Google Play Store ist die offizielle Quelle für Anwendungen für Chromebooks^{(applications for Chromebooks)} . Aber trotz der Stabilität des Play Store hat die App gelegentliche Ausfallzeiten. Wenn der Google Play Store auf Ihrem Chromebook immer wieder abstürzt , könnte das Problem an einer schlechten Verbindung liegen.

Wenn Ihre Internetverbindung schnell ist und ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

1. Erzwingen Sie das Beenden des Play Store

Durch das Beenden der Prozesse der App im Hintergrund kann der Betrieb stabilisiert und ein Absturz des Chromebooks verhindert werden.^(Chromebook)

1. Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Apps > Apps verwalten^{(Manage your apps)} .

1. Wählen Sie Play Store in der Liste der Anwendungen aus.

1. Wählen Sie Weitere Einstellungen und Berechtigungen aus^{(More settings and permissions)} .

Dadurch wird ein neues Fenster „ App -Info“ geöffnet, in dem Sie die Berechtigungen, den Speicher und die Datennutzung des Google Play Store usw. verwalten können.

1. Wählen Sie Stop erzwingen^{(Force Stop)} .

1. Wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung OK aus.^(OK)

1. Tippen Sie auf Öffnen^(Open) , um den Play Store neu zu starten.

2. Schließen Sie andere Anwendungen

Der Google Play Store^{(Google Play Store)} kann zeitweise abstürzen, wenn Ihr Chromebook nur noch wenig RAM (Random Access Memory) hat^{(Random Access Memory (RAM))} . Dies passiert normalerweise, wenn zu viele Apps, Browser-Tabs und andere Prozesse gleichzeitig ausgeführt werden. Zeigen Sie die RAM^(RAM) -Nutzung Ihres Chromebooks an , um zu prüfen, wie viel freier Speicher zum Ausführen anderer Apps und Prozesse verfügbar ist.

Starten Sie einen neuen Chrome-Tab, fügen Sie chrome://sys-internals in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste^(Enter) . Sehen Sie sich die Spalte Arbeitsspeicher^(Memory) an, um zu prüfen, wie viel Arbeitsspeicher Ihres Chromebooks verfügbar oder belegt ist.

Besser noch, gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Über Chrome OS^{(About Chrome OS)} > Diagnose^{(Diagnostics)} > und überprüfen Sie den Abschnitt Speicher^(Memory) , um zu sehen, wie viel RAM verfügbar ist.

Wenn der verfügbare Speicher Ihres Geräts niedrig ist, öffnen Sie den Task-Manager von Chrome OS^{(Chrome OS Task Manager)} und schließen Sie nicht verwendete Apps und Prozesse.

Drücken Sie Suchen^(Search) + Esc^(Escape) , um den Task-Manager zu starten , wählen Sie die App/den Prozess aus, den Sie schließen möchten, und tippen Sie auf Prozess^{(End process)} beenden .

Profi-Tipp: ^{(Pro Tip:)} Elemente^(Items) mit dem Präfix „App:“ sind eigenständige Anwendungen/Anwendungen von Drittanbietern. Elemente^(Items) , die mit „ Service :“ beginnen, sind Hintergrundprozesse, während das Präfix „System:“ System-Apps und -Prozesse beschreibt. Beachten Sie, dass Sie System-Apps nicht stoppen können.

3. Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen

 Der Google Play Store installiert oder aktualisiert möglicherweise keine Apps^{(Play Store may not install or update apps)} auf Geräten mit falschen Datums- und Uhrzeiteinstellungen. Schlimmer noch, der Play Store und andere System-Apps werden überhaupt nicht geöffnet. Oder sie stürzen jedes Mal ab, wenn Sie sie starten.

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Erweitert^(Advanced) > Datum und Uhrzeit^{(Date and time)} > Zeitzone^{(Time zone)} und vergewissern Sie sich, dass Automatisch^{(Set automatically)} festlegen die ausgewählte Option ist.

4. Löschen Sie den Play Store-Cache und die Daten

Apps speichern Cache-Daten oder temporäre Dateien auf Ihrem Gerät, um die Leistung zu beschleunigen. Leider können diese Dateien auch zu Fehlfunktionen von Apps führen, insbesondere wenn die Cache-Dateien beschädigt sind.

Wenn der Google Play Store nach dem Schließen anderer Apps weiterhin auf Ihrem Chromebook abstürzt, kann das Löschen der Cache-Daten das Problem möglicherweise beheben.

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Apps > Apps verwalten^{(Manage your apps)} > Play Store > Weitere Einstellungen und Berechtigungen^{(More settings and permissions)} > Speicher & Cache^{(Storage & cache)} und tippen Sie auf Cache leeren^{(Clear cache)} .

Öffnen Sie die App und prüfen Sie, ob sie jetzt ohne Probleme funktioniert. Wenn der Google Play Store weiterhin abstürzt, könnte das Löschen der Daten der App die normale Leistung wiederherstellen. Bevor Sie fortfahren, beachten Sie, dass durch das Löschen der Play Store-Daten auf Ihrem Chromebook die Einstellungen der App (z. B. Benachrichtigungseinstellungen, Design, Datennutzungseinstellungen usw.) auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.

Kehren Sie zur Infoseite der Google Play Store- App zurück, wählen Sie ^{(Google Play Store)}Speicher & Cache^{(Storage & cache)} , tippen Sie auf die Schaltfläche Speicher^{(Clear Storage)} löschen und wählen Sie bei der Eingabeaufforderung OK aus.^(OK)

5. Starten Sie Ihr Chromebook neu

Durch das Aus- und Wiedereinschalten Ihres Chromebooks^(Chromebook) können mehrere softwarebezogene Fehlfunktionen behoben^{(software-related malfunctions)} werden . 

Halten Sie die Ein-^(Power) /Aus- Taste gedrückt und wählen Sie im Ein-/Aus -Menü Ausschalten aus. ^{(Power off)}Besser^(Better) noch, öffnen Sie den Statusbereich^{(Status Area)} und tippen Sie auf das Power-Symbol^{(Power icon)} , um Ihr Chromebook herunterzufahren.

Schalten Sie Ihr Chromebook ein, starten Sie den Google Play Store (vor jeder anderen Anwendung) und prüfen Sie, ob es richtig funktioniert.

6. Deinstallieren Sie problematische Apps^{(Uninstall Problematic Apps)} oder Erweiterungen

Die Installation fehlerhafter Apps oder Browsererweiterungen auf Ihrem Chromebook kann zum Absturz von System-Apps führen. Wenn Sie also bemerkt haben, dass der Google Play Store nach der Installation einer App oder Erweiterung nicht mehr funktioniert, deinstallieren Sie sie und starten Sie Ihr Chromebook neu .

Um eine App zu deinstallieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol in der Chromebook-Ablage^{(Chromebook Shelf)} oder im App Launcher und wählen Sie Deinstallieren^(Uninstall) aus .

Geben oder fügen Sie für Chrome -Erweiterungen chrome://extension in die Adressleiste ein, suchen Sie die kürzlich installierte(n) Erweiterung(en) und tippen Sie auf Entfernen^(Remove) , um sie zu deinstallieren.

7. Aktualisieren Sie Ihr Chromebook

Systemdienste und Apps von Drittanbietern können auch ständig abstürzen, wenn das Betriebssystem Ihres Chromebooks veraltet ist oder einige Fehler enthält. Gehen Sie zum Einstellungsmenü und installieren Sie die neuesten Chrome OS -Updates, die für Ihr Gerät verfügbar sind.

Gehen Sie zu Einstellungen^(Settings) > Über Chrome OS^{(About Chrome OS)} und tippen Sie auf Nach Updates suchen^{(Check for updates)} .

Starten Sie Ihr Chromebook neu^(Chromebook) , um das heruntergeladene Betriebssystem-Update zu installieren. Google Play sollte nicht mehr abstürzen, wenn Ihr Gerät wieder eingeschaltet wird.

8. Führen Sie die Chromebook-Diagnose aus

„Diagnostics“ ist ein integriertes Chrome OS - Tool, das Ihnen hilft, Probleme mit dem Arbeitsspeicher, der CPU und anderen Hardwarekomponenten Ihres Chromebooks wie dem Akku zu erkennen. Dieses Tool funktioniert ähnlich wie die Windows-Problembehandlung^{(Windows Troubleshooter)} , eine Gruppe von Dienstprogrammen, die Software- und Hardwareprobleme auf Windows - Geräten diagnostizieren und beheben.

Um das Chrome OS-Diagnosetool^{(Chrome OS Diagnostics)} auszuführen , öffnen Sie die App „Einstellungen^(Settings) “, wählen Sie in der Seitenleiste „ Über Chrome OS^{(About Chrome OS)} “ und tippen Sie auf „ Diagnose“^{(Diagnostics)} .

Drücken Sie alternativ die Suchtaste auf der Tastatur oder tippen Sie auf das Startsymbol^{(launcher icon)} unten links auf dem Bildschirm Ihres Chromebooks, geben Sie Diagnose^{(diagnostics)} in die Suchleiste ein und tippen Sie auf das Diagnosesymbol^{(Diagnostics)} .

Scrollen Sie zum Abschnitt „Speicher“ und tippen Sie auf die Schaltfläche „ Speichertest ausführen“.^{(Run Memory test)}

Warten Sie^(Wait) , bis das Tool den Test innerhalb der geschätzten Zeit abgeschlossen hat. Wenn der Test fehlschlägt und Sie die Fehlermeldung „Failed“ erhalten, könnte dies ein Zeichen für einen fehlerhaften Speicher sein. Tippen Sie auf die Schaltfläche Erneut^{(Run again)} ausführen, um den Test zu Bestätigungszwecken erneut auszuführen. Oder starten Sie Ihr Chromebook neu und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie dieselbe Fehlermeldung „Fehlgeschlagen“ erhalten, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Chromebooks, um das Problem zu melden. 

9. Powerwash für Ihr Chromebook

Dies wird als Hard Reset bezeichnet, dh das Zurücksetzen Ihres Chromebooks^(Chromebook) auf die Werkseinstellungen. Sie sollten Ihr Chromebook^(Chromebook) nur als letzten Ausweg einem Powerwash unterziehen , da der Vorgang alle Daten auf Ihrem Gerät löscht.

Um Ihr Chromebook mit einem Powerwash^{(powerwash your Chromebook)} zu reinigen , gehen Sie zu " Einstellungen^(Settings) " > " Erweitert^(Advanced) " > " Einstellungen^{(Reset settings)} zurücksetzen" und tippen Sie in der Zeile "Powerwash" auf "Zurücksetzen" .^(Reset)

Bevor Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Chromebook - Hersteller zu wenden, insbesondere wenn der Google Play Store seit dem Kauf des Geräts abgestürzt ist. Das Problem könnte auf einen Fabrikationsfehler zurückzuführen sein. Besuchen Sie das Chromebook-Hilfezentrum^{(Chromebook Help Center)} , um die Kontaktdaten aller Chromebook- Hersteller wie HP, ASUS , Samsung , LG, Lenovo usw. zu erhalten.

9 Fixes When Google Play Store Keeps Crashing on Chromebook

Google Play Store is the official soυrce of applications for Chromebooks. But despite how stable the Play Store is, the app has its moments of occasional downtime. If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook, the problem could be due to poor connectivity.

If your internet connection is fast and working correctly, try the troubleshooting steps below.

1. Force Quit Play Store

Terminating the app’s processes in the background can stabilize its operations and prevent the Chromebook from crashing.

1. Head to Settings > Apps > Manage your apps.

1. Select Play Store on the list of applications.

1. Select More settings and permissions.

That’ll launch a new “App info” window where you can manage Google Play Store’s permissions, storage, and data usage, etc.

1. Select Force Stop.

1. Select OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

2. Close Other Applications

Google Play Store may crash intermittently if your Chromebook runs low on Random Access Memory (RAM). This usually happens if there are too many apps, browser tabs, and other processes running simultaneously. View your Chromebook’s RAM usage to check how much free memory is available to run other apps and processes.

Launch a new Chrome tab, paste chrome://sys-internals in the address bar, and press Enter. View the Memory column to check how much of your Chromebook’s memory is available or used.

Better yet, head to Settings > About Chrome OS > Diagnostics > and check the Memory section to see how much RAM is available.

If your device’s available memory is low, open the Chrome OS Task Manager and close unused apps and processes.

Press Search + Escape to launch the Task Manager, select the app/process you want to close, and tap End process.

Pro Tip: Items with an “App:” prefix are standalone/third-party applications. Items starting “Service:” are background processes, while the “System:” prefix describes system apps and processes. Note that you cannot stop system apps.

3. Check Date and Time Settings

 Google Play Store may not install or update apps on devices with incorrect date and time settings. Even worse, Play Store and other system apps won’t open at all. Or, they’ll crash each time you launch them.

Go to Settings > Advanced > Date and time > Time zone and ensure Set automatically is the selected option.

4. Clear Play Store Cache and Data

Apps store cache data or temporary files on your device to speed up performance. Unfortunately, these files can also cause apps to malfunction—particularly if the cache files are corrupt.

If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook after closing other apps, clearing its cache data might fix the problem.

Head to Settings > Apps > Manage your apps > Play Store > More settings and permissions > Storage & cache and tap Clear cache.

Open the app and check if it now works without issues. If the Google Play Store keeps crashing, deleting the app’s data could restore its performance to normalcy. Before proceeding, note that deleting Play Store’s data on your Chromebook will reset the app’s settings (e.g., notification preferences, theme, data usage settings, etc.) back to factory default.

Return to Google Play Store app info page, select Storage & cache, tap the Clear Storage button, and select OK on the prompt.

5. Restart Your Chromebook

Turning your Chromebook off and back on can resolve several software-related malfunctions. 

Press and hold the Power button and select Power off on the power menu. Better yet, open the Status Area and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

Power on your Chromebook, launch Google Play Store (before any other application), and check if it works correctly.

6. Uninstall Problematic Apps or Extension

Installing buggy apps or browser extensions on your Chromebook can cause system apps to crash. So, if you noticed that Google Play Store started malfunctioning after installing an app or extension, uninstall them and restart your Chromebook.

To uninstall an app, right-click the app icon in the Chromebook Shelf or app launcher and select Uninstall.

For Chrome extensions, type or paste chrome://extension in the address bar, locate the recently installed extension(s), and tap Remove to uninstall it.

7. Update Your Chromebook

System services and third-party apps may also keep crashing if your Chromebook’s operating system is out-of-date or contains some bugs. Head to the settings menu and install the latest Chrome OS updates available for your device.

Go to Settings > About Chrome OS and tap Check for updates.

Restart your Chromebook to install the downloaded OS update. Google Play should no longer crash when your device comes back on.

8. Run the Chromebook Diagnostics

“Diagnostics” is a built-in Chrome OS tool that helps detect problems with your Chromebook’s memory, CPU, and other hardware components like the battery. This tool works similarly to the Windows Troubleshooter, a group of utility programs that diagnose and fix software and hardware issues on Windows devices.

To run the Chrome OS Diagnostics tool, open the Settings app, select About Chrome OS on the sidebar, and tap Diagnostics.

Alternatively, press the search button on the keyboard or tap the launcher icon at the bottom-left corner of your Chromebook’s screen, type diagnostics in the search bar, and tap the Diagnostics icon.

Scroll to the “Memory” section and tap the Run Memory test button.

Wait for the tool to complete the test within the estimated time. If the test fails and you get a “Failed” error message, that could be a sign of faulty memory. Tap the Run again button to re-run the test—for confirmation purposes. Or, restart your Chromebook and try again.

If you get the same “Failed” error message, contact your Chromebook’s manufacturer to report the problem. 

9. Powerwash Your Chromebook

This is known as a Hard reset, i.e., resetting your Chromebook to factory settings. You should only powerwash your Chromebook as a last resort because the operation will erase all data on your device.

To powerwash your Chromebook, go to Settings > Advanced > Reset settings and tap Reset in the “Powerwash” row.

Before you factory reset your device, we recommend contacting the Chromebook manufacturer, especially if the Google Play Store has been crashing ever since you purchased the device. The problem could be due to a factory defect. Visit the Chromebook Help Center to get the contact details of all Chromebook manufacturers like HP, ASUS, Samsung, LG, Lenovo, etc.

Related posts

• FIX: Google Play Store stürzt auf Android immer wieder ab

• So beheben Sie Fehler im Google Play Store

• Google Play-Dienste werden immer wieder angehalten? 10 Korrekturen zum Ausprobieren

• 9 Fixes, wenn Microsoft Edge immer wieder abstürzt

• Google Chrome stürzt ab, friert ein oder reagiert nicht? 7 Möglichkeiten, es zu beheben

• So beheben Sie ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Google Chrome

• So beheben Sie einen „Err_empty_response“-Fehler in Google Chrome

• 6 Fixes zum Ausprobieren, wenn Ihr Fire TV immer wieder einfriert

• Fehlerbehebung bei „OK Google“ oder „Hey Google“

• BEHOBEN: Google Play Services Battery Drain auf Android

• So beheben Sie Err_Too_Many_Redirects in Google Chrome

• So beheben Sie „dns_probe_started“ in Google Chrome

• Spotify pausiert ständig? 8 Möglichkeiten zur Behebung

• Der Microsoft Store-Download wird immer wieder angehalten? 12 Möglichkeiten zur Behebung

• 9 Möglichkeiten, ERR_CONNECTION_RESET in Google Chrome zu beheben

• So beheben Sie den Fehler „Server-IP-Adresse konnte nicht gefunden werden“ in Google Chrome

• UPDATE: Xbox Controller trennt ständig

• App stoppt ständig auf Android? 11 Korrekturen zum Ausprobieren

• Google Drive-Dateien fehlen oder sind nicht sichtbar? So finden Sie sie

• WLAN wird ständig getrennt? So beheben Sie das Problem