Apple verkauft zwei Zeigegeräte: die Apple Magic Mouse und das Magic Trackpad . Es gibt zwei Generationen von Magic Mouse , die leicht daran zu erkennen sind, dass die Magic Mouse 1 einen austauschbaren Akku verwendet und die Magic Mouse 2 einen internen Akku hat, der nicht entfernt werden kann. Nun, zumindest nicht, wenn Sie eine funktionierende Maus wollen. 

Während diese Mäuse normalerweise ziemlich narrensicher zu verwenden sind, können sie von Zeit zu Zeit ärgerliche Probleme aufweisen. Wenn Ihre Apple Mouse nicht funktioniert, finden Sie hier einige mögliche Lösungen.

Identifizieren Sie das Problem

Bevor Sie nach Lösungen suchen, definieren Sie zuerst das Problem! Eine Apple -Maus, die „nicht funktioniert“, kann verschiedene Dinge bedeuten:

• Die Maus ist tot und lässt sich nicht einschalten.
• Die Maus lässt sich einschalten, verbindet sich aber nicht.
• Die Maus stellt eine Verbindung her, aber der Cursor ist unregelmäßig.
• Die Maus funktioniert eine Weile, wird dann aber für einige Sekunden getrennt.

Jedes dieser Beispiele ist sehr unterschiedlich und hat normalerweise unterschiedliche Ursachen. Behalten Sie also Ihr spezifisches Problem im Hinterkopf, wenn Sie mögliche Lösungen durchlesen.

Eliminieren Sie die wahrscheinlichsten Verdächtigen

Der nächste wichtigste Schritt bei der Reparatur Ihrer Apple -Maus besteht darin, entweder Ihren Mac oder Ihre Maus als Ursache des Problems zu eliminieren. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihre Maus mit einem anderen Mac- oder iOS-Gerät auszuprobieren und zu sehen, ob sie sich normal verhält. Wenn es mit einem anderen Computer ordnungsgemäß funktioniert, können Sie ziemlich sicher sein, dass es sich um ein Problem mit dem Computer handelt. 

Sie können auch eine andere Maus ( mit oder ohne Apple -Marke) mit Ihrem Mac ausprobieren . Es besteht immer die Möglichkeit, dass das Problem auf etwas Seltsames zwischen diesem bestimmten Mac und der Apple -Maus zurückzuführen ist, aber die Chancen dafür sind gering, daher ist dies ein sinnvoller Diagnoseschritt, der Ihnen Zeit bei der Fehlerbehebung sparen sollte. Lassen Sie uns nach der grundlegenden Diagnose die häufigsten Probleme und Fehlerbehebungen durchgehen.

1. Überprüfen Sie die Maus-^{(Check Mouse)} und Trackpad-Einstellungen^{(Trackpad Settings)}

Bevor Sie anfangen, mit Hardware herumzuspielen und nach Problemen zu suchen, überprüfen Sie, ob Ihre Maus- und Trackpad-Einstellungen korrekt sind. Sind sie beispielsweise zu empfindlich oder nicht empfindlich genug eingestellt?

Sie finden die Einstellungen für beide unter Apple Menu > System Preferences .

2. Ist es aufgeladen^(Charged) , eingeschaltet^(Switched) und sind^(Are) die Batterien eingesetzt^{(Batteries Seated)} ?

Hat Ihre Apple Mouse einen aufgeladenen Akku? Bei der Magic Mouse müssen Sie entweder einen neuen Satz Einwegbatterien oder wiederaufladbare Batterien verwenden^{(rechargeable batteries)} , die in einem eigenständigen Ladegerät aufgeladen werden. 

Dies ist normalerweise nur ein Problem, wenn Sie die Maus längere Zeit nicht verwendet haben, da macOS Sie warnt, wenn der Akkustand niedrig wird. Ein weiteres berüchtigtes Problem bei der Magic Mouse^{(Magic Mouse)} der ersten Generation hat mit dem Batteriefach zu tun. Viele Batterien sitzen nicht richtig. Wenn Sie also mit Ihrer Maus die typische Lift-and-Replace-Bewegung ausführen, kann dies zu einer vorübergehenden Trennung der Batterie führen. 

Das ist natürlich unglaublich nervig und es gibt diverse Fixes im Netz. Bei unserer Suche nach den besten scheint es, dass die Verwendung übergroßer Batterien eine gute Lösung sein könnte. Andere Apple Mouse -Benutzer in Ihrem Land werden wahrscheinlich eine bevorzugte Batteriemarke für diesen Zweck haben. 

Die andere Lösung besteht darin, ein mehrmals gefaltetes Stück Kochfolie zu verwenden, um eine provisorische Unterlage herzustellen. Obwohl die Leute mit dieser Methode Erfolg zu haben scheinen, besteht ein höheres Risiko, dass die Batterien kurzgeschlossen werden. Als solches tun Sie es auf eigene Gefahr, falls Sie es versuchen sollten.

3. Magic Mouse 2 scheint nicht aufzuladen^(Seem)

Die Magic Mouse 2 verzichtet auf Einwegbatterien, was gut so ist. Wir haben jedoch Berichte gesehen, dass das Gerät plötzlich das Aufladen verweigert.

Wenn Sie wissen, dass Ihr Ladegerät und Ihr Lightning -Kabel ordnungsgemäß funktionieren, indem Sie sie beispielsweise an einem anderen Gerät getestet haben, sollten Sie den Ladeanschluss überprüfen. Genau^(Just) wie bei USB-C ermöglicht das Design des Lightning - Anschlusses die allmähliche Ansammlung von Staub und anderen Ablagerungen. 

Jedes Mal, wenn Sie das Ladekabel einstecken, schieben Sie etwas mehr Müll hinein. Die Lösung besteht darin, einen dünnen Gegenstand zu verwenden, um den Schmutz herauszusuchen. Ein dünner Holz- oder Plastikzahnstocher reicht aus.

Seien Sie einfach vorsichtig, wenn Sie versuchen, alles zu entfernen, was den Kontakt Ihres Lightning-Kabels verhindert. Wenn Sie sich dabei nicht wohl fühlen, hilft Ihnen ein Computertechniker vor Ort gerne weiter. Es ist immer noch billiger als der Kauf einer ganz neuen Maus!

4. Schalten Sie die Maus aus und wieder ein

Es ist zwar nicht immer klar, warum eine Apple -Maus nicht funktioniert, aber das einfache Aus- und Wiedereinschalten der Maus scheint dieses Problem meistens zu lösen. Beide Apple Magic -Mäuse können gelegentlich dieses seltsame Problem haben, das durch einfaches Aus- und Wiedereinschalten gelöst wird.

5. Schalten Sie Bluetooth aus^{(Toggle Bluetooth Off)} und wieder ein^(Again)

Dies ist eine weitere einfache, aber oft effektive Lösung. Schalten Sie ^(Bluetooth)einfach^(Just) Bluetooth auf Ihrem Mac oder iOS-Gerät aus und wieder ein und verbinden Sie Ihre Apple -Maus erneut.

6. Ist die Maus^{(Mouse Paired)} mit etwas anderem gekoppelt?

Wenn Sie Ihre Apple -Maus nicht in der Liste der Bluetooth - Geräte sehen, wurde sie möglicherweise auch mit einem anderen Gerät in der Nähe gekoppelt, das sie ergriffen hat, bevor Ihr Mac eine Chance hatte. Stellen Sie^(Make) sicher, dass derzeit keine anderen Geräte wie ein iPad oder ein anderer Mac mit der Maus verbunden sind. ^(Mac)Dann versuchen Sie es erneut.

7. Auf Signalstörungen prüfen

Die Apple - Mäuse verwenden die Bluetooth -Technologie, die auf der gleichen Funkfrequenz wie Wi-Fi arbeitet . Während Bluetooth^(Bluetooth) die meiste Zeit alle anderen Funkwellen, die den Luftraum beanspruchen, gut ignoriert, gibt es eine Grenze.

Wenn Sie viele Wi-Fi- oder Bluetooth - Geräte im selben Bereich wie Ihre Maus haben, versuchen Sie, einige dieser potenziellen Störungen zu deaktivieren, um zu sehen, ob die Dinge besser werden.

8. Überprüfen Sie das Sensorfenster^{(Sensor Window)} und die Desktop-Oberfläche^{(Desktop Surface)}

Dies ist wahrscheinlich eines der häufigsten Dinge, die wir von Benutzern gehört haben. Überprüfen Sie das optische Sensorfenster der Maus auf Schmutz und andere Ablagerungen. Ein Hauptschuldiger sind Menschen- oder Tierhaare. Suchen Sie^(Look) sorgfältig nach einem gekräuselten Haar und ziehen Sie es vorsichtig mit einer Pinzette heraus. Lange Haare können so dünn sein, dass Sie sie nicht sofort sehen, aber sie verursachen immer noch Chaos mit dem Maussensor.

Achten Sie auch auf die Oberfläche, auf der Sie die Maus verwenden. Glänzende Oberflächen oder Glas können eine echte Herausforderung darstellen, also probieren Sie die Maus auf einer anderen Oberfläche aus, bevor Sie annehmen, dass etwas damit nicht stimmt.

9. Tipps für Trackpad-Benutzer

Die meisten der oben genannten Tipps gelten sowohl für Magic Trackpads als auch für die Apple Magic Mouse, aber es gibt einige Dinge, die spezifisch für das Trackpad sind. 

Die Hauptursache für ein Trackpad, das nicht richtig verfolgt, hat mit der Funktionsweise des Geräts zu tun. Genau^(Just) wie bei einem iPhone oder iPad verwendet das Magic Trackpad Änderungen der Leitfähigkeit, wenn Ihr Finger seine Oberfläche berührt, um die Zeigerbewegung zu verfolgen. Alles, was diese Leitfähigkeit beeinträchtigt, kann auch dazu führen, dass die Verfolgung unberechenbar wird. 

Stellen Sie^(Make) sicher, dass die Oberfläche des Trackpads trocken und sauber ist. Entfernen Sie jeglichen Schmuck, der Sie möglicherweise erdet. Trennen Sie Netzteile von Drittanbietern von Ihrem Trackpad oder von Ihrem Mac , wenn Sie es verwenden, während es an den Computer selbst angeschlossen ist.

Das sollte die wahrscheinlichsten Gründe abdecken, warum Ihre Apple Mouse nicht funktioniert. Vergessen Sie nur^(Just) nicht, dass Sie (wenn Ihre Maus noch unter Garantie steht) auch Hilfe von Apple selbst erhalten können.

Apple Mouse Not Working? 9 Ways to Fix

Apple sells two pointing devices: the Apple Magic Mouse and the Magic Trackpad. There are two generations of Magic Mouse, which are easily identified by the fact that the Magic Mouse 1 uses a removable battery and the Magic Mouse 2 has an internal battery that can’t be removed. Well, at least not if you want a working mouse. 

While these mice are usually pretty foolproof to use, they can exhibit infuriating problems from time to time. If your Apple Mouse is not working, here are a few potential fixes.

Identify the Problem

Before you start looking for solutions, first define the problem! An Apple mouse that “isn’t working” can mean a few different things:

• The mouse is dead and won’t power on.
• The mouse powers on, but won’t connect.
• The mouse connects, but the cursor is erratic.
• The mouse works for a while, but then disconnects for a few seconds.

Each of these examples are quite different and usually have different causes, so keep your specific issue in mind when reading through potential solutions.

Eliminate the Most Likely Suspects

The next most important step in fixing your Apple mouse is to eliminate either your Mac or your mouse as the source of the issue. The simplest way to do this is to try your mouse with another Mac or iOS device and see if it behaves normally. If it works properly with a different computer, you can be fairly sure it’s an issue with the computer. 

You can also try a different mouse (Apple branded or not) with your Mac. There’s always the possibility that the problem is the result of something odd between that specific Mac and Apple mouse, but the odds of this are small, so this is a sensible diagnostic step that should save you troubleshooting time. With basic diagnostics out of the way, let’s walk through the most common issues and fixes.

1. Double Check Mouse and Trackpad Settings

Before you start messing with hardware and running around looking for issues, double check that your mouse and trackpad settings are correct. For example, are they set to be too sensitive or not sensitive enough?

You can find the settings for both under Apple Menu > System Preferences.

2. Is It Charged, Switched On and Are the Batteries Seated?

Does your Apple Mouse have a charged battery? With the Magic Mouse you’ll have to either use a fresh set of disposable batteries or use rechargeable batteries that are charged in a standalone charger. 

This is usually only an issue if you haven’t used the mouse for a long time, since macOS will warn you when the battery level is getting low. Another notorious issue with the first-generation Magic Mouse has to do with the battery compartment. Many batteries are not held in place properly. So when you do the typical lift-and-replace movement with your mouse it can cause a momentary battery disconnection. 

This is of course incredibly annoying and there are various fixes out on the net. In our search for the best ones, it seems that using oversized batteries might be one good solution. Other Apple Mouse users in your country will probably have a preferred brand of battery for this purpose. 

The other solution is to use a piece of cooking foil folded several times to create a makeshift shim. While people seem to have success with this method, it has a higher risk of shorting out the batteries. As such, you do it at your own risk should you choose to attempt it.

3. Magic Mouse 2 Doesn’t Seem to Charge

The Magic Mouse 2 does away with the disposable batteries, which is a good thing. However, we’ve seen reports that the device suddenly refuses to charge.

If you know that your charger and Lightning cable are working properly, by testing them on another device for example, then you may want to check the charging port. Just as with USB-C, the Lightning port design allows for the gradual build up of dust and other detritus. 

Every time you insert the charging cable, you shove a little more junk in there. The solution is to use a thin object to pick out the crud. A thin wooden or plastic toothpick will do the trick.

Just be gentle as you try to dislodge whatever is preventing your Lightning cable from making contact. If you don’t feel comfortable doing this, a local computer technician should be glad to help. It’s still less expensive than buying a whole new mouse!

4. Turn the Mouse Off and On Again

While it’s not always clear why an Apple mouse is not working, simply power-cycling the mouse seems to solve this issue more often than not. Both Apple Magic mice can occasionally have this weird issue that is solved by just turning it off and on again.

5. Toggle Bluetooth Off and On Again

This is another simple yet often effective fix. Just toggle Bluetooth off and on again on your Mac or iOS device and connect your Apple mouse again.

6. Is the Mouse Paired to Something Else?

If you can’t see your Apple mouse in the list of Bluetooth devices, it might be that it has also been paired to another device in the vicinity, which has grabbed it before your Mac has had a chance. Make sure no other devices, such as an iPad or other Mac, are currently connected to the mouse. Then try again.

7. Check for Signal Interference

The Apple mice use Bluetooth technology, which operates on the same wireless frequency as Wi-Fi. While most of the time Bluetooth does a good job of ignoring all the other radio waves that take up airspace, there is a limit.

If you have many Wi-Fi or Bluetooth devices running in the same area as your mouse, try disabling some of that potential interference to see if things get better.

8. Check the Sensor Window and Desktop Surface

This is quite possibly one of the most common things we’ve heard from users. Check the optical sensor window of the mouse for dirt and other debris. A major culprit is human or animal hair. Look carefully for a curled up hair and carefully extract it with tweezers. Long hairs can be so thin that you don’t immediately see them, but they still play havoc with the mouse sensor.

Also pay attention to the surface that you’re using the mouse on. Surfaces that are glossy or glass can offer a real challenge, so do try the mouse on a different surface before you assume there’s something wrong with it.

9. Tips for Trackpad Users

Most of the tips above apply to Magic Trackpads as well as the Apple Magic mouse, but there are some things that are specific to the trackpad. 

The main cause of a trackpad that isn’t tracking correctly has to do with how the device works. Just as with an iPhone or an iPad, the Magic Trackpad uses changes in conductivity when your finger touches its surface to track pointer movement. Anything that messes with that conductivity can also make tracking erratic. 

Make sure the trackpad surface is dry and clean. Remove any jewelry that may be earthing you. Disconnect third-party power supplies from your trackpad or from your Mac, if you’re using it while plugged in to the computer itself.

That should cover the most likely reasons your Apple Mouse is not working. Just don’t forget that (if your mouse is still under warranty) you can also get help from Apple itself.

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