AirPods sind praktisch und einfach zu bedienen – bis sie anfangen zu versagen. Abgesehen von Hardwarefehlern und physischen Schäden sind die Probleme der AirPods^(Save) einfach zu beheben.

In diesem Tutorial heben wir acht Schritte zur Fehlerbehebung hervor, mit denen Sie versuchen können, wenn Ihre AirPods kein Audio erzeugen, wenn sie mit Ihrem iPhone, iPad oder Mac verbunden sind . 

1. Erhöhen Sie die Lautstärke Ihres Geräts

Das Wichtigste zuerst^(First) : Stellen Sie sicher, dass die Ausgangslautstärke Ihres Geräts nicht niedrig oder stummgeschaltet ist. Drücken Sie die Lauter-Taste auf Ihrem Smartphone oder Computer und überprüfen Sie, ob Ihre AirPods jetzt Audio wiedergeben.

2. Ändern Sie Ihr bevorzugtes Ausgabegerät^{(Preferred Output Device)}

Wenn mehrere Audiogeräte mit Ihrem iPhone, iPad oder Mac verbunden sind, erzeugen Ihre AirPods möglicherweise keinen Ton, wenn dies nicht das bevorzugte Wiedergabegerät ist.

Wechseln Sie das Audioausgabegerät auf iPhone und iPad^{(Switch Audio Output Device on iPhone and iPad)}

Verbinden Sie die AirPods mit Ihrem iPhone oder iPad und führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Öffnen Sie das Kontrollzentrum^{(Control Center)} und tippen Sie auf das AirPlay- Symbol.

1. Wählen Sie Ihre AirPods in der Liste der Audiogeräte aus.

Wechseln Sie das Audioausgabegerät auf iPhone und iPad^{(Switch Audio Output Device on iPhone and iPad)}

Das Audio von deinem Mac zu deinen AirPods zu leiten ist ebenfalls super einfach. Verbinden Sie die AirPods mit Ihrem Mac und führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Tippen Sie auf das Lautsprechersymbol^{( speaker icon)} in der Menüleiste.
2. Wählen Sie Ihre AirPods als aktives Abhörgerät im Abschnitt „Ausgabe“ aus.

1. Wenn Sie das Lautsprechersymbol nicht in der Menüleiste Ihres Macs haben, gehen Sie zu Systemeinstellungen^{(System Preferences)} > Ton^(Sound) und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Lautstärke in Menüleiste^{(Show volume in menu bar)} anzeigen.

Sie können das Ausgabegerät Ihres Mac auch direkt über das Menü „ Sounds “ ändern. ^(Sounds)Gehen Sie zur Registerkarte Ausgabe^(Output) und wählen Sie Ihre AirPods als bevorzugtes Ausgabegerät aus.

3. Entfernen Sie^(Remove) die AirPods und stecken^(Plug) Sie sie in Ihr Ohr

AirPods werden dank der zahlreichen in das Gerät eingebauten Sensoren nur „lebendig“, wenn Sie sie in Ihre Ohren stecken. So effizient diese Sensoren auch sind, sie erkennen manchmal die Platzierung im Ohr nicht. In diesem Fall erzeugen Ihre AirPods möglicherweise überhaupt kein Audio, selbst wenn sie mit Ihrem Gerät verbunden sind.

Wenn auf Ihren AirPods^(AirPods) kein Ton erzeugt wird, nehmen Sie sie aus Ihren Ohren und setzen Sie sie wieder ein. Sie sollten einen Ton hören, der anzeigt, dass die AirPods bereit sind, mit Ihrem Gerät verwendet zu werden. Wenn Sie diesen Ton nicht hören, könnte dies daran liegen, dass der Akku der AirPods schwach ist.

Überprüfen Sie den Batteriestatus Ihrer AirPods und stellen Sie sicher, dass jeder AirPod mindestens 10 % Strom hat. Legen Sie andernfalls die AirPods zum Aufladen für ein paar Minuten zurück in das Ladecase.

4. Deaktivieren Sie die automatische Ohrerkennung

Wie oben erwähnt, wird auch die Audiowiedergabe angehalten, wenn Sie beide AirPods (von Ihren Ohren) entfernen. ^(AirPods)AirPods verwalten dies mit der Funktion „Automatische Ohrerkennung“.

Wenn es ein Problem mit den Sensoren Ihrer AirPods gibt, kann die Audioausgabe beeinträchtigt werden. Interessanterweise^{(Interestingly)} ist das Deaktivieren der automatischen Ohrerkennung^{(Ear Detection)} ein guter Trick zur Fehlerbehebung, um solche Probleme zu beheben. Dadurch wird Ihr Gerät dazu veranlasst, Audio immer über Ihre AirPods abzuspielen. Auf diese Weise müssen Sie sich nicht auf die Sensoren der AirPods verlassen, um die Platzierung im Ohr zu erkennen, bevor Sie Audio abspielen.

So deaktivieren Sie die automatische Ohrerkennung auf iPhone und iPad^{(How to Disable Automatic Ear Detection on iPhone& iPad)}

^(Insert)Setzen^(AirPod) Sie mindestens einen AirPod in Ihr Ohr ein und warten Sie, bis Sie ein Signal oder einen Ton hören. Befolgen Sie dann die nachstehenden Anweisungen, um die automatische Erkennung der AirPods auszuschalten^(AirPod) .

1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und wählen Sie „ Bluetooth“ aus .
2. Tippe auf das Info-Symbol 🛈 neben deinen AirPods , um das AirPods- Einstellungsmenü zu öffnen.

1. Schalten Sie die automatische Ohrerkennung^{(Automatic Ear Detection)} aus .

Entferne den ^(Remove)AirPod und stecke ihn wieder in deine Ohren. Spielen Sie einen Song oder ein Video ab (denken Sie daran, die Lautstärke Ihres Geräts zu erhöhen) und überprüfen Sie, ob die AirPods jetzt Audio wiedergeben.

So deaktivieren Sie die automatische Ohrerkennung auf dem Mac^{(How to Disable Automatic Ear Detection on Mac)}

Verbinden Sie die betroffenen AirPods mit Ihrem Mac und führen Sie die folgenden Schritte aus, um die automatische ^(Mac)Ohrerkennung^{(Ear Detection)} zu deaktivieren .

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen^{(System Preferences)} und wählen Sie Bluetooth aus .

1. Wählen Sie im Abschnitt Geräte die Schaltfläche ^(Devices)Optionen^(Options) neben Ihren AirPods aus.

1. Deaktivieren Sie Automatische In-Ear-Erkennung^{(Automatic In-Ear Detection)} und wählen Sie Fertig^(Done) .

Hinweis:^(Note:) Durch Deaktivieren der automatischen Ohrerkennung^{(Ear Detection)} wird das Audio Ihres Geräts an Ihre AirPods weitergeleitet, auch wenn Sie sie nicht tragen.

5. Setzen Sie die AirPods auf die Werkseinstellungen zurück

Das Zurücksetzen Ihrer AirPods auf die Werkseinstellungen bedeutet, dass Sie sie aus dem Speicher Ihres Geräts entfernen und von Grund auf neu verbinden. Das könnte Audio- und Konnektivitätsprobleme beheben. Das Zurücksetzen Ihrer AirPods kann sie sogar noch lauter machen^{(Resetting your AirPods can even make it louder)} . 

AirPods auf iPhone und iPad zurücksetzen^{(Reset AirPods on iPhone and iPad)}

1. Starten Sie das Bluetooth-Einstellungsmenü^{(Bluetooth Settings)} auf Ihrem iPhone oder iPad und klicken Sie auf das Info-Symbol 🛈^{(info 🛈 icon)} neben den AirPods.

1. Scrollen Sie zum Ende des AirPods- Einstellungsmenüs und wählen Sie Dieses Gerät vergessen^{(Forget This Device)} aus .

1. Wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung Gerät vergessen^{(Forget Device)} aus, um fortzufahren.

1. Wählen Sie Gerät vergessen^{(Forget Device)} , um fortzufahren.

1. Legen Sie anschließend^(Afterward) beide AirPods in das Ladecase und halten Sie die Setup-Taste auf der Rückseite des Cases gedrückt, bis die Statusanzeige weiß/gelb zu blinken beginnt.
2. Bewegen Sie die AirPods in die Nähe Ihres iPhone oder iPad und tippen Sie auf Verbinden^(Connect) auf der Karte, die auf dem Bildschirm erscheint.

Setzen Sie die AirPods auf dem Mac zurück^{(Reset AirPods on Mac)}

Das Zurücksetzen von AirPods auf dem Mac erfordert auch das Entfernen und erneute Anschließen des Geräts. Hier erfahren Sie, wie Sie es erledigen können.

1. Gehen Sie zu den Systemeinstellungen^{(System Preferences)} , wählen Sie Bluetooth aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre AirPods und wählen Sie Entfernen^(Remove) aus .

1. Wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung Entfernen aus.^(Remove)

1. Um die AirPods erneut^(AirPods) zu verbinden , legen Sie sie in das Ladeetui und halten Sie die Einrichtungstaste gedrückt, bis die Statusanzeige kontinuierlich weiß und gelb blinkt.
2. Sie sollten die AirPods im Bluetooth - Menü von macOS ( Systemeinstellungen^{(System Preferences)} > Bluetooth ) sehen und ^(Bluetooth)Verbinden^(Connect) auswählen .

Spielen Sie ein Lied ab oder sehen Sie sich ein Video an und prüfen Sie, ob die AirPods jetzt Audio wiedergeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurückzusetzen.

6. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Ein Problem mit der Bluetooth^(Bluetooth) -Konfiguration Ihres Geräts kann die Audioausgabe verbundener Bluetooth - Geräte beeinträchtigen. Wenn dies die Hauptursache für die AirPods -Soundprobleme ist, sollte ein Netzwerk-Reset als Lösung funktionieren. So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhones zurück.

1. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Zurücksetzen^(Reset) und wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen^{(Reset Network Settings)} .

1. Geben Sie den Passcode Ihres Geräts ein und tippen Sie in der Bestätigungsaufforderung auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .^{(Reset Network Settings)}

Dadurch wird Ihr iPhone oder iPad sofort neu gestartet und alle zuvor verbundenen Wi-Fi- Netzwerke, Bluetooth - Geräte, VPN -Einstellungen und andere netzwerkbezogene Konfigurationen entfernt. Verbinden Sie Ihre AirPods erneut mit Ihrem Gerät und prüfen Sie, ob Sie jetzt während der Medienwiedergabe Audio hören können.

Setzen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf dem Mac zurück^{(Reset Bluetooth Settings on Mac)}

Unter macOS sollte das Zurücksetzen des Bluetooth-Moduls^{(resetting the Bluetooth module)} Störungen beheben, die die Tonproduktion auf Ihren AirPods und anderen Bluetooth - Geräten verhindern.

1. Halten Sie Shift + Option auf der Tastatur gedrückt und klicken Sie auf das Bluetooth -Symbol in der Menüleiste.
2. Wählen Sie Bluetooth-Modul zurücksetzen^{(Reset the Bluetooth module)} .

1. Wählen Sie OK , um fortzufahren.

Verbinden Sie die AirPods erneut^(AirPods) mit Ihrem Mac und prüfen Sie, ob sie jetzt ordnungsgemäß funktionieren.

7. Aktualisieren Sie die Firmware Ihrer AirPods

Sie können Schwierigkeiten haben, Ihre AirPods zu verwenden oder sie mit anderen Geräten zu verbinden, wenn die Firmware alt oder veraltet ist. Um Ihre AirPods-Firmwareversion zu überprüfen, öffnen Sie das Bluetooth - Einstellungsmenü, tippen Sie auf das Infosymbol neben Ihren AirPods und überprüfen Sie die Versionsspalte^(Version) im Abschnitt „Info“.

Derzeit ist die neueste Firmware-Version für die AirPods der 1. Generation v6.8.8^{(Generation AirPods)} (veröffentlicht im Dezember 2019^{(December 2019)} ). Die AirPods der 2. Generation^{(Generation AirPods)} und die AirPods Pro verwenden die Firmware-Version 3E751 (Veröffentlichung April 2021 ). Ihre AirPods sollten ihre Firmware automatisch aktualisieren, wenn sie über Bluetooth mit Ihrem iPhone oder iPad verbunden sind .

Sie können das Update auch manuell auslösen, insbesondere wenn die in der Einstellungen-^(Settings) App angezeigte Firmware-Version nicht die neueste ist. Verbinden Sie Ihr iPhone oder iPad mit einem drahtlosen Netzwerk und befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Firmware Ihres AirPod zu aktualisieren:

1. Legen Sie beide AirPods in das Ladecase und schließen Sie den Deckel.
2. Öffnen Sie den Deckel wieder und verbinden Sie die AirPods mit Ihrem Gerät. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Bluetooth und vergewissern Sie sich, dass der Status der AirPods „Verbunden“ lautet.

Wenn der Batteriestatus der AirPods auf dem Bildschirm angezeigt wird, schließen Sie die Karte oder ziehen Sie sie nach unten.

1. Halten Sie Ihr iPhone und die AirPods etwa 10-15 Minuten lang in unmittelbarer Nähe (lassen Sie die AirPods- Hülle offen).^(AirPods)
2. Schließen Sie den Deckel und warten Sie weitere 10-15 Minuten. Wenn es eine neue Firmware für Ihre AirPods gibt, installiert iOS die Updates innerhalb von 30 Minuten drahtlos.

Gehen Sie zur AirPods- Infoseite und prüfen Sie, ob die Firmware aktualisiert wurde. Wenn sich nichts ändert, starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu und überprüfen Sie es erneut.

Im Gegensatz zu iOS, macOS und watchOS veröffentlicht Apple keine offiziellen Versionshinweise für AirPods- Firmware-Updates. Das macht es etwas schwierig, über neue Firmware-Updates auf dem Laufenden zu bleiben. Keine Sorge, es gibt andere interessante Möglichkeiten, AirPods- Updates im Auge zu behalten. Sie können beispielsweise einfach zur AirPods-Seite auf Wikipedia gehen^{(AirPods page on Wikipedia)} und den Abschnitt „Aktuelle Firmware“ überprüfen.

Die AirBuddy- App (Kosten 5 US-Dollar, nur für macOS verfügbar) ist ein weiteres fantastisches Dienstprogramm, das Sie über neue AirPod- Firmware-Updates informiert. Die App kann auch verbindungsbezogene Fehler zwischen Ihrem Mac und AirPods beheben^{(fix connectivity-related failures between your Mac and AirPods)} .

8. Aktualisieren Sie Ihre Geräte

Die Installation der neuesten Updates auf Ihrem Gerät kann auch Ihre AirPods -Audioprobleme beheben, insbesondere wenn auf Ihrem Gerät ein neues oder fehlerhaftes Betriebssystem ausgeführt wird^{(your device is running a new or buggy operating system)} . 

Um Ihr iPhone oder iPad zu aktualisieren, gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Allgemein^(General) > Software-Update und tippen Sie auf Herunterladen und installieren^{(Download and Install)} . Gehen Sie für Mac zu Systemeinstellungen^{(System Preferences)} > Softwareaktualisierung^{(Software Update)} und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt aktualisieren.^{(Update Now)}

Entdecken Sie die AirPods-Reparaturoptionen

Wenn das Problem trotz des Ausprobierens dieser Fehlerbehebungen weiterhin besteht, besuchen Sie einen nahe gelegenen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider , um Ihre AirPods auf mögliche Hardwareschäden untersuchen zu lassen. 

Sie können auch andere AirPods-Serviceoptionen wie Mail-in-Reparatur^{(AirPods service options like Mail-in repair)} erkunden . Beachten Sie, dass Sie möglicherweise die Seriennummer Ihrer AirPods sowie einen Kaufbeleg angeben müssen – eine Kaufquittung oder die Kontaktinformationen des Händlers.

AirPods Connected but No Sound? 8 Ways to Fix

AirPods are convenіent and easy to use—until they begin to malfunсtion. Ѕave for hardware faults and physical damagеs, AіrPods’ troubles are еasy to fix.

In this tutorial, we highlight eight troubleshooting steps to try if your AirPods fail to produce audio when connected to your iPhone, iPad, or Mac. 

1. Increase Your Device Volume

First things first: make sure your device’s output volume isn’t low or muted. Press the volume up button on your smartphone or computer and check if your AirPods now play audio.

2. Change Your Preferred Output Device

If multiple audio devices are connected to your iPhone, iPad, or Mac, your AirPods may not produce sound if it isn’t the preferred listening device.

Switch Audio Output Device on iPhone and iPad

Connect the AirPods to your iPhone or iPad and follow the steps below.

1. Open the Control Center and tap the AirPlay icon.

1. Select your AirPods on the list of audio devices.

Switch Audio Output Device on iPhone and iPad

Routing your Mac’s audio to your AirPods is also super easy. Connect the AirPods to your Mac and follow the steps below.

1. Tap the speaker icon on the menu bar.
2. Select your AirPods as the active listening device in the “Output” section.

1. If you don’t have the speaker icon on your Mac’s menu bar, head to System Preferences > Sound and check the Show volume in menu bar box.

You can also change your Mac’s output device directly from the Sounds menu. Go to the Output tab and select your AirPods as the preferred output device.

3. Remove and Plug the AirPods In Your Ear

AirPods only “come alive” when you plug them in your ears, thanks to the numerous sensors built into the device. As efficient as these sensors are, they sometimes fail to detect in-ear placement. When this happens, your AirPods may not produce audio at all, even if it’s connected to your device.

If there’s no sound production on your AirPods, remove them from your ears and put them back in. You should hear a chime indicating that the AirPods are ready to be used with your device. If you don’t hear this chime, that could be because the AirPods battery is low.

Check your AirPods battery status and make sure each AirPod holds at least 10% power. Otherwise, put the AirPods back in the charging case for a few minutes to recharge.

4. Disable Automatic Ear Detection

As mentioned above, removing both AirPods (from your ears) will also pause audio playback. AirPods manage this with the “Automatic Ear Detection” feature.

If there’s a problem with your AirPods’ sensors, audio output may take a hit. Interestingly, disabling Automatic Ear Detection is a good troubleshooting trick for fixing such issues. That’ll trigger your device to always play audio through your AirPods. That way, you don’t have to rely on the AirPods’ sensors to detect in-ear placement before playing audio.

How to Disable Automatic Ear Detection on iPhone& iPad

Insert at least one AirPod in your ear and wait until you hear a chime or tone. Then follow the instructions below to turn off the AirPods’ auto-detection.

1. Open the Settings app and select Bluetooth.
2. Tap the info icon 🛈 next to your AirPods to open the AirPods settings menu.

1. Toggle off Automatic Ear Detection.

Remove and plug the AirPod back in your ears. Play a song or video (remember to crank up your device’s volume) and check if the AirPods now play audio.

How to Disable Automatic Ear Detection on Mac

Connect the affected AirPods to your Mac and follow the steps below to disable Automatic Ear Detection.

1. Open System Preferences and select Bluetooth.

1. In the Devices section, select the Options button next to your AirPods.

1. Uncheck Automatic In-Ear Detection and select Done.

Note: Disabling Automatic Ear Detection will route your device’s audio to your AirPods, even when you aren’t wearing them.

5. Factory Reset the AirPods

Factory resetting your AirPods entails removing them from your device’s memory and reconnecting them from scratch. That could fix audio and connectivity-related issues. Resetting your AirPods can even make it louder. 

Reset AirPods on iPhone and iPad

1. Launch the Bluetooth Settings menu on your iPhone or iPad and click the info 🛈 icon next to the AirPods.

1. Scroll to the bottom of the AirPods settings menu and select Forget This Device.

1. Select Forget Device on the confirmation prompt to proceed.

1. Select Forget Device to proceed.

1. Afterward, place both AirPods in the charging case and hold the setup button on the back of the case until the status light starts flashing white/amber.
2. Move the AirPods close to your iPhone or iPad, and tap Connect on the card that pops up on the screen.

Reset AirPods on Mac

Resetting AirPods on Mac also entails removing and reconnecting the device. Here’s how to get it done.

1. Go to System Preferences, select Bluetooth, right-click your AirPods and select Remove.

1. Select Remove on the confirmation prompt.

1. To reconnect the AirPods, place them in the charging case, press and hold the setup button until the status light continuously blinks white and amber.
2. You should see the AirPods in the macOS Bluetooth menu (System Preferences > Bluetooth) and select Connect.

Play a song or watch a video and check if the AirPods now play audio. If the problem persists, try resetting your device’s network settings.

6. Reset Network Settings

A problem with your device’s Bluetooth configuration can mess with the audio output of connected Bluetooth devices. If that’s the root cause of the AirPods sound issues, performing a network reset should work as a fix. Here’s how to reset your iPhone’s network settings.

1. Go to Settings > General > Reset and select Reset Network Settings.

1. Enter your device’s passcode and tap Reset Network Settings on the confirmation prompt.

That’ll immediately restart your iPhone or iPad and remove all previously connected Wi-Fi networks, Bluetooth devices, VPN settings, and other network-related configurations. Reconnect your AirPods to your device and check if you can now hear audio during media playback.

Reset Bluetooth Settings on Mac

On macOS, resetting the Bluetooth module should fix glitches preventing sound production on your AirPods and other Bluetooth devices.

1. Hold Shift + Option on the keyboard and click the Bluetooth icon on the menu bar.
2. Select Reset the Bluetooth module.

1. Select OK to continue.

Reconnect the AirPods to your Mac and check if it now works correctly.

7. Update Your AirPods’ Firmware

You may encounter difficulties using your AirPods or connecting them to other devices if the firmware is old or outdated. To check your AirPods firmware version, open the Bluetooth settings menu, tap the info icon next to your AirPods and check the Version column in the “About” section.

Currently, the latest firmware version for the 1st Generation AirPods is v6.8.8 (released December 2019). The 2nd Generation AirPods and the AirPods Pro use the firmware version 3E751 (release April 2021). Your AirPods should automatically update its firmware when connected to your iPhone or iPad via Bluetooth.

You can also manually trigger the update, especially if the firmware version displayed in the Settings app isn’t the latest. Connect your iPhone or iPad to a wireless network and follow the instructions below to update your AirPod’s firmware:

1. Put both AirPods in the charging case and close the lid.
2. Reopen the lid and connect the AirPods to your device. Go to Settings > Bluetooth and ensure the AirPods status reads “Connected.”

If the AirPods’ battery status is displayed on the screen, close or swipe the card downward.

1. Keep your iPhone and the AirPods in close proximity (leave the AirPods case open) for about 10-15 minutes.
2. Close the lid and wait for another 10-15 minutes. If there’s a new firmware for your AirPods, iOS will install the updates over the air within 30 minutes.

Head to the AirPods info page and check if the firmware was updated. If nothing changes, restart your iPhone or iPad and check again.

Unlike iOS, macOS, and watchOS, Apple doesn’t publish any official release notes for AirPods firmware updates. That makes it a bit difficult to keep abreast of new firmware updates. Not to worry though, there are other interesting ways to keep track of AirPods updates. For example, you can just head to the AirPods page on Wikipedia and check the “Current firmware” section.

The AirBuddy app (cost $5, available for macOS only) is another fantastic utility that notifies you of new AirPod firmware updates. The app can also fix connectivity-related failures between your Mac and AirPods.

8. Update Your Devices

Installing the latest updates on your device can also fix your AirPods audio problems, especially if your device is running a new or buggy operating system. 

To update your iPhone or iPad, head to Settings > General > Software Update and tap Download and Install. For Mac, go to System Preferences > Software Update and click the Update Now button.

Explore AirPods Repair Options

If the problem persists despite trying these troubleshooting fixes, visit a nearby Apple Store or an authorized Apple Service Provider to have your AirPods examined for possible hardware damages. 

You could also explore other AirPods service options like Mail-in repair. Note that you may be required to provide your AirPods’ serial number as well as proof of purchase—a sales receipt or the reseller’s contact information.

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