9 Möglichkeiten, um zu beheben, dass die Netflix-App unter Windows 10 nicht funktioniert

Wenn Sie versuchen, das Problem zu beheben, dass die Netflix- App unter Windows 10 nicht funktioniert , machen Sie sich keine Sorgen, da Tausende von anderen mit einer ähnlichen Situation konfrontiert waren, in der ihre Netflix- App nicht funktioniert und ihnen keine andere Wahl bleibt, als sich für andere Methoden zu entscheiden Netflix - Videos oder -Filme auf ihrem PC anzusehen . (Netflix)Aber machen Sie sich keine Sorgen, denn heute werden wir in diesem Handbuch verschiedene Möglichkeiten diskutieren, mit denen Sie dieses Problem einfach lösen können. Aber bevor wir fortfahren, wollen wir uns ein wenig mehr mit Netflix und dem zugrunde liegenden Problem befassen.

Netflix: Netflix ist ein amerikanischer Mediendienstleister, der 1997 von Reed Hastings und Marc Randolph gegründet wurde . Das Hauptgeschäftsmodell des Unternehmens ist sein abonnementbasierter Streaming-Dienst, der es Kunden ermöglicht, eine Vielzahl von Filmen, Fernsehserien und Dokumentationen, einschließlich der intern produzierten, zu streamen. Alle Inhalte auf Netflix sind werbefrei und das Einzige, was Sie zur Nutzung von Netflix benötigen, ist eine gute Internetverbindung, vorausgesetzt, Sie sind ein zahlendes Mitglied.

Netflix ist einer der beliebtesten und besten Video-Streaming-Dienste auf dem Markt, aber nichts ist perfekt, daher treten beim Streamen von Netflix auf Ihrem PC verschiedene Probleme auf. Es gibt verschiedene Gründe dafür, dass die Netflix -App von (Netflix)Windows 10 nicht funktioniert, abstürzt, sich nicht öffnet oder keine Videos abspielen kann usw. Außerdem haben sich Kunden über einen schwarzen Bildschirm auf ihrem Fernseher beschwert, wenn sie Netflix starten , und aus diesem Grund sind sie es auch kann nichts streamen.

Fix, dass die Netflix-App unter Windows 10 nicht funktioniert

Wenn Sie zu diesen Benutzern gehören, die mit einem der oben genannten Probleme konfrontiert sind, machen Sie sich keine Sorgen, da wir das Problem beheben werden, dass die Netflix - App auf Windows 10 - PCs nicht richtig funktioniert.

Warum funktioniert(Isn) die Netflix-App(Netflix App Working) nicht unter Windows 10 ?

Es gibt verschiedene Gründe, aus denen Netflix nicht funktioniert, aber einige davon sind unten aufgeführt:

  • Windows 10 nicht aktuell
  • Problem mit Datum und Uhrzeit
  • Die Netflix-(Netflix) App ist möglicherweise beschädigt oder veraltet
  • Grafiktreiber sind veraltet
  • DNS-Probleme
  • Netflix könnte ausgefallen sein

Bevor Sie jedoch Methoden zur Fehlerbehebung im Voraus ausprobieren, wird immer empfohlen, Folgendes sicherzustellen:

  • Starten Sie Ihren PC neu
  • Versuchen Sie immer, die Netflix-(Netflix) App neu zu starten, wenn Sie auf Probleme stoßen
  • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, da Sie eine gute Internetverbindung benötigen, um Netflix zu streamen(Netflix)
  • Die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres PCs müssen korrekt sein. Wenn sie nicht korrekt sind, folgen Sie dieser Anleitung(follow this guide) .

Wenn Ihre Netflix-(Netflix) App nach dem Ausführen der obigen Schritte immer noch nicht richtig funktioniert, versuchen Sie die folgenden Methoden.

So beheben Sie, dass die Netflix-App unter Windows 10 nicht funktioniert(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)

Im Folgenden finden Sie verschiedene Methoden, mit denen Sie Ihr Problem beheben können, dass die Netflix- App unter Windows10 nicht funktioniert :

Methode 1: Suchen Sie nach Updates(Method 1: Check for Updates)

Es kann vorkommen, dass die Netflix- App nicht funktioniert, weil Ihrem Windows einige wichtige Updates fehlen oder die Netflix- App nicht aktualisiert wird. Durch Aktualisieren von Windows und Aktualisieren der Netflix- App kann Ihr Problem behoben werden.

Führen Sie(Window) die folgenden Schritte aus, um Windows zu aktualisieren :

1. Drücken Sie die Windows Key + I, um die Einstellungen(Settings) zu öffnen, und klicken Sie dann auf Update & Sicherheit.( Update & Security.)

Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen, und klicken Sie dann auf das Symbol Update & Sicherheit

2.Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Windows Update.

3.Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „Nach Updates(Check for updates) suchen “, um nach verfügbaren Updates zu suchen.

Nach Windows-Updates suchen |  Beschleunigen Sie Ihren LANGSAMEN Computer

4.Wenn Updates anstehen, klicken Sie auf Updates herunterladen und installieren.(Download & Install updates.)

Nach Update suchen Windows beginnt mit dem Herunterladen von Updates

5. Sobald die Updates heruntergeladen sind, installieren Sie sie und Ihr Windows wird auf dem neuesten Stand sein.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netflix- App zu aktualisieren :

1.Öffnen Sie den Microsoft Store , indem Sie mit der Suchleiste danach suchen.

Öffnen Sie den Microsoft Store, indem Sie mit der Suchleiste danach suchen

2. Drücken Sie die Eingabetaste am obersten Ergebnis Ihrer Suche und der Microsoft Store wird geöffnet.

Drücken Sie die Eingabetaste im obersten Ergebnis Ihrer Suche, um den Microsoft Store zu öffnen

3.Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten(three dots) in der oberen rechten Ecke.

Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke

4.Klicken Sie nun auf Downloads und Updates.(Downloads and updates.)

5.Klicken Sie als Nächstes auf die Schaltfläche Updates abrufen.(Get updates)

Klicken Sie auf die Schaltfläche Updates erhalten

6.Wenn Updates verfügbar sind, werden diese automatisch heruntergeladen und installiert.

Überprüfen Sie nach dem Aktualisieren Ihrer Windows- und Netflix- App, ob Ihre Netflix-App jetzt ordnungsgemäß funktioniert oder nicht.(Netflix app is now working properly or not.)

Methode 2: Setzen Sie die Netflix-App unter Windows 10 zurück (Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )

Indem Sie die Netflix- App auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, funktioniert die Netflix- App möglicherweise ordnungsgemäß. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netflix Windows -App zurückzusetzen:(Netflix Windows)

1. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen( Settings) zu öffnen, und klicken Sie dann auf Apps. 

Öffnen Sie die Windows-Einstellungen und klicken Sie dann auf Apps

2.Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Apps & Funktionen(Apps & features) und suchen Sie dann im Suchfeld nach der Netflix-App(search for Netflix app) .

Suchen Sie unter Apps & Funktionen nach der Netflix-App

3.Klicken Sie auf die Netflix - App und dann auf den Link Erweiterte Optionen .(Advanced options)

Wählen Sie die Netflix-App und klicken Sie dann auf den Link Erweiterte Optionen

4. Scrollen Sie unter Erweiterte(Advanced) Optionen nach unten und suchen Sie die Option Zurücksetzen .(Reset)

5.Klicken Sie nun unter der Option Zurücksetzen auf die Schaltfläche Zurücksetzen.(Reset button)

Klicken Sie unter der Option Zurücksetzen auf die Schaltfläche Zurücksetzen

6.Nach dem Zurücksetzen der Netflix-App ist Ihr Problem möglicherweise behoben.(your problem may be fixed.)

Methode 3: Grafiktreiber aktualisieren(Method 3: Update Graphics Drivers )

Wenn Sie mit dem Problem konfrontiert sind, dass die Netflix - App nicht funktioniert, ist die wahrscheinlichste Ursache für diesen Fehler ein beschädigter oder veralteter Grafikkartentreiber(Graphics) . Wenn Sie Windows aktualisieren oder eine Drittanbieter-App installieren, kann dies die Grafiktreiber Ihres Systems beschädigen. Wenn Sie auf solche Probleme stoßen, können Sie Grafikkartentreiber einfach aktualisieren(update graphics card drivers)  und das Problem mit der Netflix - App lösen.

Aktualisieren Sie Ihren Grafikkartentreiber

Sobald Sie den Grafiktreiber(Graphics) aktualisiert haben , starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Sie die Netflix-App reparieren können, die unter Windows 10 nicht funktioniert.(fix the Netflix app not working on Windows 10.)

Grafikkartentreiber neu installieren(Reinstall Graphics Card Driver)

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie dann  devmgmt.msc ein(devmgmt.msc) und drücken Sie die Eingabetaste , um den (Enter)Geräte-Manager(Device Manager) zu öffnen .

2. Erweitern Sie Grafikkarten und klicken(Display) Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihre NVIDIA -Grafikkarte und wählen Sie Deinstallieren.( Uninstall.)

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf NVIDIA-Grafikkarte und wählen Sie Deinstallieren

2.Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, wählen Sie Ja(Yes) .

3.Drücken Sie Windows Key + X und wählen Sie dann Systemsteuerung.(Control Panel.)

Schalttafel

4.Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Programm deinstallieren.( Uninstall a Program.)

ein Programm deinstallieren

5.Deinstallieren Sie als Nächstes alles, was mit Nvidia zu tun hat.(uninstall everything related to Nvidia.)

deinstallieren Sie alles, was mit NVIDIA zu tun hat

6. Starten Sie Ihr System neu, um die Änderungen zu speichern, und laden Sie das Setup erneut(again download the setup ) von der Website des Herstellers herunter(manufacturer’s website) .

Herunterladen von NVIDIA-Treibern

5.Wenn Sie sicher sind, dass Sie alles entfernt haben, versuchen Sie erneut, die Treiber zu installieren( try installing the drivers again) .

Methode 4: Löschen der mspr.hds-Datei(Method 4: Deleting the mspr.hds file)

Die Datei mspr.hds wird von Microsoft PlayReady verwendet , einem Digital Rights Management ( DRM )-Programm, das von den meisten Online-Streaming-Diensten einschließlich Netflix verwendet wird . Der Dateiname mspr.hds selbst impliziert die Microsoft PlayReady HDS -Datei. Diese Datei wird in den folgenden Verzeichnissen gespeichert:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Durch das Löschen der Datei mspr.hds zwingen Sie Windows , eine neue Datei zu erstellen, die fehlerfrei ist. Um die Datei mspr.hds zu löschen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Drücken Sie die Windows Key + E , um den Windows-Datei-Explorer zu öffnen.

2. Doppelklicken Sie nun auf das Laufwerk (drive)C: (Windows-Laufwerk), um es zu öffnen.

3.Suchen Sie im Suchfeld in der oberen rechten Ecke nach der Datei mspr.hds.(search for the mspr.hds file.)

Hinweis:(Note:) Alternativ können Sie auch direkt zu C:ProgramDataMicrosoftPlayReady navigieren

Navigieren Sie unter Microsoft ProgramData zum PlayReady-Ordner

4. Geben Sie mspr.hds(mspr.hds) in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste(Enter) . Warten Sie(Wait) , bis die Suche vollständig abgeschlossen ist.

Geben Sie mspr.hds in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste

5.Wenn die Suche abgeschlossen ist, wählen Sie alle Dateien unter mspr.hds aus(mspr.hds) .

6.Drücken Sie die Löschtaste auf Ihrer Tastatur oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine (delete button)beliebige Datei(right-click on any one file) und wählen Sie die Löschoption(delete) aus dem Kontextmenü.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei mspr.hds und wählen Sie Löschen

7.Sobald alle mit mspr.hds zusammenhängenden Dateien gelöscht sind, starten Sie Ihren Computer neu.

Versuchen Sie nach dem Neustart des Computers erneut, die Netflix - App auszuführen, und sie wird möglicherweise ohne Probleme ausgeführt.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Manchmal stellt die Netflix -App keine Verbindung zum Internet her, weil sie versucht, die Server-IP-Adresse für die eingegebene URL aufzulösen, die möglicherweise nicht mehr gültig ist, und deshalb die entsprechende gültige Server-IP-Adresse nicht finden kann. Durch Leeren des DNS und Zurücksetzen von TCP/IP kann Ihr Problem möglicherweise behoben werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um DNS zu leeren:(DNS)

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows(Windows Button) -Schaltfläche und wählen Sie „ Eingabeaufforderung (Admin)(Command Prompt(Admin)) “. Oder Sie können diese Anleitung(this guide) verwenden , um die erhöhte Eingabeaufforderung zu öffnen.

Eingabeaufforderung mit Administratorrechten

2. Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie die Eingabetaste(Enter) , nachdem Sie jeden Befehl eingegeben haben:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

ipconfig-Einstellungen

Setzen Sie Ihr TCP/IP zurück und leeren Sie Ihr DNS.

3. Starten Sie Ihren PC neu, um die Änderungen zu speichern, und Sie können loslegen.

Nach Abschluss der obigen Schritte wird die TCP/IP -Adresse zurückgesetzt. Versuchen Sie jetzt, die Netflix- App auszuführen, und das Problem ist möglicherweise behoben.

Methode 6: Ändern Sie die DNS-Serveradresse (Method 6: Change the DNS Server Address )

1. Drücken Sie die Windows Key + I, um die Einstellungen(Settings) zu öffnen, und klicken Sie dann auf Netzwerk & Internet.(Network & Internet.)

Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen, und klicken Sie dann auf Netzwerk & Internet

2. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Status klicken, scrollen Sie dann zum Ende der Seite und klicken Sie auf den Link Netzwerk- und Freigabecenter.(Network and Sharing Centre link.)

Klicken Sie auf den Link Netzwerk- und Freigabecenter

3.Klicken Sie auf Ihre Netzwerkverbindung ( Wi-Fi ) und klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften .(Properties )

Klicken Sie auf das nicht identifizierte Netzwerk und dann auf Eigenschaften

4.Wählen Sie Internetprotokoll Version 4(Internet Protocol Version 4) ( TCP/IPv4) und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Eigenschaften .(Properties)

Wählen Sie Internetprotokoll Version 4 (TCPIPv4) und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Eigenschaften

5.Markieren Sie „ Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ (Use the following DNS server addresses” ) und geben Sie Folgendes in die entsprechenden Felder ein:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

Ersetzen Sie Ihren DNS-Server, um auf blockierte oder eingeschränkte Websites zuzugreifen

6.Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie neu.

Methode 7: Installieren Sie die neueste Version von Silverlight(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )

Um Videos unter Windows 10 zu streamen , verwendet die Netflix- App Silverlight . Im Allgemeinen(Generally) wird Microsoft Silverlight während des (Microsoft Silverlight)Windows -Updates automatisch auf die neueste Version aktualisiert. Sie können es aber auch manuell aktualisieren, indem Sie es von der Microsoft-Website herunterladen(Microsoft website) und dann installieren. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Ihr Problem behoben ist oder nicht.(check if your problem is resolved or not.)

Methode 8: Installieren Sie die Netflix-App neu   (Method 8: Reinstall the Netflix App   )

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, deinstallieren Sie Ihre Netflix-App und installieren Sie sie erneut( uninstall your Netflix app and reinstall it again) . Diese Methode kann Ihr Problem möglicherweise lösen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netflix -App zu deinstallieren :

1. Geben Sie control in die Windows -Suchleiste ein und klicken Sie dann auf das oberste Ergebnis, um die Systemsteuerung(Control Panel) zu öffnen .

Öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie mit der Suchleiste danach suchen

2.Klicken Sie unter Programme auf(Uninstall a program) den Link Programm deinstallieren.

ein Programm deinstallieren

3.Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Netflix - App in der Liste.

4. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf die Netflix-App(right-click on the Netflix app) und wählen Sie Deinstallieren.(Uninstall.)

5.Klicken Sie auf Ja, wenn Sie um Bestätigung gebeten werden.

6.Starten Sie Ihren Computer neu. Die Netflix - App wird vollständig von Ihrem Gerät entfernt.

7.Um Netflix erneut zu installieren, laden Sie es aus dem Microsoft Store herunter(download it from the Microsoft Store) und installieren Sie es.

Installieren Sie die Netflix-App unter Windows 10 erneut

8.Sobald Sie die Netflix - App erneut installieren, ist das Problem möglicherweise behoben.

Methode 9: Überprüfen Sie den Netflix-Status(Method 9: Check Netflix status)

Überprüfen Sie abschließend, ob Netflix ausgefallen(Netflix) ist, indem Sie hier klicken(going here) . Wenn Sie einen Fehlercode haben, können Sie auch hier danach suchen(search for it here) .

Überprüfen Sie den Netflix-Status

Empfohlen:(Recommended:)

Hoffentlich(Hopefully) können Sie mit einer der oben genannten Methoden beheben, dass die Netflix-App unter Windows 10 nicht funktioniert(Fix Netflix App Not Working On Windows 10) , und Sie können Netflix- Videos wieder ohne Unterbrechung genießen.



About the author

Ich bin ein iOS-Entwickler mit über 10 Jahren Erfahrung. Ich habe mich auf die Entwicklung von Apps für iPhone und iPad spezialisiert. Ich habe Erfahrung beim Erstellen von Benutzerabläufen, dem Erstellen von benutzerdefinierten Entwicklungskits (CDKs) und der Arbeit mit verschiedenen App-Entwicklungsframeworks. In meiner früheren Arbeit habe ich auch Tools entwickelt, die bei der Verwaltung von Apples App Store helfen, darunter ein Produktmanagement-Tool und ein App-Übermittlungstool.



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