Die vollständige Suite von Alexa mit mehr als 100.000 Skills ist eine leistungsstarke Plattform, aber es gibt Zeiten, in denen diese Alexa-Skills nicht funktionieren. Der Server, der den Skill betreibt, hat möglicherweise einen Schluckauf, oder es gibt ein Problem mit der Art und Weise, wie der Skill in Ihrem Smart Home implementiert ist. 

Wenn Sie einen Alexa-Skill finden , der nicht wie beabsichtigt funktioniert oder funktioniert, finden Sie hier einige Korrekturen, die Sie ausprobieren können.

1. Stellen Sie sicher , dass Alexa mit WLAN verbunden ist

Das Amazon Echo benötigt WLAN^(WiFi) , um korrekt zu funktionieren. Wenn Ihr Gerät nicht mit WLAN verbunden^{(not connected to WiFi)} ist , funktionieren Amazon Skills nicht, da Amazon Ihren Sprachbefehl nicht verarbeiten kann. 

2. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Ausdruck verwenden^{(Correct Phrase)}

Viele Alexa Skills haben spezifische Aktivierungsphrasen. Wenn Sie feststellen, dass ein Alexa-Skill nicht wie erwartet funktioniert, vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Aktivierungssatz verwenden. Beispielsweise kann die Food Network Kitchen- Fähigkeit auf drei verschiedene Arten aktiviert werden: 

• „Alexa, öffne Food Network Küche.“
• „ Alexa , zeig mir Kochkurse von Food Network Kitchen .“
• „ Alexa , zeige meine gespeicherten Rezepte von Food Network Kitchen .“

3. Überprüfen Sie, ob für den Skill eine elterliche^{(Skill Needs Parental)} Erlaubnis erforderlich ist

Einige Alexa-Skills können nicht ohne die Erlaubnis der Eltern^{(without parental permission)} aktiviert werden . Wenn Sie einen Skill verwenden und er um die Erlaubnis der Eltern bittet, müssen Sie ihn auf Ihrem Startbildschirm aktivieren. Dies gilt insbesondere im Hinblick auf kindgerechte Fähigkeiten^(Skills) .

4. Aktivieren Sie den Skill

In einigen Fällen wurde der Skill möglicherweise deaktiviert. In diesem Fall müssen Sie den Skill im Skills - Menü erneut aktivieren. 

5. Installieren Sie den Skill erneut

Wenn Sie einen Skill haben,^{(Skill that has worked)} der größtenteils funktioniert hat, aber plötzlich nicht mehr funktioniert, ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten, der behoben werden kann, indem Sie den Skill deaktivieren und wieder aktivieren. Wenn Sie einen Skill deaktivieren , wird die Verknüpfung mit Ihrem Konto aufgehoben. Aktivieren Sie den Skill und verknüpfen Sie ihn erneut. Dadurch sollten die meisten Probleme behoben werden.

6. Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Gerät^(Device) im richtigen Profil befindet^{(Correct Profile)}

Wenn innerhalb eines Amazon - Kontos mehrere Profile vorhanden sind, kann jedes Profil unterschiedliche Skills verwenden . Wenn Sie feststellen, dass ein Gerät nicht reagiert, wenn Sie versuchen, einen Skill zu aktivieren , vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Profil verwenden. 

7. Aktivieren Sie das Gerät erneut

Viele Amazon Skills sind mit bestimmten Geräten verknüpft. Wenn ein Skill nicht reagiert, gehen Sie in das Gerätemenü^(Devices) Ihrer Alexa -App und deaktivieren und aktivieren Sie das entsprechende Gerät erneut. 

8. Installieren Sie das Gerät neu

Wenn das Deaktivieren des Geräts nicht funktioniert, entfernen Sie es vollständig aus Ihrem Konto. Sie können dies tun, indem Sie die Geräteeinstellungen öffnen und auf den Papierkorb in der oberen rechten Ecke des Bildschirms tippen. Nachdem Sie das Gerät entfernt haben, müssen Sie es Ihrem Amazon - Konto erneut hinzufügen. Eine Neuinstallation behebt häufig auftretende Probleme. 

9. Erzwingen Sie ein Firmware-Update

Einige Alexa Skills sind möglicherweise erst verfügbar, wenn die Echo -Hardware einem Firmware-Update unterzogen wird. Während jedes verbundene Gerät regelmäßig automatisch nach Updates sucht, können Sie ein Firmware-Update erzwingen^{(force a firmware update)} , um Ihr Echo mit der Firmware-Version in Einklang zu bringen, die es haben sollte. 

Drücken Sie dazu die Stummschalttaste auf Ihrem Echo . Es dauert nur wenige Minuten bis zu einer halben Stunde, aber Alexa wird ankündigen, dass sie ein Update durchführen muss. Sobald dies abgeschlossen ist, wird die Hardware neu gestartet und nicht mehr stummgeschaltet. Das funktioniert natürlich nur, wenn Firmware-Updates verfügbar sind.

10. Stellen Sie sicher, dass Sie die Fertigkeit abgeschlossen haben^(Skill)

Alexa Skills können über das Skill Blueprint -System individuell angepasst werden. Es ist jedoch möglich, einen Skill zu erstellen, ohne Ihr Konto zu aktualisieren und ihn zu Ihrer Liste aktiver Skills hinzuzufügen . Wenn Ihr Skill maßgeschneidert ist und nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass er tatsächlich im System abgeschlossen wurde. 

11. Erstellen Sie ein Sprachprofil

Einige Leute könnten auf ein verwirrendes Problem stoßen: Alexa scheint möglicherweise nicht zu verstehen, was sie sagen. In diesem Fall können Sie Alexa trainieren , Ihre Stimme zu erkennen. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Kontoeinstellungen^{(Account Settings)} > Recognized Voices > Manage Voice Profile. 

Auf diesem Bildschirm können Sie wählen, ob Alexa Ihre Fähigkeiten personalisieren oder Ihr Sprachprofil löschen soll. Sie können auch auf Stimmprofile abgleichen^{(Match voice profiles)} tippen , um eine Reihe von Sätzen zu sprechen, die Alexa verwendet, um Ihre Stimme beim Sprechen besser abzugleichen. Dadurch kann Alexa Sie besser verstehen. 

Alexa Skills sind eine der Funktionen, die Alexa von der Konkurrenz abheben. Die umfangreiche Skills -Bibliothek und der benutzerfreundliche Skills Blueprint ermöglichen nahezu unbegrenzte Kreativität bei der Steuerung Ihres Smart Home und Ihres Lebens. Das einzige Hindernis ist, wenn diese Alexa Skills nicht mehr funktionieren.

Probieren Sie einfach einen dieser 11 Tricks aus, um Ihre Fähigkeiten^(Skills) wieder in Gang zu bringen. Mindestens eine dieser Optionen sollte Ihre Alexa wieder auf Kurs bringen. 

Alexa Skills Not Working? 11 Ways to Troubleshoot

Alexa’s full suite of more than 100,000 Skills is a powerful platform, but there are times when those Alexa Skills are not working. The server that powers the Skill might have a hiccup, or there may be a problem with the way the Skill is implemented within your smart home. 

If you find an Alexa Skill that doesn’t work or perform as intended, here are a few fixes to try.

1. Make Sure Alexa is Connected to WiFi

The Amazon Echo needs WiFi to work correctly. If your device is not connected to WiFi, then Amazon Skills won’t work because Amazon can’t process your voice command. 

2. Ensure You’re Using the Correct Phrase

Many Alexa Skills have specific activation phrases. If you find an Alexa Skill is not working as you expect, make sure you’re using the correct activation phrase. For example, the Food Network Kitchen skill can be activated in three separate ways: 

• “Alexa, open Food Network Kitchen.”
• “Alexa, show me cooking classes from Food Network Kitchen.”
• “Alexa, show my saved recipes from Food Network Kitchen.”

3. Check If the Skill Needs Parental Permission

Some Alexa Skills can’t be activated without parental permission. If you’re using a Skill and it asks for parental permission, you’ll have to enable it from your home screen. This is particularly true with regard to child-focused Skills.

4. Enable the Skill

In some instances, the Skill might have been disabled. When this happens, you’ll need to re-enable the Skill from within the Skills menu. 

5. Re-Install the Skill

If you have a Skill that has worked for the most part but suddenly stopped working, an error may have occurred that can be fixed by disabling the Skill and re-enabling it. When you disable a Skill, it unlinks it from your account. Enable the Skill and re-link it. Doing this should correct most issues.

6. Verify Your Device Is on the Correct Profile

If there are multiple profiles within an Amazon account, each profile may utilize different Skills. If you find that a device isn’t responding when you try to activate a Skill, make sure you’re using the correct profile. 

7. Re-Enable the Device

Many Amazon Skills are linked to specific devices. If a Skill is unresponsive, go into the Devices menu of your Alexa app and disable and re-enable the relevant device. 

8. Reinstall the Device

If disabling the device doesn’t work, remove it from your account entirely. You can do this by opening the device settings and tapping the trash can in the top-right corner of the screen. Once you remove the device, you’ll need to re-add it to your Amazon account. A fresh installation will often correct issues that arise. 

9. Force a Firmware Update

Some Alexa Skills might not be available until the Echo hardware undergoes a firmware update. While any connected device will periodically check for updates automatically, you can force a firmware update to bring your Echo in-line with the firmware version it should have. 

To do this, press the mute button on your Echo. It will take anywhere from only a few minutes to as long as half an hour, but Alexa will announce she needs to perform an update. Once this is complete, the hardware will restart and will no longer be muted. Of course, this only works when firmware updates are available.

10. Make Sure You Complete the Skill

Alexa Skills can be custom-made through the Skill Blueprint system. However, it is possible to make a Skill without updating your account and adding it to your list of active Skills. If your Skill is custom made and doesn’t work, make sure it has actually been completed within the system. 

11. Create a Voice Profile

Some people might encounter a more perplexing issue: Alexa may not seem to understand what they’re saying. If this happens, you can train Alexa to recognize your voice. Go to Settings > Account Settings > Recognized Voices > Manage Voice Profile. 

From this screen, you can choose to have Alexa personalize your skills or delete your voice profile. You can also tap Match voice profiles to speak a series of phrases that Alexa will use to better match your voice when you speak. This allows Alexa to understand you better. 

Alexa Skills are one of the features that set Alexa apart from the competition. The vast library of Skills and the easy-to-use Skills Blueprint allows for almost unlimited creativity in how you control your smart home and your life. The only obstacle is when these Alexa Skills stop working.

Just try any one of these 11 tricks to get your Skills back in working order. At least one of these options should get your Alexa back on track. 

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