Viele Faktoren können verhindern, dass Ihre AirPods aufgeladen werden, wenn Sie sie in das Ladeetui legen oder das Ladeetui an die Stromversorgung anschließen. Dieses Tutorial hebt sieben Schritte zur Fehlerbehebung hervor, die Sie ausprobieren können, wenn Ihre AirPods nicht aufgeladen werden, wenn sie über ein Lightning-Kabel oder eine kabellose Ladematte an die Stromversorgung angeschlossen sind.

Die aufgeführten Empfehlungen gelten für alle AirPods- Generationen und -Modelle. 

1. Lassen Sie das Lade-^{(Charging Case)} Etui an die Stromversorgung angeschlossen

Ihr iPhone oder iPad sollte den Lade- oder Batteriestatus Ihrer AirPods anzeigen, wenn Sie das Ladecase öffnen – selbst wenn es an die Stromversorgung angeschlossen ist. Wenn die Akkus deiner AirPods und des Ladecases komplett leer sind, musst du sie möglicherweise eine ganze Weile aufladen, bevor sie sich wieder einschalten.

Apple empfiehlt, die AirPods und das Case mindestens 15 Minuten lang (5 Minuten für AirPods Max ) mit dem mitgelieferten Lightning-Kabel aufzuladen.

2. Überprüfen Sie die Ladeverbindung 

Sie haben Ihre AirPods einige Minuten lang an eine Steckdose angeschlossen, aber sie werden nicht aufgeladen. Wie geht's? Vergewissern Sie sich zunächst^(First) , dass die Wandsteckdose oder Steckdose eingeschaltet ist und ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie Ihre AirPods über einen Computer- USB - Anschluss aufladen, laden Sie sie stattdessen direkt über eine Wandsteckdose auf.

Stellen Sie ebenso sicher, dass das Lightning-Kabel fest mit dem Netzteil verbunden ist. Trennen Sie das Kabel und stecken Sie es wieder in das Ladeetui. Entfernen Sie außerdem beide AirPods aus dem Gehäuse und setzen Sie sie wieder ein.

Sie sollten auch das Netzteil untersuchen und überprüfen, ob es ordnungsgemäß funktioniert. Das Laden eines anderen Geräts mit Ihrem Netzteil und Kabel ist ein guter Test zur Fehlerbehebung, um zu bestätigen, ob Ihr Ladezubehör in gutem Zustand ist.

3. Überprüfen Sie Ihr Ladezubehör

Gefälschtes^{(Counterfeit)} oder minderwertiges Ladezubehör kann Ihre AirPods möglicherweise nicht aufladen oder, schlimmer noch, die Ohrhörer beschädigen. Verwenden Sie das Ladezubehör, das mit Ihren AirPods geliefert wird, oder kaufen Sie von Apple zertifiziertes Zubehör in autorisierten Geschäften. Lesen Sie unseren Artikel durch, der die Gefahren der Verwendung von Nicht-Apple-Zubehör zum Aufladen Ihrer Apple-Geräte^{(dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices)} erläutert .

Der Artikel hebt einige der besten Lightning-Kabel für Apple- Geräte hervor. Tauschen Sie Ihr Netzteil oder Lightning-Kabel aus, wenn Sie einen Schnitt oder eine Beschädigung an der Außenseite bemerken. Besser^(Better) noch, versuchen Sie, die AirPods auf einer Qi-kompatiblen Ladematte aufzuladen, wenn Ihre AirPods das kabellose Laden unterstützen.

AirPods werden nicht drahtlos aufgeladen, wenn die Ladematte den drahtlosen Qi-Ladestandard^{(Qi wireless charging standard)} nicht unterstützt . Überprüfen Sie die Spezifikationen Ihres kabellosen Ladegeräts und stellen Sie sicher, dass es Qi-kompatibel ist.

4. Reinigen Sie die Metallkappe der AirPods

Die glänzenden Metallkappen an der Basis / am Ende beider AirPods sind die Ladekontaktpunkte. Schmutz^(Dirt) auf der Oberfläche der Metallkappe kann das Aufladen der AirPods verhindern . Entferne beide AirPods aus dem Ladecase und reinige die glänzende Metallkappe mit einem fusselfreien Tuch. Wenn Ihre AirPods immer noch nicht aufgeladen werden, wenn Sie sie wieder in die Hülle einsetzen, reinigen Sie die Hülle und versuchen Sie es erneut.

5. Reinigen Sie das Ladecase

Ihre AirPods werden nicht aufgeladen, wenn sich im Ladeanschluss des Gehäuses und in den Vertiefungen, in denen die AirPods sitzen, Fremdkörper angesammelt haben. Schmutz^(Dirt) , Dreck, Flusen und Staub können die Stromübertragung von der Steckdose zum Ladecase und vom Ladecase zu den AirPods blockieren^(AirPods) .

Verwenden Sie eine Parodontalbürste, um die Vertiefungen der AirPods in der Ladebox zu reinigen. Achten Sie darauf, alle Fremdkörper zu entfernen, die an den Metallkontaktpunkten im Ladeetui haften. Apple empfiehlt, die AirPods mit einem leicht in Süßwasser angefeuchteten Tuch zu reinigen. Anschließend^(Dry) mit einem weichen, trockenen, fusselfreien Tuch trocknen.

Verwenden Sie^(Use) eine antistatische Bürste oder eine Zahnbürste mit weichen Borsten, um den Ladeanschluss zu reinigen. Reinigen Sie die Anschlüsse vorsichtig, damit Sie die Metallkontakte in den Anschlüssen nicht beschädigen. Vermeiden Sie auf jeden Fall, dass Flüssigkeit in das Gehäuse oder in den Ladeanschluss gelangt. Wenn Sie keine Reinigungsbürste haben, ist Druckluft aus der Dose eine bessere Alternative, um losen Schmutz aus dem Gehäuse und dem Ladeanschluss zu entfernen.

Wenn Ihre AirPods immer noch nicht aufgeladen werden, wenn sie an eine funktionsfähige Steckdose mit Original- Apple - Zubehör angeschlossen sind, ist Ihre AirPods-Ladehülle wahrscheinlich beschädigt. Versuchen Sie, verschiedene AirPods in Ihrem Ladecase zu laden, um die Ursache des Problems zu diagnostizieren.

Wenn die Hülle andere AirPods problemlos auflädt, reinigen Sie die Metallkappen am Ende Ihrer AirPods und setzen Sie sie wieder in die Hülle ein. Verwenden Sie dieses Mal seidene Reinigungstücher und eine Mischung aus Wasser und Isopropylalkohol, um die Metallkontakte abzuwischen. Lesen Sie diesen Apple Support-Artikel^{(Apple Support article)} , um mehr über die Vor- und Nachteile der Reinigung Ihrer AirPods zu erfahren.

6. Setzen Sie die AirPods zurück

Das Zurücksetzen Ihrer AirPods auf die Werkseinstellungen kann Ladeprobleme, Probleme mit der Audioausgabe^{(problems with audio output)} und andere Firmware-bezogene Probleme beheben. Sie müssen Ihre AirPods von Ihrem Gerät entfernen, bevor Sie es zurücksetzen.

1. ^(Insert)Legen Sie beide AirPods in das Ladecase^(AirPods) und schließen Sie den Deckel. Warten Sie^(Wait) etwa 30 Sekunden und öffnen Sie den Deckel des Ladeetuis wieder.
2. Öffnen Sie die Einstellungen^(Settings) - App Ihres iPhones oder iPads, wählen Sie Bluetooth aus und tippen Sie auf das Infosymbol (i)^{(info (i) icon)} neben Ihren AirPods.

Hinweis:^(Note:) Fahren Sie mit Schritt 4 fort, wenn sich Ihre AirPods nicht in der Liste der gekoppelten Geräte befinden.

1. Tippen Sie auf Dieses Gerät vergessen^{(Forget This Device)} und wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung Gerät vergessen aus.^{(Forget Device)}

1. Halten Sie die Einrichtungstaste^{(setup button)} auf der Rückseite Ihres Ladeetuis 15 Sekunden lang gedrückt, bis die Statusanzeige weiß oder gelb blinkt.
2. Bewegen Sie Ihre AirPods in die Nähe Ihres Geräts und befolgen Sie die Aufforderung auf dem Bildschirm, um die AirPods erneut^(AirPods) zu verbinden .

Schließen Sie Ihre AirPods mit Original- Apple - Zubehör an eine Stromquelle an und prüfen Sie, ob sie aufgeladen werden.

7. Aktualisieren Sie Ihre AirPods

Apple führt häufig Firmware-Updates für alle AirPods- Generationen ein, um neue Funktionen einzuführen, Fehler zu beheben und die Leistung der drahtlosen Ohrhörer zu verbessern. Wenn der Akku deiner AirPods schnell leer^{(AirPods’ battery drains quickly)} wird, langsam lädt oder gar nicht lädt, könnte ein Firmware-Update das Problem lösen.

In unserem Tutorial zum Aktualisieren der AirPods^{(tutorial on updating AirPods firmware)} -Firmware erfahren Sie, wie Sie eine erzwungene Aktualisierung Ihrer AirPods durchführen.

8. Besuchen Sie ein Service- und Reparaturzentrum^{(Repair Center)}

Wenn keine der oben genannten Empfehlungen das Problem beheben, dass Ihre AirPods nicht aufgeladen werden, wenden Sie sich an einen autorisierten Apple Service Provider oder eine Genius Bar^{(Apple Service Provider or Genius Bar)} in Ihrer Nähe, um Ihre AirPods diagnostizieren zu lassen. Sie erhalten einen kostenlosen Reparaturservice, wenn Sie einen Apple Care+ plan haben oder wenn Ihre AirPods noch von der einjährigen eingeschränkten Garantie von Apple abgedeckt sind. ^(Apple)Apple wird Ihnen höchstwahrscheinlich neue AirPods geben, wenn die Ladestörung auf einen Fabrikfehler zurückzuführen ist.

Andernfalls zahlen Sie eine Servicegebühr, um Ihre AirPods oder Ihr Ladecase reparieren zu lassen. Möglicherweise müssen Sie Ihre AirPods- Verpackung und einen Kaufbeleg vorlegen, auf dem der AirPods- Preis, das Kaufdatum und die Kontaktinformationen des (Wieder-)Verkäufers angegeben sind. 

Kontakt Apple-Support

Chatten Sie mit einem Apple Support-Mitarbeiter^{(Chat with an Apple Support representative)} per SMS oder Telefonanruf, wenn es keinen autorisierten Apple Service Provider in Ihrer Region gibt.

8 Best Fixes When AirPods Not Charging

Many factors could prevent your AirPods from charging when yoυ place them in the charging case or plug the charging caѕe into power. Τhis tutorial highlights seven troubleshooting steps to try if уour AirPods are not chargіng when connected to power via lightning cаble or wireless charging mat.

The recommendations listed apply to all AirPods generations and models. 

1. Keep the Charging Case Plugged to Power

Your iPhone or iPad should display the charging or battery status of your AirPods when you open the charging case—even when it’s connected to power. If the batteries of your AirPods and the charging case are completely dead, you might have to charge them for quite a while before they come back on.

Apple recommends charging the AirPods and case for at least 15 minutes (5 minutes for AirPods Max) using the lightning cable that shipped with the device.

2. Check the Charging Connection 

You plugged your AirPods into a wall outlet for some minutes, but it won’t charge. What do you do? First off, confirm that the wall socket or power outlet is turned on and working correctly. If you’re charging your AirPods from a computer USB port, charge directly from a wall socket instead.

Likewise, ensure the lightning cable is plugged firmly into the power adapter. Unplug the cable and plug it back into the charging case. Additionally, remove and reinsert both AirPods in the case.

You should also examine the power adapter and check that it’s working properly. Charging another device with your power adapter and cable is a good troubleshooting test to confirm if your charging accessories are in good condition.

3. Examine Your Charging Accessories

Counterfeit or substandard charging accessories may fail to charge your AirPods, or worse, damage the earbuds. Use the charging accessories that ship with your AirPods or purchase Apple-certified accessories from authorized stores. Go through our article that explains the dangers of using non-Apple accessories to charge your Apple devices.

The article highlights some of the best lightning cables for Apple devices. Change your power adapter or lightning cable if you notice any cut or damage on its exterior. Better yet, try charging the AirPods on a Qi-compatible charging mat if your AirPods support wireless charging.

AirPods won’t charge wirelessly if the charging mat doesn’t support the Qi wireless charging standard. Check the specifications of your wireless charger and make sure it’s Qi-compatible.

4. Clean the AirPods Metal Cap

The shiny metal caps at the base/tail of both AirPods are the charging contact points. Dirt ingrained on the surface of the metal cap may prevent AirPods from charging. Remove both AirPods from the charging case and clean the shiny metal cap with a lint-free fabric. If your AirPods still won’t charge when you reinsert them in the case, clean the case and try again.

5. Clean the Charging Case

Your AirPods won’t charge if there’s a build-up of foreign materials in the case’s charging port and the wells where the AirPods sit. Dirt, grime, lint, and dust can block the transfer of power from the power outlet to the charging case and from the charging case to the AirPods.

Use a periodontal brush to clean the AirPods wells in the charging case. Be sure to remove any foreign material stuck on the metal contact points in the charging case. Apple recommends cleaning AirPods with a cloth slightly dampened in freshwater. Dry with a soft, dry, lint-free cloth afterward.

Use an anti-static brush or a soft-bristled toothbrush to clean the charging port. Clean the ports gently, so you don’t damage the metal contacts in the ports. Whatever you do, avoid getting liquid in the case or inside the charging port. If you don’t have a cleaning brush, canned/compressed air is a better alternative for removing loose dirt from the case and charging port.

If your AirPods still don’t charge when plugged into a functional power outlet with genuine Apple accessories, your AirPods charging case is likely damaged. Try charging different AirPods in your charging case to diagnose the source of the problem.

If the case charges other AirPods without issues, clean the metal caps on the tail of your AirPods and reinsert them in the case. This time, use silk cleaning wipes and a mixture of water and isopropyl rubbing alcohol to wipe the metal contacts. Refer to this Apple Support article to learn more about the dos and don’ts of cleaning your AirPods.

6. Reset the AirPods

Resetting your AirPods to factory default can fix charging issues, problems with audio output, and other firmware-related problems. You need to remove your AirPods from your device before resetting it.

1. Insert both AirPods in the charging case and close the lid. Wait for about 30 seconds and reopen the lid of the charging case.
2. Open your iPhone or iPad’s Settings app, select Bluetooth, and tap the info (i) icon next to your AirPods.

Note: Jump to step #4 if your AirPods isn’t on the list of paired devices.

1. Tap Forget This Device and select Forget Device on the confirmation prompt.

1. Press and hold the setup button on the back of your charging case for 15 seconds until the status light flashes white or amber.
2. Move your AirPods close to your device and follow the prompt on the screen to reconnect the AirPods.

Connect your AirPods to a power source using genuine Apple accessories and check if it charges.

7. Update Your AirPods

Apple often rolls out firmware updates to all AirPods generations to introduce new features, bug fixes, and improve the performance of the wireless earbuds. If your AirPods’ battery drains quickly, charges slowly, or it won’t charge at all, a firmware update could resolve the problem.

Refer to our tutorial on updating AirPods firmware to learn how to force-update your AirPods.

8. Visit a Service and Repair Center

If none of the recommendations above fix the problem with your AirPods not charging, head to an authorized Apple Service Provider or Genius Bar near you to get your AirPods diagnosed. You’ll get free repair service if you have an Apple Care+ plan or if your AirPods is still within the Apple one-year limited warranty coverage. Apple will most likely give you new AirPods if the charging malfunction is due to a factory defect.

Otherwise, you’ll pay a service fee to get your AirPods or charging case repaired. You may need to provide your AirPods packaging and proof of purchase stating the AirPods price, date of purchase, and the (re)seller’s contact information. 

Contact Apple Support

Chat with an Apple Support representative via text or phone call if there’s no authorized Apple Service Provider in your region.

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