Heutzutage bieten viele Unternehmen Internetangebote an, daher ist es sehr verlockend, zu jemandem zu wechseln, der ein (scheinbar) besseres Angebot anbietet. Doch wie erkennt man, welcher Internet Service Provider ( ISP ) wirklich die bessere Wahl bietet? 

Schauen wir uns die wichtigsten Dinge an, die Sie beim Vergleich neuer Internetanbieter beachten sollten.

Versteckte Kosten und Stornierungsbedingungen

ISPs möchten ihre Angebote so attraktiv wie möglich gestalten. Also stellen sie natürlich die besten Teile des Deals in den Mittelpunkt und verstecken die weniger ansprechenden Aspekte im Kleingedruckten. Es ist sehr wichtig, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, um zu wissen, ob es irgendwelche Fallstricke gibt.

Ein häufiges Problem betrifft beispielsweise die Kündigungsfrist, wenn Sie den Dienst kündigen möchten. Lange^(Long) Kündigungsfristen können bedeuten, dass Sie entweder länger als gewünscht bei Ihrem alten Anbieter bleiben müssen oder während der Übergangszeit zu einem neuen ISP doppelt zahlen müssen .

Viele scheinbar gute Angebote sind auch Teil eines befristeten Vertrages. Sie erhalten also einen besseren Preis, wenn Sie sich für ein oder zwei Jahre einschließen. Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie eine hohe Stornierungsgebühr zahlen und die im Rahmen des Geschäfts angebotene Hardware begleichen.

Installationskosten und neue Hardware

Was uns zu einem weiteren wichtigen Anliegen bringt, wenn Sie Internetanbieter vergleichen. Können Sie Ihre vorhandene Hardware beim neuen Dienstleister nutzen oder müssen Sie neue Sachen kaufen? Wenn Sie neue Sachen kaufen müssen, ist eine professionelle Installation erforderlich?

Wenn Sie beispielsweise von DSL -Internet (Digital Subscriber Line) auf Glasfaser umsteigen, kann Ihr aktueller DSL - Router immer noch über seinen WAN -Ethernet-Port ( Wide Area Network ) funktionieren, aber jemand muss den Glasfaser-Endpunkt bei Ihnen zu Hause installieren, falls dies der Fall ist ist nicht schon da. Wenn eine solche Installation erforderlich ist, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wer für die Zahlung der Gebühr verantwortlich ist und wie hoch diese sein würde.

In ähnlicher Weise werden feste drahtlose Internetdienste wie Home 5G in Teilen der Welt immer beliebter, aber dies bedeutet normalerweise sowohl den Kauf eines speziellen Mobilfunkmodems und Routergeräts als auch möglicherweise die Installation einer Antenne auf Ihrem Dach oder vor einem Fenster.

Häufig^{(Often ISPs)} bieten ISPs „kostenlose“ Installationen sowie Hardware an. Dies ist jedoch in der Regel an einen langfristigen Vertrag gebunden. Überlegen Sie sich also gut, ob Sie kurzfristig Geld sparen und dann Locked-in-Zahlungen ertragen wollen. Die Hardware, die ISPs im Rahmen dieser Deals anbieten, ist im Allgemeinen auch nicht sehr gut. In den meisten Fällen ist es besser, selbst ein höherwertiges Gerät zu kaufen, aber schauen Sie sich zur Sicherheit die Bewertungen der vom ISP angebotenen Hardware an .

Achten Sie^{(Pay Attention)} auf Downstream- UND Upstream-Geschwindigkeiten^{(Downstream AND Upstream Speeds)}

Viele Internetanbieter, auch solche, die Glasfaserinternet anbieten, verkaufen „asymmetrische“ Internetdienste. Dies bedeutet, dass sich die Download-Geschwindigkeit von der Upload-Geschwindigkeit unterscheidet. Es ist seit vielen Jahren so, dass die meisten Internetnutzer schnelle Download-Geschwindigkeiten benötigen und wenig Verwendung für eine breite Upstream-Leitung haben. 

Die Zeiten haben sich jedoch drastisch geändert. Wir verwenden jetzt massive Cloud-Speicherdienste, wir machen intensiven Gebrauch von Video-Chats und viele Leute streamen Live-Videos über Dienste wie YouTube oder Twitch . 

Das ist nur die Spitze des Eisbergs, es gibt viele gängige Anwendungen, die von schnellen Upload-Geschwindigkeiten profitieren. Erwägen Sie also, nach einem „symmetrischen“ Dienst zu suchen, bei dem die Upload-Geschwindigkeit der Download-Geschwindigkeit entspricht. Es wird vergleichsweise etwas teurer sein, aber so viele moderne Anwendungen profitieren davon, dass sich der Kompromiss lohnt.

Data Caps , Shaping und Throttling Policies

Während ISPs mit ihren Diensten mit einer bestimmten Geschwindigkeit werben^{(advertise a certain speed)} , gibt es oft einen Haken in den Nutzungsbedingungen. ISPs haben eine sogenannte „Fair Use Policy“, die festlegt, was sie als Missbrauch Ihrer Verbindung ansehen. Wenn sie glauben, dass die Art und Weise, wie Sie Ihre Verbindung verwenden, andere Benutzer im Netzwerk beeinträchtigen wird, sehen Sie möglicherweise, dass Ihre Geschwindigkeit gedrosselt wird. 

Ziehen Sie auch eine „weiche“ Datenobergrenze in Betracht. Sobald Sie eine bestimmte Menge an Datenverkehr überschritten haben, kann Ihr ISP Ihre Verbindung bis zum nächsten Abrechnungszeitraum verlangsamen.

ISPs können die Datengeschwindigkeit auch nach Typ begrenzen. So können sie Ihnen beispielsweise beim normalen Surfen im Internet die volle beworbene Geschwindigkeit geben, aber Streaming oder Downloads einschränken. Diese Praxis wird als „Shaping“ bezeichnet. Es ist im Allgemeinen besser, nach einer „ungeformten“ Internetverbindung zu suchen.

Vergleich verschiedener Internet ^{(Different Internet)} -Technologien^{(Technologies)}

Wenn die von Ihnen in Betracht gezogenen Internetanbieter nicht dieselbe Netzwerktechnologie verwenden, müssen Sie sich der inhärenten Unterschiede zwischen den angebotenen Technologien bewusst sein. Heutzutage besteht die große Wahl zwischen einem drahtlosen 4G/5G-Festnetz und einem Glasfaser-Internet.

Kupferleitungs- DSL wird weltweit schnell eingestellt, daher ist es weniger wahrscheinlich, dass es oder ältere Optionen wie DFÜ-Internet auf der Speisekarte stehen. Allerdings erlebt auch das Satelliteninternet eine Wiederbelebung, was bedeutet, dass Sie sich der Auswirkungen bewusst sein sollten, die jede Technologie mit sich bringt.

Drahtlose^(Wireless) Mobilfunkoptionen haben oft längere Latenzen, können wetterempfindlich sein und unterliegen im Allgemeinen Störungen aus verschiedenen Quellen. Ganz zu schweigen davon, dass die tatsächlichen Daten bei einer bestimmten Geschwindigkeit teurer sein können, insbesondere im Fall von 4G-Internet.

Glasfaser^(Fiber) -Internet bietet im Allgemeinen die niedrigste Latenz und die höchste Geschwindigkeit. Es ist in der Regel auch die günstigste Option. Wir würden es als erste Wahl empfehlen, wenn es Ihnen überhaupt zur Verfügung steht. Allerdings kann eine Neuinstallation recht teuer werden und eventuell muss man sich auch einen neuen Router kaufen, um die Geschwindigkeit über Ethernet oder WLAN^(WiFi) nutzen zu können .

Am Horizont steht schließlich das Satelliten - Internet von Leuten wie Elon Musk und seinem globalen Internetsystem namens Starlink , das aus Tausenden von Satelliten im erdnahen^(Earth) Orbit besteht. Normalerweise war Satelliteninternet zu teuer und hatte eine sehr hohe Latenz, was es für den Verbraucher unbrauchbar machte. Nun, wenn Starlink seinen Ansprüchen gerecht wird, könnten wir überall auf der Welt globales Internet mit geringer Latenz und einem erschwinglichen Preis haben.

Ausfallzeiten und Kundensupport

Der vielleicht wichtigste (und am schwierigsten zu beurteilende) Faktor ist der After-Sales-Service. Jeder ISP kann Ihnen den Mond versprechen. Der eigentliche Test ist, wie gut sie Sie behandeln, nachdem Sie sich angemeldet haben. Der beste Ort, um nach Informationen über die Qualität ihres Dienstes zu suchen, sind Drittanbieterquellen. Sehen Sie sich Verbraucherseiten an, auf denen Menschen Beschwerden über bestimmte Unternehmen hinterlassen können. Suchen^(Search) Sie nach kollektiven Bewertungen und sehen Sie, welche Art von Beschwerden die Leute machen.

Es gibt zwei wichtige Dinge, auf die Sie achten sollten, wenn Sie neue Internetanbieter vergleichen. Die erste ist, ob Kunden die Geschwindigkeit und Leistung erhalten, für die sie bezahlen. Die zweite ist, wie viel Ausfallzeit Menschen erleben. Wenn der Dienst häufig ausfällt und lange dauert, bis er wieder online ist, spielt es keine Rolle, wie gut alles auf dem Papier aussieht.

Die goldene^(Golden) Regel: Binden Sie sich nicht fest^{(Tie Yourself Down)}

Die Welt der ISPs ist notorisch durchschnitten. Diese Unternehmen bieten alles, um Sie an Bord zu holen, und halten dann entweder ihre Versprechen nicht ein oder haben ein nicht akzeptables Serviceniveau. Das wichtigste Prinzip bei der Suche nach einem guten Angebot bei einem Anbieter ist also, sich nicht in eine langfristige Beziehung zu verstricken.

Sie zahlen vielleicht kurzfristig etwas mehr, behalten aber die Möglichkeit, zwischen den ISPs zu wechseln, wenn das Geschäft oder der Service schief geht. Ein vorzeitiges Aussteigen aus einem Vertrag kann kostspielig sein, also tun Sie es nicht, wenn Sie nicht zu 100 % sicher sind, dass es sich lohnt!

7 Things To Bear In Mind When You Compare New Internet Providers

There are a lot of companieѕ offering internet dealѕ these days, so it’s very tempting to move over to someone advertising a (seemingly) bеtter deal. However, how can you tell whіch internet service provider (ISP) is really offering the better choice? 

Let’s look at the most important things to keep in mind when you compare new internet providers.

Hidden Costs And Cancellation Terms

ISPs want to make their deals look as attractive as possible. So, of course, they’ll put the best parts of the deal front and center and hide the less appealing aspects in the fine print. It’s very important to carefully read the terms and conditions to know whether there are any pitfalls.

For example, a common issue involves the notice period when you want to cancel the service. Long notice periods could mean either having to stay with your old provider longer than you want to or having to pay double during the transition period to a new ISP.

Many seemingly good deals are also part of a fixed-term contract. So you’re getting a better price by locking yourself in for a year or two. If you choose to cancel, you’ll have to pay a steep cancellation fee and settle any hardware offered as part of the deal.

Installation Costs And New Hardware

Which brings us to another key concern when you compare internet providers. Can you use your existing hardware with the new service provider or will you have to buy new stuff? If you have to buy new stuff, does it require a professional installation?

For example, if you’re moving from DSL (digital subscriber line) internet to fiber, your current DSL router can still work through it’s WAN (Wide Area Network) ethernet port, but someone needs to install the fiber endpoint in your home if it isn’t already there. If such an installation is needed, be sure you know who is responsible for paying the fee and how much it would be.

Similarly, fixed wireless internet services such as home 5G are becoming popular in parts of the world, but this usually means both buying a special cellular modem and router device and potentially the installation of an antenna on your roof or outside a window.

Often ISPs will offer “free” installations as well as hardware. However, this is commonly tied into a long-term contract. So think carefully whether you want to save money in the short term and then endure locked-in payments. The hardware offered by ISPs as part of these deals are generally not very good either. You’d be better off buying a higher quality device yourself in most cases, but do check out reviews of the hardware on offer by the ISP to be sure.

Pay Attention To Downstream AND Upstream Speeds

Many internet providers, even those offering fiber internet, are selling “asymmetrical” internet services. What this means is that the download speed is different from the upload speed. It has been the case for many years that most internet users need fast download speeds and have little use for a wide upstream pipe. 

However, times have changed drastically. We now use massive cloud storage services, we make heavy use of video chat and many people stream live video over services like YouTube or Twitch. 

That’s just the tip of the iceberg, there are plenty of common applications that benefit from fast upload speeds. So consider looking for a “symmetrical” service where the upload speed matches the download speed. It will be a bit more expensive comparatively, but so many modern applications benefit from it that it’s well worth the tradeoff.

Data Caps, Shaping and Throttling Policies

While ISPs may advertise a certain speed with their services, there’s often a catch hidden away in the terms of service. ISPs have something called a “fair use policy”  that sets out what they see as abuse of your connection. When they think the way you are using your connection will impact other users on the network, you may see your speeds throttled. 

Also consider a “soft” data cap. Once you’ve exceeded a certain amount of traffic, your ISP may slow your connection until the next billing cycle.

It’s also possible for ISPs to limit data speeds by type. So, for example, they might give you the full advertised speed when it comes to normal web browsing, but limit streaming or downloads. This practice is known as “shaping”. It’s generally better to look for an “unshaped” internet connection.

Comparing Different Internet Technologies

If the internet providers you’re considering don’t use the same network technology, you have to be aware of the inherent differences between the technologies on offer. The big choice these days is between a wireless 4G/5G fixed wireless and fiber internet.

Copper line DSL is quickly phasing out all around the world, so it’s less likely that it or older options such as dial-up internet will be on the menu. However, satellite internet is experiencing a revival as well, which means you should be aware of the implications each technology brings.

Wireless cellular options often come with longer latencies, can be sensitive to the weather and generally succumb to interference from various sources. Not to mention that the actual data might be more expensive at a given speed, especially in the case of 4G internet.

Fiber internet generally offers the lowest latency and the highest speed. It also tends to be the cheapest option. We’d recommend it as the first choice if it’s available to you at all. However, a new installation can be quite expensive and you may also have to buy a new router to take advantage of the speed over ethernet or WiFi.

Finally, on the horizon is satellite Internet from the likes of Elon Musk and his global internet system called Starlink consisting of thousands of satellites in low Earth orbit. Normally, satellite internet has been too expensive and has had very high latency, making it useless for consumer use. Now, if Starlink lives up to its claims, we could have global internet anywhere on the planet with low latency and an affordable price.

Downtime And Customer Support

Perhaps the most important (and most difficult to assess) factor is after-sales service. Any ISP can promise you the moon. The real test is how well they treat you after you’ve signed on. The best place to look for information about the quality of their service is from third-party sources. Check out consumer sites where people can leave complaints about specific companies. Search for collective ratings and see what sorts of complaints people are making.

There are two important things to look out for when you compare new internet providers. The first is whether customers are getting the speeds and performance they’re paying for. The second is how much downtime people experience. If the service drops out frequently and takes a long time to come back online, it doesn’t matter how good it all looks on paper.

The Golden Rule: Don’t Tie Yourself Down

The world of ISPs is notoriously cut throat. These companies will offer anything to get you on board, and then either fail to live up to their promises or have service levels at something less than acceptable. So the most important principle when looking for a good deal from a provider is to avoid locking yourself into a long-term relationship.

You might pay a little more in the short term, but you preserve the option to move between ISPs whenever the deal or service sours. Getting out of a contract early can be costly, so don’t do it unless you are 100% certain it’s worth it!

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