Stürzt die Karten-^(Maps) App auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac regelmäßig ab oder friert sie ein? Oder dauert das Laden ewig oder wird Ihr Standort nicht angezeigt? Es gibt viele Gründe, warum das passiert.

Beispielsweise können serverseitige Probleme in iCloud, falsch konfigurierte Datenschutzberechtigungen, beschädigte Standorteinstellungen usw. eine Rolle spielen. Arbeiten Sie die Lösungen in dieser Anleitung zur Fehlerbehebung durch, um Apple Maps zu reparieren .

1. Überprüfen Sie den Apple-Systemstatus

Wenn Sie in Apple Maps^{(Apple Maps)} immer wieder auf Fehler wie „Wegbeschreibung nicht verfügbar“ und „Keine Ergebnisse gefunden“ stoßen , haben Sie es möglicherweise mit einem Ausfall auf der Serverseite zu tun. Um dies zu überprüfen, besuchen Sie die Systemstatusseite von Apple^{(Apple’s System Status page)} und überprüfen Sie die folgenden Kategorien:

• Kartenanzeige
• Karten Routing & Navigation
• Kartensuche
• Kartenverkehr

Wenn einer oder mehrere von ihnen heruntergefahren erscheinen, können Sie nichts tun, außer zu warten, bis Apple sie wieder online bringt. Schauen Sie sich in der Zwischenzeit alternative Kartenlösungen^{(alternative mapping solutions)} wie Google Maps und Waze an.^{(Google Maps and Waze)}

2. Erzwingen Sie das Beenden und starten Sie^(Restart) die Karten-App neu^{(Maps App)}

Wenn Maps abstürzt, einfriert oder sich auf andere Weise weigert, normal zu funktionieren, haben Sie es möglicherweise mit einem anhaltenden technischen Fehler zu tun, der nur durch erzwungenes Beenden und Neustarten der App behoben werden kann.

Erzwinge das Beenden von Karten auf iPhone und iPad

1. Wischen Sie^(Swipe) vom unteren Bildschirmrand nach oben, um den App^{(App Switcher)} -Umschalter zu öffnen . Wenn Sie ein Gerät mit einer Home -Taste verwenden (wie das iPhone 7), doppelklicken Sie stattdessen darauf.
2. Wischen Sie die Maps-Karte weg.

1. Öffnen Sie Maps erneut über den Startbildschirm.

Erzwinge das Beenden von Maps auf dem Mac

1. Drücken Option + Command + Esc , um das Dialogfeld „ Anwendungen beenden erzwingen“ zu öffnen.^{(Force Quit Applications)}
2. Wählen Sie Maps und dann Force Quit.
3. Wählen Sie^{(Select Force Quit)} zum Bestätigen erneut Beenden erzwingen.

3. Aktivieren Sie Ortungsdienste für Karten^(Maps)

Wenn Ihr Standort nicht in Apple Maps angezeigt ^{(Apple Maps)}wird^(Services) , hat die App möglicherweise keine Berechtigung zur Verwendung von Ortungsdiensten^(Location) . Sie können auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac im Einstellungsbereich „ ^(Mac)Datenschutz^(Privacy) und Sicherheit^(Security) “ nachsehen und Änderungen vornehmen .

Aktivieren Sie Ortungsdienste^(Location) für Karten ^(Services)auf^(Maps) iPhone und iPad

1. Öffnen Sie die Einstellungen-^(Settings) App. Scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf Karten^(Maps) .
2. Tippen Sie auf Standort.
3. Aktivieren Sie eine^{(Activate one)} der folgenden Optionen, je nachdem, wie Sie Google Maps Zugriff auf Ortungsdienste gewähren ^(Location) möchten^(Services) :

• Nächstes Mal fragen oder wenn ich teile
• Während der Verwendung der App
• Während der Verwendung der App oder Widgets

Stellen Sie außerdem sicher, dass der Schalter neben Genauer Standort^{(Precise Location)} aktiv ist. Andernfalls zeigt Maps möglicherweise nur Ihren ungefähren Standort an.

Aktivieren Sie^(Location) die Ortungsdienste für ^(Services)Karten^(Maps) auf dem Mac

1. Öffnen Sie das Apple - Menü und die Systemeinstellungen^{(System Settings)} . Wenn auf Ihrem Mac macOS Monterey oder früher ausgeführt wird, wählen Sie ^{(Preferences)}Systemeinstellungen^(System) .

1. Gehen Sie zu Datenschutz^(Privacy) & Security > Location Ortungsdienste^(Services) . Navigieren Sie in macOS Monterey und älter zu Sicherheit^(Security) & Privacy > Privacy > Location Ortungsdienste^(Services) .

1. Aktivieren Sie den Schalter oder das Kontrollkästchen neben Karten^(Maps) . Sie müssen das Passwort Ihres Mac-Benutzerkontos eingeben, um die Aktion zu authentifizieren.

4. Standort^(Location) und Datenschutz zurücksetzen^(Privacy) ( nur für Mobilgeräte^(Mobile) )

Eine fehlerhafte Konfiguration der Standort- und Datenschutzeinstellungen auf dem iPhone und iPad kann verhindern, dass die Karten^(Maps) - App auf die Standortdienste ^(Location) zugreift^(Services) . Um das zu beheben:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App.
2. Tap General > Transfer iPhone übertragen oder zurücksetzen > ^(Reset)Zurücksetzen^(Reset) .
3. Tippen Sie auf Standort und Datenschutz zurücksetzen.

Wichtig: Die obigen Schritte setzen die Datenschutz- und Standorteinstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurück. Gehen Sie zu Settings > Privacy und Sicherheit^(Security) , um sie nach Ihren Wünschen neu zu konfigurieren.

5. Überprüfen Sie Ihre WLAN- und Mobilfunkverbindung

Maps verwendet eine Kombination aus Wi-Fi , Mobilfunkdaten und Bluetooth , um ein genaues GPS -Signal zu generieren. Versuchen Sie Folgendes, wenn die App den Standort falsch anzeigt:

• Die Stärkeanzeige für das Mobilfunksignal auf Ihrem iPhone oder iPad muss mindestens halb voll sein, damit GPS richtig funktioniert. Wenn nicht, wechseln Sie in einen anderen Bereich (z. B. nach draußen, wenn Sie sich in einem Gebäude befinden), um den Empfang zu verbessern.
• Gehen Sie zu Settings > Maps und prüfen Sie, ob der Schalter neben Mobilfunkdaten^{(Cellular Data)} aktiv ist. Wenn dies nicht der Fall ist, kann Maps keine Mobilfunkdaten verwenden.
• Ist Bluetooth auf Ihrem iPhone aktiv? Um dies zu überprüfen, öffnen Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ und tippen Sie auf „ Bluetooth“ . Öffnen Sie auf dem Mac das ^(Mac)Kontrollzentrum^{(Control Center)} (oben rechts in der Menüleiste des ^(menu)Mac ) , um Ihren Bluetooth - Status zu überprüfen.
• Wenn Sie mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, liegt möglicherweise ein Problem auf der Routerseite vor. Setzen Sie den drahtlosen Router zurück^{(Reset the wireless router)} oder treten Sie einem anderen Wi-Fi-Netzwerk bei; Gehen Sie zu Settings > Wi-Fi (iPhone & iPad) oder zum Kontrollzentrum^{(Control Center)} ( Mac ).
• Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen^(Settings) - App und schalten Sie den Flugmodus^{(Airplane Mode)} - Schalter ein und aus, um kleinere Mobilfunk-, Wi-Fi- und Bluetooth - Störungen zu beheben.

6. Stellen Sie Datum^{(Correct Date)} , Uhrzeit^(Time) und Region richtig ein^(Region)

Stellen Sie^(Make) sicher, dass Ihr iPhone, iPad oder Mac mit dem richtigen Datum, der richtigen Uhrzeit und der richtigen Region eingerichtet ist. Wenn dies nicht der Fall ist, kann die Karten^(Maps) -App möglicherweise nicht mit den Servern synchronisiert werden und es kommt zu Ladeproblemen und Problemen beim Abrufen des Standorts.

Stellen Sie^(Set) das richtige Datum^{(Correct Date)} , die Uhrzeit^(Time) und die Region auf dem iPhone und iPad ein

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App,
2. Gehen Sie zu Allgemein > Datum & Uhrzeit.
3. Schalten Sie den Schalter neben Automatisch einstellen^{(Set Automatically)} ein . Wenn die Zeit ungenau ist, deaktivieren Sie den Schalter und stellen Sie Datum, Uhrzeit und Zeitzone manuell ein^{(manually set the correct date, time, and time zone)} .

Stellen Sie^(Set) das richtige Datum^{(Correct Date)} , die Uhrzeit^(Time) und die Region auf dem Mac ein^(Mac)

1. Öffnen Sie die App System Settings/Preferences
2. Gehen Sie zu General > Date & Uhrzeit^(Time) . Wählen Sie in macOS Monterey und älter Datum^(Date) & Uhrzeit^(Time) im Hauptbereich der Systemeinstellungen^{(System Preferences)} .

1. Aktivieren Sie die Schalter neben Uhrzeit^(Set) und Datum automatisch einstellen und Zeitzone^(Set) anhand Ihres aktuellen Standorts automatisch einstellen. Wenn der Standort falsch angezeigt wird, deaktivieren Sie die Schalter und stellen Sie Datum, Uhrzeit und Zeitzone manuell ein.

7. Starten Sie Ihr iPhone oder Ihren Mac neu

Ein frischer Systemneustart löscht den Speicher eines Apple -Geräts von beschädigten und veralteten temporären Daten. Wenn die Probleme mit der Karten-^(Maps) App weiterhin bestehen, versuchen Sie es als Nächstes.

Starten Sie Ihr iPhone und iPad neu

1. Gehen Sie zu Settings > General > Shut Down .
2. Streichen^(Swipe) Sie auf dem Bildschirm „ Slide to Power Off “ (Zum Ausschalten schieben) nach rechts.^(Off)
3. Warten Sie 30 Sekunden und halten Sie die Top/Side Taste gedrückt, bis Sie das Apple -Logo sehen.

Starten Sie Ihren Mac neu

1. Öffnen Sie das Apple -Menü und wählen Sie Neustart^(Restart) .
2. Deaktivieren Sie das Feld^(Reopen) Fenster beim erneuten Anmelden erneut öffnen; Dadurch wird verhindert, dass macOS einen fehleranfälligen Maps - Anwendungsstatus speichert.

1. Wählen Sie zur Bestätigung Neustart aus.

8. Aktualisieren Sie iOS, iPadOS und macOS

Updates für die Karten-^(Maps) App enthalten nicht nur neue Funktionen, sondern auch Leistungsverbesserungen und Stabilitätskorrekturen. Wenn die oben genannten Korrekturen nicht helfen, versuchen Sie, sie als Nächstes anzuwenden. Da es sich um eine integrierte Stock-App handelt, besteht die einzige Möglichkeit zum Aktualisieren von Maps darin, die Systemsoftware auf Ihrem iPhone^{(update the system software on your iPhone)} , iPad oder Mac zu aktualisieren.

Aktualisieren Sie iOS und iPadOS

1. Öffnen Sie die App „ Einstellungen^(Settings) “ und tippen Sie auf General > Software Update .
2. Warten Sie^(Wait) , bis Ihr iPhone oder iPad nach neueren Software-Updates sucht.
3. Tippen Sie auf Herunterladen und installieren.

Aktualisieren Sie macOS

1. Öffnen Sie das Apple - Menü und wählen Sie System Settings/Preferences .
2. Select General > Software Update . Wählen Sie^{(Choose Software Update)} in älteren macOS-Versionen im Hauptbereich der Systemeinstellungen Softwareaktualisierung.^{(System Preferences)}

1. Warte^(Wait) , bis dein Mac nach neueren Updates sucht. Wählen Sie dann Jetzt aktualisieren .^(Update)

9. Deinstallieren Sie die iPhone Maps App und installieren Sie sie erneut^{(Maps App)}

Auf dem iPhone können Sie Maps löschen und neu installieren , um Probleme zu beheben, die auf eine beschädigte App-Installation zurückzuführen sind. Das zu tun:

1. Öffnen Sie Einstellungen^(Settings) und gehen Sie zu General > iPhone-Speicher.
2. Suchen Sie und tippen Sie auf Karten.
3. Tippen Sie auf App löschen^{(Tap Delete App)} und dann erneut zur Bestätigung.

1. Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu.
2. Besuchen Sie den App-Store.
3. Suchen Sie nach Karten^(Maps) und tippen Sie auf das Download- Symbol.

10. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück^{(Network Settings)} ( nur Mobilgeräte^(Mobile) )

Ein weiterer iPhone- und iPad-spezifischer Fix ist das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Geräts. Dadurch könnten Leistungs- und andere Probleme beseitigt werden, die durch eine fehlerhafte Netzwerkkonfiguration verursacht werden. Das zu tun:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App.
2. Tap General > Transfer iPhone übertragen oder zurücksetzen > ^(Reset)Zurücksetzen^(Reset) .
3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen löscht gespeicherte Wi-Fi-Netzwerke, sodass Sie ihnen danach manuell wieder beitreten müssen. Ihre Mobilfunkeinstellungen werden während des Vorgangs ebenfalls gelöscht, sollten jedoch automatisch wieder angewendet werden. Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.

Apple Maps Not Working? 10 Fixes to Try

Does the Maps аpp on your iPhone, iPad, or Mac crash or freeze regularly? Or does it take ages to load or fаil to display your location? There are many reasons why that happens.

For example, server-side issues on iCloud, incorrectly configured privacy permissions, corrupt location preferences, and so on can play a factor. Work through the solutions in this troubleshooting guide to fix Apple Maps.

1. Check the Apple System Status

If you keep running into errors like “Directions Not Available” and “No Results Found” in Apple Maps, you might be dealing with an outage on the server side. To check, visit Apple’s System Status page and check the following categories:

• Maps Display
• Maps Routing & Navigation
• Maps Search
• Maps Traffic

If one or more of them appears down, there’s nothing you can do except wait until Apple gets them back online. Check out alternative mapping solutions like Google Maps and Waze in the meantime.

2. Force-Quit and Restart the Maps App

If Maps crashes, freezes, or refuses to work normally in any other way, you might be dealing with a persistent technical glitch that only force-quitting and relaunching the app might fix.

Force-Quit Maps on iPhone & iPad

1. Swipe up from the bottom of the screen to open the App Switcher. If you use a device with a Home button (like the iPhone 7), double-click that instead.
2. Swipe away the Maps card.

1. Reopen Maps via the Home Screen.

Force-Quit Maps on Mac

1. Press Option + Command + Esc to open the Force Quit Applications dialog.
2. Select Maps and choose Force Quit.
3. Select Force Quit again to confirm.

3. Enable Location Services for Maps

If your location does not show up in Apple Maps, it could be that the app doesn’t have permission to use Location Services. You can check and make changes via the Privacy & Security settings pane on your iPhone, iPad, or Mac.

Enable Location Services for Maps on iPhone & iPad

1. Open the Settings app. Then, scroll down and tap Maps.
2. Tap Location.
3. Activate one of the following options depending on how you want to give Maps access to Location Services:

• Ask Next Time or When I Share
• While Using the App
• While Using the App or Widgets

Additionally, make sure that the switch next to Precise Location is active. If not, Maps may only display your approximate location.

Enable Location Services for Maps on Mac

1. Open the Apple menu and System Settings. If your Mac runs macOS Monterey or earlier, select System Preferences.

1. Go to Privacy & Security > Location Services. In macOS Monterey and older, go to Security & Privacy > Privacy > Location Services.

1. Activate the switch or checkbox next to Maps. You must enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

4. Reset Location and Privacy (Mobile Only)

A corrupt location and privacy settings configuration on the iPhone and iPad could prevent the Maps app from accessing Location Services. To fix that:

1. Open the Settings app.
2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.
3. Tap Reset Location & Privacy.

Important: The steps above will revert the privacy and location preferences to their default settings. Go to Settings > Privacy & Security to reconfigure them the way you want.

5. Check Your Wi-Fi and Cellular Connection

Maps uses a combination of Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth to generate an accurate GPS signal. Try the following if the app displays the location incorrectly:

• The cellular signal strength meter on your iPhone or iPad must be at least half full for GPS to work correctly. If not, move to a different area (e.g., outside if you’re in a building) to improve reception.
• Go to Settings > Maps and check if the switch next to Cellular Data is active. If it’s not, Maps won’t be able to use cellular data.
• Is Bluetooth active on your iPhone? To check, open the Settings app and tap Bluetooth. On the Mac, open the Control Center (top-right of the Mac’s menu bar) to check your Bluetooth status.
• If you’re connected to a Wi-Fi network, you might be dealing with a problem on the router side. Reset the wireless router or join a different Wi-Fi network; go to Settings > Wi-Fi (iPhone & iPad) or the Control Center (Mac).
• On the iPhone, open the Settings app and toggle the Airplane Mode switch on and off to fix minor cellular, Wi-Fi, and Bluetooth glitches.

6. Set the Correct Date, Time, and Region

Make sure that your iPhone, iPad, or Mac is set up with the correct date, time, and region. If not, the Maps app may fail to sync with the servers and end up with loading issues and location-fetching problems.

Set the Correct Date, Time, and Region on iPhone & iPad

1. Open the Settings app,
2. Go to General > Date & Time.
3. Turn on the switch next to Set Automatically. If the time is inaccurate, disable the switch and manually set the correct date, time, and time zone.

Set the Correct Date, Time, and Region on Mac

1. Open the System Settings/Preferences app.
2. Go to General > Date & Time. In macOS Monterey and older, select Date & Time in the main System Preferences area.

1. Turn on the switches next to Set time and date automatically and Set time zone automatically using your current location. If the location appears incorrect, disable the switches and manually set the date, time, and time zone.

7. Restart Your iPhone or Mac

A fresh system reboot clears an Apple device’s memory of corrupt and obsolete temporary data. If problems with the Maps app persist, try doing that next.

Restart Your iPhone & iPad

1. Go to Settings > General > Shut Down.
2. Swipe right on the Slide to Power Off screen.
3. Wait 30 seconds and hold the Top/Side button until you see the Apple logo.

Restart Your Mac

1. Open the Apple menu and select Restart.
2. Clear the Reopen windows when logging back in box; this stops macOS from saving an error-prone Maps application state.

1. Select Restart to confirm.

8. Update iOS, iPadOS, and macOS

Updates for the Maps app come with not only new features but also performance enhancements and stability fixes. If the fixes above don’t help, try applying them next. However, as a built-in stock app, the only way to update Maps is to update the system software on your iPhone, iPad, or Mac.

Update iOS and iPadOS

1. Open the Settings app and tap General > Software Update.
2. Wait until your iPhone or iPad scans for newer software updates.
3. Tap Download and Install.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Settings/Preferences.
2. Select General > Software Update. Choose Software Update in the main System Preferences area in older macOS versions.

1. Wait until your Mac checks for newer updates. Then, select Update Now.

9. Uninstall and Reinstall the iPhone Maps App

On the iPhone, you can delete and reinstall Maps to resolve problems that stem from a corrupt app installation. To do that:

1. Open Settings and go to General > iPhone Storage.
2. Locate and tap on Maps.
3. Tap Delete App, and then again to confirm.

1. Restart your iPhone or iPad.
2. Visit the App Store.
3. Search for Maps and tap the Download icon.

10. Reset the Network Settings (Mobile Only)

Another iPhone and iPad-specific fix is resetting the device’s network settings. That could eliminate performance and other issues caused by a broken network configuration. To do that:

1. Open the Settings app.
2. Tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.
3. Tap Reset Network Settings.

A network settings reset erases saved Wi-Fi networks, so you must manually re-join them after that. Your cellular settings are also erased during the procedure, but they should automatically reapply; if not, get in touch with your mobile service provider.

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