AirPods funktionieren nicht für Telefonanrufe? 14 Korrekturen zum Ausprobieren
Funktionieren Ihre AirPods in allen anderen Apps außer Telefon- und FaceTime - Anrufen? Das Problem könnte falsche AirPods- Mikrofoneinstellungen, schwacher AirPods- Akku, veraltete AirPods- Firmware, Konflikte mit anderen Bluetooth - Geräten usw. sein.
Dieser Beitrag zeigt, warum Ihre AirPods nicht für Telefonanrufe funktionieren und wie Sie das Problem beheben können. Die Fehlerbehebungen in diesem Tutorial gelten für alle Apple AirPods -Modelle – von den (Apple AirPods)AirPods der 1. Generation bis hinunter zu den AirPods 3 .
1. Wechseln Sie manuell zu AirPods
Wenn mehrere Bluetooth - Kopfhörer mit Ihrem iPhone verbunden sind, leitet(Phone) iOS möglicherweise Audio an das kürzlich verbundene Audiogerät weiter. Wechseln Sie das Ausgabegerät über das Anruffenster oder das Kontrollzentrum(Control Center) , wenn die Telefon(Phone) -App Ihre AirPods nicht als bevorzugtes Audiogerät auswählt.
Tippen Sie im Anruffenster(Speaker icon) auf das Lautsprechersymbol und wählen Sie Ihre AirPods aus(AirPods) .
Öffnen Sie alternativ das Kontrollzentrum(Control Center) , tippen Sie auf das AirPlay-Symbol(AirPlay icon) und wählen Sie Ihre AirPods als aktives Gerät aus.
Wenn Ihre AirPods nicht im Geräteauswahlfenster angezeigt werden, sind sie wahrscheinlich nicht mit Ihrem iPhone verbunden. Legen Sie beide AirPods in die Ladebox, stecken Sie sie wieder in Ihre Ohren und prüfen Sie, ob sie sich mit Ihrem Gerät verbinden.
Gehen Sie zu Einstellungen(Settings) > Bluetooth und überprüfen Sie, ob der AirPods- Status Verbunden(Connected) lautet .
2. Erhöhen Sie die Lautstärke der Audioausgabe
Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres Geräts nicht niedrig oder stumm geschaltet ist, insbesondere wenn Sie den anderen Teilnehmer während eines Telefongesprächs nicht sprechen hören. Drücken Sie(Volume Up) während eines Anrufs die Lauter-Taste, um die Lautstärke Ihrer AirPods zu erhöhen. Oder öffnen Sie das AirPlay-Menü(AirPlay menu) im Kontrollzentrum(Control Center) , wählen Sie Ihre AirPods aus und bewegen Sie den Lautstärkeregler nach rechts.
Wenn Ihre AirPods-Lautstärke ungewöhnlich niedrig bleibt, finden Sie Lösungen in diesem Tutorial zum Thema „AirPods lauter machen“(tutorial on making AirPods louder) .
3. Laden Sie Ihre AirPods auf
Ihre AirPods sollten sich automatisch von Ihrem iPhone/iPad trennen, wenn die Batterien schwach oder leer sind. Wenn die AirPods mit Ihrem Gerät verbunden bleiben, funktionieren sie möglicherweise nicht für Telefonanrufe und andere Apps.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Akkulaufzeit von AirPods zu überprüfen(ways to check AirPods battery life) , aber es ist einfacher über den AirPlay -Bildschirm.
Öffnen Sie das Kontrollzentrum, tippen Sie auf das AirPlay-Symbol(AirPlay icon) und überprüfen Sie den Batteriestatus für die einzelnen AirPods .
Wir empfehlen, die AirPods zum Aufladen in das Case zu legen, wenn der Akkuladestand unter 10-15 % liegt. Wenn der linke AirPod schwach oder tot ist, legen Sie ihn wieder in die Ladebox und verwenden Sie den rechten AirPod – oder(AirPod—or) umgekehrt.
4. Ändern Sie die Audio-Routing-(Call Audio Routing) Einstellungen für Anrufe
iOS verfügt über eine „Call Audio Routing“-Funktion, mit der Benutzer ein Standard-Audioziel für Telefon- und FaceTime - Anrufe auswählen können. Standardmäßig leitet iOS Anrufe automatisch an das aktive Audiogerät weiter. Wenn Sie die Audio-Routing-Einstellungen ändern, verwenden Telefonanrufe und FaceTime - Anrufe möglicherweise stattdessen den Lautsprecher Ihres Geräts als Standard-Audiogerät.
Navigieren Sie zu Einstellungen(Settings) > Eingabehilfen(Accessibility) > Tippen(Touch) Sie auf > Anruf-Audio-Routing(Call Audio Routing) und wählen Sie Automatisch(Automatically) aus . Wählen Sie Bluetooth(Bluetooth Headset) -Kopfhörer als Standard-Audioziel aus, wenn Sie möchten, dass Telefonanrufe an Ihre AirPods (oder ein beliebiges aktives Bluetooth -Gerät) weitergeleitet werden.
5. Ändern Sie die AirPods-Mikrofoneinstellungen(Change AirPods Microphone Settings)
Wenn andere Sie beim Telefonieren mit einem AirPod nicht hören können , liegt das wahrscheinlich daran, dass Ihr iPhone so konfiguriert ist, dass es das Mikrofon des inaktiven AirPod verwendet(AirPod) .
Ihre AirPods haben ihre eigenen Mikrofone. Wenn sich beide AirPods in Ihren Ohren befinden, verwendet Ihr Gerät automatisch das Mikrofon in einem der AirPods(AirPod) . Vielleicht haben Sie Ihr iPhone so konfiguriert, dass es das Mikrofon in einem AirPod verwendet(AirPod) . Das könnte der Grund sein, warum Ihr AirPod nicht für Telefonanrufe funktioniert.
Überprüfen Sie die Mikrofoneinstellungen Ihrer AirPods und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät das Mikrofon in beiden AirPods verwendet(AirPods) .
Gehen Sie zu Einstellungen(Settings) > Bluetooth und tippen Sie neben Ihren AirPods auf das Symbol (AirPods)Weitere(More Info) Informationen . Tippe in den AirPods- Einstellungen auf „ (AirPods)Mikrofon(Tap Microphone) “ und wähle „AirPods automatisch wechseln“ aus(Automatic Switch AirPods) .
6. Trennen Sie andere Bluetooth -Geräte
Wenn zu viele Bluetooth - Geräte gleichzeitig mit Ihrem iPhone verbunden sind, überschreiben die Geräte gelegentlich Ihre AirPods . Trennen Sie alle aktiven Bluetooth -Audiogeräte (außer Ihren AirPods ) und überprüfen Sie, ob Ihr iPhone AirPods für Telefonanrufe verwendet.
Gehen Sie zu Einstellungen(Settings) > Bluetooth , tippen Sie neben dem verbundenen Gerät auf das Symbol Weitere Informationen und wählen Sie (More Info)Trennen(Disconnect) .
7. Bluetooth aus- und einschalten
Dieser einfache Trick zur Fehlerbehebung ist eine bewährte Lösung für AirPod-Probleme in macOS(AirPod problems in macOS) , iOS, Windows und Android .
Öffnen Sie das Bluetooth - Einstellungsmenü Ihres iPhones ( Einstellungen(Settings) > Bluetooth ), schalten Sie Bluetooth aus , warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es wieder ein.
8. Starten Sie Ihre AirPods neu
Durch das Neustarten Ihrer AirPods werden Verbindungsprobleme, Probleme mit der Audioausgabe und andere Formen von Fehlfunktionen behoben.
Starten Sie AirPods (1., 2. und 3. Generation) und AirPods Pro neu(Restart AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro)
Legen Sie beide AirPods (links und rechts) in die Ladeboxen(AirPods) und schließen Sie den Deckel für mindestens 10 Sekunden. Dadurch werden die AirPods neu gestartet , ihre Leistung aktualisiert und möglicherweise Probleme behoben, die zu Fehlfunktionen führen. Stecken Sie als Nächstes(Next) die AirPods in Ihre Ohren und prüfen Sie, ob Ihr Gerät sie bei Telefonaten erkennt.
AirPods Max neu starten(Restart AirPods Max)
Halten Sie die Taste „ Digital Crown “ und „Noise Control“ gleichzeitig ( 5–10 Sekunden lang) gedrückt, bis die Statusleuchte(Status Light) neben dem Ladeanschluss gelb blinkt.
Hinweis:(Note:) Halten Sie die Tasten nicht länger als 10 Sekunden gedrückt. Andernfalls setzen Sie Ihre AirPods Max auf die Werkseinstellungen zurück.
9. Starten Sie Ihr Telefon neu
Halten Sie die Seitentaste (oder die obere(Side button) Taste –(Top button) bei iPads) und eine der Lautstärketasten 2–5 Sekunden lang gedrückt(Volume button) und ziehen Sie den Ausschaltregler nach rechts.
Gehen Sie alternativ zu Einstellungen(Settings) > Allgemein(General) > Herunterfahren(Shut Down) , bewegen Sie den Schieberegler nach rechts und warten Sie 30 Sekunden, bis Ihr iPhone/iPad vollständig heruntergefahren ist.
Halten Sie die obere Taste(Top button) (auf dem iPhone) oder die seitliche Taste(Side button) (auf dem iPad) gedrückt, bis das Apple -Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Verbinden Sie Ihre AirPods mit Ihrem Gerät und prüfen Sie, ob sie jetzt für Telefonanrufe funktionieren.
10. Setzen Sie Ihre AirPods zurück
Wie Sie Ihre AirPods zurücksetzen , hängt von Ihrem Modell oder Ihrer Generation ab. Wir behandeln die Schritte zum Zurücksetzen aller AirPods- Generationen/Modelle unten.
AirPods (1., 2. und 3. Generation) und AirPods Pro zurücksetzen(Reset AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro)
- (Insert)Legen Sie beide AirPods in das Ladecase(AirPods) und schließen Sie den Deckel.
- Öffnen Sie die Einstellungen(Settings) - App Ihres iPhones oder iPads, wählen Sie Bluetooth aus und tippen Sie neben Ihren AirPods auf das Symbol „ Weitere Informationen“.(More Info)
- Tippen Sie auf „Dieses Gerät vergessen“(Forget This Device) und wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung erneut „Dieses Gerät vergessen(Forget This Device) “, um fortzufahren.
- Sie erhalten eine Popup-Benachrichtigung, dass das Vergessen der AirPods auch die AirPods von Ihren iCloud-Geräten entfernt. Wählen Sie Gerät vergessen(Forget Device) , um fortzufahren.
Der nächste Schritt besteht darin, die AirPods wieder mit Ihrem Gerät zu verbinden.
- Platzieren Sie Ihre AirPods in der Nähe Ihres iPhone oder iPad und öffnen Sie die Deckel der Ladehülle. Halten Sie die Einrichtungstaste(Setup button) auf der Rückseite des AirPods- Gehäuses 10–15 Sekunden lang gedrückt, bis die Statusanzeige weiß blinkt.
- Entsperren Sie Ihr iPhone/iPad, tippen Sie im Popup auf Verbinden(Connect) und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre AirPods zu verbinden.
Machen Sie einen Testanruf (Mobilfunk-, WhatsApp- oder FaceTime -Anruf) und überprüfen Sie, ob die Anwendungen Ihre AirPods erkennen.
AirPods Max zurücksetzen(Reset AirPods Max)
Apple empfiehlt, Ihre AirPods Max einige Sekunden lang aufzuladen, bevor Sie sie auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Halten Sie die Tasten Digital Crown und Noise Control 15 Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Statusanzeige gelb(LED Status Light) blinkt. Halten Sie die Tasten so lange gedrückt, bis das gelbe Licht weiß wird.
Die AirPods Max sollten jetzt für Telefonanrufe funktionieren, wenn Sie sie wieder mit Ihrem iPhone oder iPad verbinden.
11. Aktualisieren Sie die Firmware Ihrer AirPods
Apple führt neue Funktionen, Leistungsverbesserungen und Fehlerbehebungen für die AirPods über Firmware-Updates ein. AirPods aktualisieren sich normalerweise einige Tage nach einer neuen Firmware-Version. Aber manchmal müssen Sie die Installation des Updates erzwingen.
Firmware-bezogene Störungen könnten die Gründe dafür sein, warum Ihre AirPods nicht für Telefonanrufe funktionieren. Man kann nie wissen.
Um die Aktualisierung Ihrer AirPods zu erzwingen, legen Sie sie in das Ladeetui und stellen Sie sicher, dass sie mindestens 50 % Akkuladung halten. Verbinden Sie dann Ihr iPhone mit einem Wi-Fi-Netzwerk und deaktivieren Sie den Energiesparmodus(Low Power Mode) und den Niedrigdatenmodus(Low Data Mode) .
Legen Sie danach(Afterward) Ihr iPhone in die Nähe Ihrer AirPods (in die Hülle eingesetzt) und lassen Sie beide Geräte mindestens 30 Minuten (oder länger) stehen. In unserem Tutorial zum Aktualisieren der AirPods-Firmware finden Sie(tutorial on updating AirPods firmware) detaillierte Anweisungen und Fehlerbehebungen für AirPods- Aktualisierungsprobleme.
12. Deaktivieren Sie Bluetooth für Wearables und Smart Gadgets
Apps von Drittanbietern für tragbare Geräte und intelligente Gadgets können die Bluetooth-Verbindung Ihrer AirPods unterbrechen. In diesem Apple-Diskussionsthread(Apple Discussion thread) haben einige iPhone-Benutzer, die keine Anrufe über AirPods tätigen(AirPods) konnten, das Problem behoben, indem sie Bluetooth für Smartwatches und Geräte-Tracking-Geräte deaktiviert haben.
Zwei häufige Übeltäter sind die Fitbit- App und die Tile - App. Wenn Sie eine dieser Apps verwenden, überprüfen Sie deren Einstellungsmenü und beschränken oder deaktivieren Sie die Bluetooth-Verbindung.
13. Aktualisieren Sie Ihr iPhone/iPad
Genau wie Firmware-Updates werden auch iOS-Updates mit Fehlerbehebungen für Probleme geliefert, die sich auf die Audioausgabe/-eingabe, Telefonanrufe und die Bluetooth - Konnektivität auf iPhones und iPads auswirken. Aktualisieren Sie möglicherweise das Betriebssystem Ihres Geräts
Gehen Sie zu Einstellungen(Settings) > Allgemein(General) > Software-Update und installieren Sie alle für Ihr Gerät verfügbaren iOS-Updates.
14. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Dadurch werden die Bluetooth(Bluetooth) - Verbindungen Ihres Geräts und andere netzwerkbezogene Einstellungen aktualisiert. Führen Sie einen Netzwerk-Reset nur durch, wenn alle oben aufgeführten Fehlerbehebungslösungen fehlgeschlagen sind.
Öffnen Sie Einstellungen(Settings) , tippen Sie auf Allgemein(General) , wählen Sie iPhone übertragen oder zurücksetzen(Transfer or Reset iPhone) , tippen Sie auf Zurücksetzen(Reset) , wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen(Reset Network Settings) , geben Sie den Passcode Ihres iPhones ein und wählen Sie erneut Netzwerkeinstellungen zurücksetzen(Reset Network Settings) .
Beheben Sie AirPods-Hardwareschäden
Wenden Sie sich an den Apple Support oder besuchen Sie einen autorisierten Apple Service Provider(Apple Authorized Service Provider) , wenn Ihre AirPods immer noch nicht für Telefonanrufe funktionieren. Es ist möglich, dass Ihre AirPods beschädigt sind. Apple kann Ihnen neue AirPods geben, wenn Ihre (fehlerhaften) AirPods noch unter der einjährigen eingeschränkten Garantie von (Warranty)Apple stehen . Oder wenn der Schaden auf einen Fabrikationsfehler zurückzuführen ist.
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