abonnements wie iCloud-Speicher, Apple TV+ , Apple Music usw. einige Dollar sparen . In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, was zu tun ist, wenn Sie das Apple Music- Abonnement Ihrer Familienfreigabe^{(Family Sharing)} nicht verwenden können Gruppe.

Bestätigen Sie vor allem, dass Ihr Gerät über einen Internetzugang verfügt. Sie können Apple Music nicht ohne aktive Internetverbindung verwenden. Stellen Sie zweitens sicher, dass das Apple Music Family- Abonnement nicht abgelaufen ist. Wenden Sie sich an den Organisator der Familienfreigabe^{(Family Sharing)} und bitten Sie ihn, den Status oder das Ablaufdatum des Apple Music - Abonnements der Gruppe zu überprüfen.

Noch etwas: Schließen Sie die ^(Close)Musik-^(Music) App auf Ihrem Gerät und öffnen Sie sie erneut. Wenn diese vorläufigen Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht beheben, dass die Apple Music -Familienfreigabe nicht funktioniert, probieren Sie die folgenden Empfehlungen aus.

Überprüfen Sie den mobilen Datenzugriff^{(Cellular Data Access)} von Apple Music

Wenn Apple Music nur mit Wi-Fi funktioniert , haben Sie möglicherweise versehentlich den mobilen Datenzugriff für den Dienst deaktiviert. Navigieren Sie zu Einstellungen^(Settings) > Mobilfunk^(Cellular) (oder Mobile Daten^{(Mobile Data)} ) und vergewissern Sie sich, dass der Mobilfunkdatenzugriff für Musik^(Music) aktiviert ist.

Alternativ gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Musik^(Music) und vergewissern Sie sich, dass der Zugriff auf mobile Daten^{(Cellular Data)} aktiviert ist.

Aktivieren Sie den Mobilfunkdatenzugriff^{(Cellular Data Access)} für die Einstellungs-App^{(Settings App)}

Bei bestimmten Systemdiensten wie der Familienfreigabe^(Family) können Probleme auftreten, wenn die App „ Einstellungen^(Settings) “ keinen Zugriff auf die Mobilfunkdaten Ihres Geräts hat. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Mobilfunk^(Cellular) (oder Mobile Daten^{(Mobile Data)} ) und vergewissern Sie sich, dass Einstellungen^(Settings) aktiviert sind.

Überprüfen Sie den Status des Apple Music-Dienstes

Sie können Apple Music möglicherweise nicht verwenden, wenn es ein Problem mit den Servern gibt, die Apple Music und die Apple Music-Abonnementdienste^{(Apple Music Subscriptions)} betreiben. Gehen^(Head) Sie zur Seite Apple System Support^{(Apple System Support page)} und überprüfen Sie die Anzeige neben Apple Music und Apple Music-Abonnements^{(Apple Music Subscriptions)} .

Ein gelber Indikator weist auf ein serverseitiges Problem mit den Diensten hin, während ein grüner Indikator darauf hinweist, dass die Dienste ordnungsgemäß ausgeführt werden. Wenn auf der Systemstatusseite^{(System Status)} ein Problem mit Apple Music angezeigt wird, müssen Sie warten, bis Apple die Serverausfallzeit behebt. Besser^(Better) noch, wenden Sie sich an den Apple Support^{(contact Apple Support)} , um das Problem zu melden.

Kauffreigabe aktivieren

Wenden Sie sich an den Organisator der Gruppe oder an denjenigen, der das Apple Music- Abonnement erworben hat, und bestätigen Sie, ob in den Einstellungen für die Familienfreigabe^{(Family Sharing)} „Purchase Sharing“ aktiviert ist . Sie finden diese Option unter Einstellungen^(Settings) > [Name der Apple-ID]^{([Apple ID name])} > Familienfreigabe^{(Family Sharing)} > Kauffreigabe^{(Purchase Sharing)} .

Stellen Sie sicher, dass der Organisator die Option Käufe mit der Familie teilen aktiviert hat.^{(Share Purchases with Family)}

Andernfalls haben Mitglieder keinen Zugriff auf gemeinsam nutzbare Inhalte und Abonnements^{(sharable content and subscriptions)} .

Starten Sie Ihr Gerät neu

Wenn die Hauptursache des Problems ein vorübergehender Systemfehler ist, kann es hilfreich sein, Ihr iPhone oder iPad aus- und wieder einzuschalten. Halten^(Press) Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig gedrückt, bis das Power -Menü auf dem Bildschirm erscheint. Um ein iPad herunterzufahren, halten Sie die obere/Einschalttaste und eine der Lautstärketasten gedrückt. Bewegen Sie dann die Schaltfläche „Zum Ausschalten schieben“ nach rechts.

Wenn Sie eine fehlerhafte Seiten- oder Lautstärketaste haben, gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Herunterfahren^{(Shut Down)} und bewegen Sie den Schieberegler zum Ausschalten nach rechts. Warten Sie^(Wait) etwa eine Minute, bis Ihr Gerät vollständig heruntergefahren ist, bevor Sie es wieder einschalten. Starten Sie anschließend die ^(Afterward)Musik-^(Music) App und prüfen Sie, ob Sie jetzt Inhalte streamen können.

Apple-ID-Land ändern

Die Familienfreigabe funktioniert am besten, wenn sich die Apple-ID -Konten aller Mitglieder im selben Land befinden. Wenn Sie Apple Music oder andere Apple -Dienste auf Ihrem Gerät nicht verwenden können, prüfen Sie, ob das Land oder die Region Ihrer Apple-ID^{(Apple ID country or region)} mit dem des Organisators übereinstimmt. Sie möchten auch bestätigen, dass Apple Music in Ihrer Region verfügbar ist^{(Apple Music is available in your region)} .

So überprüfen oder ändern Sie das Apple ID-Land^{(How to Check or Change Apple ID Country)}

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Land oder die Region Ihrer Apple-ID auf Ihrem iPhone und iPad zu ändern.

1. Starten Sie Einstellungen und wählen Sie Ihren Apple-ID-Namen^{(Apple ID name)} aus .

1. Wählen Sie Medien & Käufe aus^{(Media & Purchases)} .

1. Wählen Sie Konto anzeigen aus^{(View Account)} .

Um auf diesen Bereich Ihres Apple-ID -Kontos zuzugreifen, müssen Sie den Passcode Ihres Geräts eingeben oder sich über Face ID authentifizieren .

1. Wählen Sie Country/Region .

1. Überprüfen Sie Ihr Apple-ID -Land und bestätigen Sie, ob es sich um ein unterstütztes Land handelt. Stellen Sie außerdem sicher, dass das ausgewählte Land mit dem Konto des Organisators der Familienfreigabe übereinstimmt .^{(Family Sharing)}

Hinweis:^(Note:) Um das Land Ihrer Apple-ID zu ändern , müssen Sie zuerst alle aktiven Apple Music-Abonnements kündigen^{(cancel any active Apple Music subscription)} . Sie müssen auch warten, bis das gekündigte Abonnement abläuft.

So kündigen Sie Ihr Apple Music-Abonnement^{(How to Cancel Your Apple Music Subscription)}

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Apple Music- Abonnement auf Ihrem iPhone oder iPad zu überprüfen und zu kündigen.

1. Öffnen Sie die App „Einstellungen^(Settings) “ und wählen Sie Ihren Apple-ID-Namen^{(Apple ID name)} aus .

1. Wählen Sie Abonnements aus^{(Subscriptions)} .

1. Überprüfen Sie den Abschnitt Aktiv^(Active) und wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten.

1. Tippen Sie auf Abonnement kündigen^{(Cancel Subscription)} .

1. Wählen Sie in der Eingabeaufforderung Bestätigen^(Confirm) aus, um fortzufahren.

Aktualisieren Sie Ihr Gerät

Das Aktualisieren des Betriebssystems Ihres Geräts ist eine effektive Methode zur Fehlerbehebung, um mehrere Apple Music^{(several Apple Music issues)} -Probleme zu beheben . Verbinden Sie Ihr iPhone oder iPad mit einem Wi-Fi-Netzwerk, gehen Sie zu „ Einstellungen^(Settings) “ > „ Allgemein^(General) “ > „ Software-Update “ und installieren Sie alle auf der Seite verfügbaren iOS- oder iPadOS-Updates.

Schließen Sie sich der Familie wieder an

Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun. Sie können das Familienkonto entweder verlassen oder den Organisator bitten, es zu entfernen und erneut einzuladen. Um eine Familienfreigabegruppe^{(Family Sharing)} zu verlassen, tippe im Einstellungsmenü auf deinen Apple-ID-Namen , wähle „ ^{(Apple ID name)}Familienfreigabe“^{(Family Sharing)} und tippe auf „Familie verlassen^{(Leave Family)} “ .

Wenn Sie der Organisator der Gruppe sind, öffnen Sie das Apple-ID - Menü in der App „ Einstellungen “, wählen Sie „ ^(Settings)Familienfreigabe“^{(Family Sharing)} , wählen Sie das Mitglied aus, das Sie entfernen möchten, und tippen Sie auf „[Name des Mitglieds] aus Familie entfernen“^{(Remove [member’s name] from Family)} .

Um das Mitglied erneut einzuladen, kehren Sie zum Familienfreigabemenü^{(Family Sharing)} zurück , wählen Sie Mitglied^{(Add Member)} hinzufügen , wählen Sie Personen einladen^{(Invite People)} und wählen Sie aus, wie Sie die Einladung teilen möchten – über Nachrichten^(Messages) , E- Mail , AirDrop oder persönlich^(Person) .

Nehmen Sie die Einladung an und prüfen Sie, ob Sie jetzt das Apple Music - Abonnement der Familienfreigabe verwenden können.

Hinweis:^(Note:) Sie können keine Mitglieder unter 13 Jahren (in einigen Ländern 14, 15 oder 16 Jahre) aus einer Familienfreigabegruppe^{(Family Sharing)} entfernen . Sie können das Mitglied nur in eine andere Familienfreigabegruppe verschieben^{(move the member to another Family Sharing group)} oder das Konto des Mitglieds löschen.

Melden Sie sich von Apple Media Services ab

Das Trennen Ihres Geräts von Apple Media Services – App Store , Apple Music , Podcasts usw. – kann dieses Problem ebenfalls lösen.

1. Öffnen Sie „Einstellungen“^(Settings) , tippen Sie auf Ihren Apple-ID-Namen^{(Apple ID name)} , wählen Sie „ Medien & Käufe“^{(Media & Purchases,)} und tippen Sie auf „Abmelden“^{(Sign Out)} .

1.  Tippen Sie in der Bestätigungsaufforderung auf Abmelden .^{(Sign Out)}

1. Warten Sie etwa 10 Sekunden und tippen Sie erneut auf Medien & Käufe^{(Media & Purchases)} .

1. Wählen Sie „ Fortfahren“^(Continue) , um sich mit Ihrer vorhandenen Apple-ID anzumelden^{(Apple ID)} .

Öffnen Sie Apple Music erneut und prüfen Sie, ob Sie Songs und Videos streamen können.

Melden Sie sich von der Apple-ID ab

Wenn alles andere fehlschlägt und die Apple Music -Familienfreigabe immer noch nicht funktioniert, trennen Sie Ihr Apple ID - Konto von Ihrem iPhone oder iPad und melden Sie sich erneut an.

1. Starten Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “, wählen Sie Ihren Apple-ID-Namen^{(Apple ID name)} aus und tippen Sie^{(Sign Out)} unten auf der Seite auf „Abmelden“.

1. Geben Sie^(Enter) Ihr Apple-ID -Passwort ein und tippen Sie auf Ausschalten^{(Turn Off)} , um fortzufahren.

Hinweis:^(Note:) Wenn Sie sich von der Apple ID abmelden, werden alle heruntergeladenen ( Apple Music ) Songs von Ihrem iPhone und iPad gelöscht. Ebenso^(Likewise) werden mit Ihrem iCloud-Konto synchronisierte Dateien entfernt. Sie bleiben jedoch in den Clouds und anderen Geräten verfügbar, die mit Ihrem Apple-ID- Konto verbunden sind.

Melden Sie sich erneut bei Ihrem Apple ID - Konto an und prüfen Sie, ob Apple Music jetzt mit dem Abonnement Ihrer Familienfreigabegruppe funktioniert.^{(Family Sharing)}

Holen Sie sich Hilfe von Apple

Sie können Apple Music^{(Apple Music)} immer noch nicht über Ihr Familienfreigabe^(Family) - Abonnement verwenden? Besuchen Sie die Apple Music Support-Seite^{(Apple Music Support page)} oder wenden Sie sich an das Apple Support-Team , um Unterstützung zu erhalten.

Apple Music Family Sharing Not Working? How to Fix

Joining a Family Sharing group can save you some dollars on Apple subscriptions like iCloud storage, Apple TV+, Apple Music, etc. In this article, we’ll highlight what to do if you can’t use the Apple Music subscription of your Family Sharing group.

Before anything, confirm that your device has internet access. You cannot use Apple Music without an active internet connection. Secondly, make sure the Apple Music Family subscription hasn’t expired. Contact the Family Sharing organizer and ask them to check the status or expiration date of the group’s Apple Music subscription.

One more thing: Close and reopen the Music app on your device. If these preliminary troubleshooting steps don’t fix the problem with Apple Music family sharing not working, try the recommendations below.

Check Apple Music’s Cellular Data Access

If Apple Music only works on Wi-Fi, you might have disabled cellular data access for the service by accident. Navigate to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure cellular data access for Music is toggled on.

Alternatively, go to Settings > Music and ensure Cellular Data access is enabled.

Enable Cellular Data Access for Settings App

You may encounter difficulties using certain system services like Family Sharing if the Settings app doesn’t have access to your device’s cellular data. Go to Settings > Cellular (or Mobile Data) and make sure Settings is toggled on.

Check Apple Music Service Status

You may be unable to use Apple Music if there’s an issue with the servers powering Apple Music and Apple Music Subscriptions services. Head to the Apple System Support page and check the indicator next to Apple Music and Apple Music Subscriptions.

A yellow indicator means a server-side issue with the service(s), while a green indicator tells you the services are running correctly. If the System Status page highlights a problem with Apple Music, you’ll need to wait until Apple fixes the server downtime. Better yet, contact Apple Support to report the issue.

Enable Purchase Sharing

Reach out to the group’s organizer or whoever purchased the Apple Music subscription and confirm if they have “Purchase Sharing” enabled in the Family Sharing settings. They’ll find this option in Settings > [Apple ID name] > Family Sharing > Purchase Sharing.

Make sure the organizer has the Share Purchases with Family option toggled on.

Otherwise, members won’t have access to sharable content and subscriptions.

Restart Your Device

If the root cause of the problem is a temporary system glitch, power-cycling your iPhone or iPad may help. Press and hold the side button and either of the volume buttons simultaneously until the Power menu comes on the screen. To shut down an iPad, hold the top/power button and either of the volume buttons. Then, move the “slide to power off” button to the right.

If you have a faulty side or volume button, head to Settings > General > Shut Down and move the power off slider to the right. Wait for about a minute for your device to shut down completely before you power it back on. Afterward, launch the Music app and check if you can now stream content.

Change Apple ID Country

Family Sharing works best when the Apple ID accounts of all members are in the same country. If you can’t use Apple Music or other Apple services on your device, check if your Apple ID country or region is the same as the organizer’s. You also want to confirm that Apple Music is available in your region.

How to Check or Change Apple ID Country

Follow the steps below to change your Apple ID country or region on your iPhone and iPad.

1. Launch Settings and select your Apple ID name.

1. Select Media & Purchases.

1. Select View Account.

To access this section of your Apple ID account, you’ll need to provide your device’s passcode or authenticate via Face ID.

1. Select Country/Region.

1. Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.

Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.

How to Cancel Your Apple Music Subscription

Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.

1. Open the Settings app and select your Apple ID name.

1. Select Subscriptions.

1. Check the Active section and select the subscription you want to cancel.

1. Tap Cancel Subscription.

1. Select Confirm on the prompt to proceed.

Update Your Device

Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique to fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update and install any iOS or iPadOS update available on the page.

Rejoin the Family

There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing, and tap Leave Family.

If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing, select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family.

To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member, select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.

Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.

Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.

Sign Out of Apple Media Services

Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.

1. Open Settings, tap your Apple ID name, select Media & Purchases, and tap Sign Out.

1.  Tap Sign Out on the confirmation prompt.

1. Wait for about 10 seconds and tap Media & Purchases again.

1. Select Continue to sign in with your existing Apple ID.

Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.

Sign Out of Apple ID

If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.

1. Launch the Settings app, select your Apple ID name, and tap Sign Out at the bottom of the page.

1. Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.

Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and other devices connected to your Apple ID account.

Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.

Get Help from Apple

Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.

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