Mit der Fire TV-Remote-App können Sie jedes Fire TV-Streaming-Gerät^{(Fire TV streaming device)} von Ihrem Smartphone aus steuern. Die App ist einfach zu verwenden und einzurichten, aber Systemstörungen, veraltete Software und andere Faktoren können dazu führen, dass die App nicht mit Ihrem Fire TV-Gerät funktioniert.

Wenn Sie die Fire TV-App nicht verwenden können, sollten die Tipps zur Fehlerbehebung in diesem Tutorial das Problem beheben.

1. Überprüfen Sie^(Status) Ihren Internetverbindungsstatus^(Internet)

Die Fire TV-App funktioniert nur, wenn sich Ihr Fire TV-Streaming-Gerät^{(Fire TV streaming device)} und Ihr Smartphone im selben Wi-Fi- Netzwerk befinden.

Öffnen Sie Ihr Fire TV- Einstellungsmenü^(Settings) , wählen Sie Netzwerk^(Network) und vergewissern Sie sich, dass Sie mit demselben Netzwerk wie Ihr Telefon verbunden sind.

Drücken^(Press) Sie die Play/Pause - Taste im Wi-Fi- Netzwerk, um den Verbindungsstatus zu überprüfen. Wenn Ihre Verbindung ordnungsgemäß funktioniert, werden die Statusmeldungen „ Mit ^(Connected)WLAN^(Wi-Fi) verbunden “ und „ Mit^(Connected) dem Internet verbunden“ angezeigt.

Starten^(Reboot) Sie Ihren Router neu, wenn das Verbindungsstatus-Tool „Nicht mit dem Internet verbunden“ anzeigt. Wenn die Wi-Fi- Verbindung ein Captive-Portal oder eine Anmeldeseite hat, drücken Sie die Menü^(Menu) - Taste auf Ihrer Fire TV-Fernbedienung^{(Fire TV Remote)} , um die Anmeldeseite zu öffnen.

Ihr Fire TV-Gerät sollte sich mit dem Internet verbinden, wenn Sie sich beim Netzwerk anmelden.

Wenden^(Contact) Sie sich an den Netzwerkadministrator, wenn Sie sich nicht anmelden oder das Netzwerk nicht verwenden können. Wenn Sie Zugriff auf das Admin-Panel des Netzwerks haben, vergewissern Sie sich, dass Ihr Fire TV nicht auf der schwarzen Liste steht^{(Fire TV isn’t blacklisted)} .

2. Aktualisieren Sie die Amazon Fire TV-App

Amazon veröffentlicht neue Versionen der Fire TV-App, um Fehler und andere Leistungsprobleme^{(bugs and other performance issues)} zu beheben . Gehen Sie zum App Store Ihres Geräts und aktualisieren Sie die Fire TV-App auf die neueste Version.

Wenn Sie ein Android -Telefon verwenden, öffnen Sie die Amazon Fire TV-App-Seite im Google Play Store^{(Amazon Fire TV app page in Google Play Store)} und tippen Sie auf Aktualisieren.

Öffnen Sie auf iPhones oder iPads den App Store , suchen Sie nach Fire TV und tippen Sie neben Amazon Fire TV auf Aktualisieren .^(Update)

3. Schließen^{(Force Close)} Sie die Fire TV- App und öffnen Sie sie erneut^(Reopen)

Wenn die Fire TV-App nicht reagiert oder ständig abstürzt^{(keeps crashing)} , kann das Beenden und erneute Öffnen der App das Problem möglicherweise beheben.

Erzwinge das Schließen der Amazon Fire TV-App^{(Force Close Amazon Fire TV App)} auf Android

1. Gehen Sie zu Settings > Apps & Benachrichtigungen > App - Info oder Alle Apps > und tippen Sie auf die Amazon Fire TV-App.

1. Tippen Sie auf Schließen erzwingen^{(Tap Force Close)} und wählen Sie im Popup-Fenster OK aus.

Verbinden Sie Ihr Telefon mit demselben Netzwerk wie Ihr Fire TV und öffnen Sie die Fire TV-App erneut. Löschen Sie die App-Cache-Datei und die Speicherdaten, wenn sie immer noch keine Verbindung zu Ihrem Fire TV herstellt.

Erzwinge das Schließen der Amazon Fire TV App^{(Force Close Amazon Fire TV App)} auf iOS

1. Öffnen Sie den App Switcher^{(App Switcher—swipe)} Ihres iPhone oder iPad – wischen Sie von unten nach oben und halten Sie in der Mitte des Bildschirms an. Wenn Ihr iPhone/iPad über eine Home -Taste verfügt, doppelklicken Sie auf die Taste, um den App^{(App Switcher)} -Umschalter zu öffnen .
2. Wischen^(Swipe) Sie in der Fire TV-App nach oben, um sie zu schließen.

1. Öffnen Sie die App erneut und prüfen Sie, ob sie sich mit Ihrem Fire TV-Gerät verbindet und funktioniert.

4. Löschen Sie den Fire TV- App-Cache und die Daten^(Data)

Die Amazon Fire TV- Fernbedienungs-App funktioniert möglicherweise nicht richtig auf Android - Geräten, wenn ihre Cache-Dateien beschädigt werden. Das Löschen der Cache-Datei der App kann dazu führen, dass sie wieder richtig funktioniert.

1. Gehen Sie zu Settings > Apps & Benachrichtigungen > App - Info oder Alle Apps anzeigen^(Apps) und wählen Sie die Amazon Fire TV-App aus.

1. Tippen Sie auf Speicher^{(Tap Storage)} & Cache und wählen Sie das Symbol Cache leeren.^(Cache)

Öffnen Sie die Fire TV-App erneut und versuchen Sie, sich mit Ihrem Fire TV-Gerät zu verbinden. Löschen Sie die Speicherdaten der App, wenn das Problem weiterhin besteht.

1. Tippen Sie auf Speicher löschen^{(Tap Clear Storage)} und im Popup auf OK.

Öffnen Sie die Fire TV-App und richten Sie Ihr Fire TV-Gerät von Grund auf neu ein.

5. Starten Sie Ihre Geräte neu

Starten^(Reboot) Sie Ihr Smartphone und Fire TV neu, wenn die Remote-App immer noch nicht funktioniert. Halten Sie die Play/Pauseund^(Press) die Auswahltaste^(Select) gleichzeitig 3-5 Sekunden lang gedrückt, um Ihr Fire TV-Gerät neu zu starten.

Trennen Sie das Fire^(Fire) TV alternativ von der Stromquelle und schließen Sie es nach 10-15 Sekunden wieder an. Starten Sie Ihr Smartphone neu, während Ihr Fire TV neu startet^{(Fire TV reboots)} . Verbinden Sie beide Geräte mit demselben Wi-Fi- Netzwerk und überprüfen Sie, ob die Amazon Fire TV-App jetzt funktioniert.

6. Aktualisieren Sie Ihre Geräte

Durch die Aktualisierung Ihres Fire TV können Verbindungsprobleme und Leistungsverzögerungen behoben werden. Verbinden Sie Ihr Fire TV mit dem Internet, laden Sie die neueste Fire OS-Version herunter oder installieren Sie ein ausstehendes Update.

Verbinden Sie Ihr Fire TV mit dem Internet, gehen Sie zu Settings > My Fire TV > Info und wählen Sie Nach Updates suchen ^(Updates)oder^(Check) Update installieren aus^{(Install Update)} .

Achten Sie auch auf die Aktualität Ihres Smartphones. Gehen Sie zu „ Settings > General > Software Update und tippen Sie auf „ Herunterladen^(Download) und installieren^(Install) “ , um Ihr iPhone oder iPad zu aktualisieren.

Wenn Sie ein Android - Gerät verwenden, aktualisieren Sie dessen Betriebssystem über Settings > System > System Nach Updates > Check .

7. Installieren Sie die Fire TV Remote-App neu^{(Remote App)}

Löschen^(Delete) Sie die Fire TV Remote - App, starten Sie Ihr Smartphone neu und installieren Sie es erneut aus dem App Store Ihres Geräts.

Tippen^(Tap) und halten Sie das Symbol der Fire TV-App auf Ihrem iPhone oder iPad, tippen Sie auf App entfernen^{(Remove App)} und wählen Sie App löschen^{(Delete App)} .

Gehen Sie auf Android zu Settings > Apps & Benachrichtigungen > App - Info (oder Alle Apps anzeigen^(Apps) ) > Fire TV > Uninstall und tippen Sie auf OK.

Starten Sie Ihr Telefon (und Fire TV) neu und installieren Sie die Fire TV-App aus dem Apple App Store oder Google Play Store neu .

Verzichten Sie auf Ihre Amazon Fire^{(Your Amazon Fire)} TV- Fernbedienung^(Remote)

Die Fire TV-App bietet eine bequeme Möglichkeit, Ihr Fire TV-Gerät ohne die physische Fire TV- Fernbedienung^(Remote) zu bedienen . Wenn Sie Probleme mit der Fire TV-App haben, sollten die obigen Empfehlungen diese beheben. Wenden Sie sich andernfalls an den Amazon-Kundendienst^{(contact Amazon Customer Support)} , um weitere Unterstützung zu erhalten.

Amazon Fire TV Remote App Not Working? 7 Ways to Fix

The Fire TV remote app lets you control аny Fire TV streaming device from your smartphone. The app is easy to use and set up, but system glitches, outdated software, and other factors can cause the app not to work with your Fire TV device.

If you can’t use the Fire TV app, the troubleshooting advice in this tutorial should fix the issue.

1. Check Your Internet Connection Status

The Fire TV app works only when your Fire TV streaming device and smartphone are on the same Wi-Fi network.

Open your Fire TV Settings menu, select Network, and verify that you’re connected to the same network as your phone.

Press the Play/Pause button on the Wi-Fi network to check its connection status. You’d see the Connected to Wi-Fi and Connected to the internet status messages if your connection’s working correctly.

Reboot your router if the connection status tool reads “Not connected to the internet.” If the Wi-Fi connection has a captive portal or login page, press the Menu button on your Fire TV Remote to open the login page.

Your Fire TV device should connect to the internet when you sign in to the network.

Contact the network administrator if you can’t sign in or use the network. If you have access to the network’s admin panel, check that your Fire TV isn’t blacklisted.

2. Update the Amazon Fire TV App

Amazon releases new versions of the Fire TV app to fix bugs and other performance issues. Head to your device’s app store and update the Fire TV app to the latest version.

If you use an Android phone, open the Amazon Fire TV app page in Google Play Store, and tap Update.

On iPhones or iPads, open the App Store, search for fire tv, and tap Update next to Amazon Fire TV.

3. Force Close and Reopen the Fire TV App

If the Fire TV app is unresponsive or keeps crashing, force-stopping and reopening the app might fix the problem.

Force Close Amazon Fire TV App on Android

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info or See All Apps > and tap Amazon Fire TV app.

1. Tap Force Close and select OK on the pop-up.

Connect your phone to the same network as your Fire TV and reopen the Fire TV app. Clear the app cache file and storage data if it still doesn’t connect to your Fire TV.

Force Close Amazon Fire TV App on iOS

1. Open your iPhone or iPad’s App Switcher—swipe up from the bottom and pause in the middle of the screen. If your iPhone/iPad has a Home button, double-click the button to open the App Switcher.
2. Swipe up on the Fire TV app to close it.

1. Reopen the app and check if it connects and works with your Fire TV device.

4. Clear the Fire TV App Cache and Data

The Amazon Fire TV remote app might malfunction on Android devices if its cache files get corrupted. Deleting the app’s cache file can get it working correctly again.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info or See All Apps and select the Amazon Fire TV app.

1. Tap Storage & cache and select the Clear Cache icon.

Reopen the Fire TV app and try connecting to your Fire TV device. Clear the app’s storage data if the issue persists.

1. Tap Clear Storage and tap OK on the pop-up.

Open the Fire TV app and set up your Fire TV device from scratch.

5. Restart Your Devices

Reboot your smartphone and Fire TV if the remote app still doesn’t work. Press and hold the Play/Pause and Select button together for 3-5 seconds to reboot your Fire TV device.

Alternatively, unplug the Fire TV from its power source and plug it back in after 10-15 seconds. Restart your smartphone while your Fire TV reboots. Connect both devices to the same Wi-Fi network and check if the Amazon Fire TV app now works.

6. Update Your Devices

Updating your Fire TV can resolve connectivity issues and performance lags. Connect your Fire TV to the internet, download the latest Fire OS version, or install a pending update.

Connect your Fire TV to the internet, go to Settings > My Fire TV > About, and select Check for Updates or Install Update.

You should also ensure your smartphone’s up-to-date. Go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install to update your iPhone or iPad.

If you use an Android device, update its operating system via Settings > System > System update > Check for update.

7. Reinstall the Fire TV Remote App

Delete the Fire TV Remote app, restart your smartphone, and reinstall it from your device’s app store.

Tap and hold the Fire TV app icon on your iPhone or iPad, tap Remove App, and select Delete App.

On Android, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) > Fire TV > Uninstall and tap OK.

Reboot your phone (and Fire TV) and reinstall the Fire TV app from the Apple App Store or Google Play Store.

Do Without Your Amazon Fire TV Remote

The Fire TV app offers a convenient way to operate your Fire TV device without the physical Fire TV Remote. If you have issues using the Fire TV app, the above recommendations should fix them. Otherwise, contact Amazon Customer Support for further assistance.

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